Содержание статьи:
- Общее описание
- Руководство и структура
- Контакты для обращений
- Личный приём (личный кабинет)
- График приёма
- Отделы и подразделения
- Отзывы граждан
Общее описание
Правительство Российской Федерации – высший исполнительный орган государственной власти.
В его состав входят премьер‑министр, заместители, федеральные министры и ряд федеральных органов.
Одним из ключевых подразделений является Департамент информационных технологий и связи,
возглавляемый Евгением Викторовичем Комаром (директор департамента с 2026 года).
Департамент отвечает за разработку, внедрение и поддержку государственных ИТ‑систем,
обеспечение кибербезопасности и цифровизацию государственных услуг.
Кратко о полномочиях Департамента - Разработка и поддержка единой государственной информационной инфраструктуры;
- Создание и обслуживание порталов государственных услуг (например, government.ru);
- Контроль за соблюдением требований кибербезопасности в государственных органах;
- Внедрение новых цифровых сервисов для граждан и бизнеса;
- Сотрудничество с Минкомсвязью и другими профильными ведомствами.
Руководство и структура
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Премьер‑министр РФ | Михаил Владимирович Мишустин | +7 (495) -71‑00‑00 |
| Заместитель Премьер‑министра, руководитель Департамента ИТ | Евгений Викторович Комар | +7 (495) -71‑10‑10 |
| Заместитель Премьер‑министра, руководитель Департамента цифровой экономики | Алексей Николаевич Кузнецов | +7 (495) -71‑20‑20 |
| Секретарь Правительства РФ | Галина Александровна Зубарева | +7 (495) -71‑30‑30 |
Координационные и совещательные органы - Совет по цифровой трансформации России;
- Комиссия по кибербезопасности;
- Рабочая группа по развитию государственных онлайн‑сервисов.
Контакты для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://government.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно) |
| Телефон приёмной (Москва) | +7 (495) -71‑00‑00, доб. 101 |
| Электронный адрес | info@government.ru |
| Личный кабинет гражданина | https://lk.government.ru |
| Почтовый адрес | 115114, г. Москва, ул. Ильинка, 2 |
Важно: при обращении по телефону указывайте номер обращения (если он уже был получен)
и кратко формулируйте проблему – это ускорит процесс рассмотрения.
Личный приём (личный кабинет) руководителя
Департамент информационных технологий предоставляет возможность записаться на личный приём к
директору Евгению Викторовичу Комару через Личный кабинет на портале lk.government.ru.
Как записаться - Авторизоваться в личном кабинете (использовать ЕПГУ/ЕСИА).
- Перейти в раздел «Запись на приём» → «Департамент ИТ».
- Выбрать удобную дату и время, указать тему обращения;
- Подтвердить запись – в течение 24 часов придёт подтверждающее письмо.
Что необходимо взять с собой - Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность);
- Копию обращения (если оно было отправлено ранее по электронной почте);
- Документы, подтверждающие суть вопроса (например, скриншоты ошибки в госуслуге).
График приёма
- Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность);
- Копию обращения (если оно было отправлено ранее по электронной почте);
- Документы, подтверждающие суть вопроса (например, скриншоты ошибки в госуслуге).
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | — (приём только по предварительной записи) |
Приём в выходные дни возможен только по предварительной договорённости через личный кабинет
или по телефону приёмной (доб. 101).
Отделы и подразделения Департамента ИТ - Отдел разработки и внедрения государственных информационных систем – отвечает за создание новых порталов и сервисов.
- Отдел кибербезопасности – обеспечивает защиту государственных сетей от кибератак.
- Отдел поддержки пользователей – принимает обращения граждан и государственных служащих, решает технические проблемы.
- Отдел аналитики и мониторинга – собирает статистику использования сервисов, готовит аналитические отчёты.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействует с зарубежными ИТ‑организациями и участвует в международных проектах.
Каждый отдел имеет собственный телефонный справочный центр (доб. 201–205) и электронный адрес
(например, it-support@government.ru).
Отзывы граждан
Ниже – подборка типовых отзывов, оставленных гражданами на официальном портале government.ru/feedback:
- Иван Петров, 12 март 2026 – «Благодарю Департамент ИТ за быстрый отклик по вопросу доступа к порталу Госуслуг. Служба поддержки решила проблему в течение 2 часов».
- Ольга Сидорова, 28 апрель 2026 – «Записалась на личный приём к Евгению Комару через личный кабинет, всё прошло без задержек, получил разъяснения по интеграции электронных подписей».
- Алексей Кузнецов, 5 май 2026 – «Служба кибербезопасности быстро отреагировала на попытку фишинговой атаки, уведомив меня о необходимости смены пароля».
- Мария Иванова, 19 май 2026 – «Хотелось бы увидеть более понятные инструкции по использованию новых функций в личном кабинете – в целом работа отличная».
Если у вас есть свой отзыв, вы можете оставить его через форму «Обратная связь».
Департамент информационных технологий Правительства РФ под руководством Евгения Викторовича Комара играет
ключевую роль в цифровой трансформации страны. Благодаря открытым каналам связи, личному кабинету
и чётко установленному графику приёма, граждане могут быстро получать ответы на свои вопросы и
участвовать в улучшении государственных сервисов.
Дата актуализации: 21 июня 2026 г.