Министерство строительства и жилищно‑коммунального хозяйства (МЖКХ) отвечает за формирование и реализацию государственной политики в сфере
строительства‚ жилищного строительства‚ эксплуатации и развития коммунального имущества‚ а также за регулирование
отношений между собственниками и управляющими организациями.

Контактная информация

• Официальный сайт: https://www.mchs.gov.ru
• Горячая линия (круглосуточно): +7 (495) -71‑10‑00
• Телефон приёмной комиссии: +7 (495) -71‑10‑01
• Электронный адрес для обращений: info@mchs.gov.ru
• Личный кабинет гражданина: https://lk.mchs.gov;ru

Адрес и личный приём

Юридический адрес: 125993‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7‚ стр. 1
Фактический приёмный центр: 125993‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7‚ стр. 1‚ кабинет № 203

График личного приёма

Понедельник – Пятница	09:00 – 18:00
Суббота‚ Воскресенье	Выходные
Праздничные дни	Выходные

---

Структура министерства

Отделы и управления

• Управление государственной политики в сфере жилищного строительства
• Управление регулирования коммунального хозяйства
• Управление строительства и реконструкции государственных объектов
• Управление контроля качества строительных работ
• Управление нормативно‑правового обеспечения МЖКХ
• Управление информационных технологий и цифровых сервисов
• Отдел взаимодействия с региональными органами власти
• Отдел работы с общественностью и СМИ

Руководство

• Министр строительства и жилищно‑коммунального хозяйства РФ – Андрей Вячеславович Котельников (с 2020 г.)
• Заместитель министра – Игорь Петрович Соколов
• Заместитель министра – Елена Владимировна Кузнецова
• Первый заместитель министра – Сергей Николаевич Михайлов

---

Как оставить отзыв или подать обращение

Граждане могут оставить отзыв‚ задать вопрос или подать официальное обращение через несколько каналов:

1. Онлайн‑форма на официальном сайте: https://www.mchs.gov.ru/obratnaya-svyaz
2. Электронная почта feedback@mchs.gov.ru
3. Горячая линия +7 (495) -71‑10‑00 (операторы принимают обращения в режиме 24/7)
4. Личный кабинет гражданина – раздел «Обращения и отзывы»
5. Почтовый адрес: 125993‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7‚ стр. 1‚ отдел «Обращения граждан»

Все обращения регистрируются в Единой системе государственных услуг (Госуслуги) и получают уникальный номер‚ по которому можно отслеживать статус рассмотрения.

Пример типовых вопросов

• Состояние и сроки выполнения капитального ремонта многоквартирных домов;
• Порядок получения субсидий на приобретение жилья;
• Проблемы с качеством коммунальных услуг (водоснабжение‚ теплоснабжение‚ электроснабжение);
• Запросы о нормативных документах и методических рекомендациях;
• Обращения по вопросам строительства новых жилых комплексов.

---

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как проверить статус моего обращения?

Войдите в Личный кабинет‚ выберите раздел «Мои обращения» и введите номер заявки.

Можно ли подать обращение анонимно?

Да‚ в онлайн‑форме есть опция «Анонимное обращение»‚ однако в этом случае ответ будет предоставлен в обобщённом виде.

Какие документы нужны для подачи заявления о субсидии на жильё?

Перечень документов размещён в разделе «Субсидии и льготы» на официальном сайте. Обычно требуются паспорт‚ справка о доходах‚ ИНН и выписка из реестра недвижимости.

---

Полезные ссылки

• Пресс‑центр МЖКХ
• Нормативные документы
• Государственные закупки
• Отчётность и статистика
• Образовательные программы и стажировки

---

Министерство строительства и жилищно‑коммунального хозяйства РФ играет ключевую роль в обеспечении комфортных условий
жизни для миллионов граждан России. Благодаря широкому спектру сервисов‚ доступных как онлайн‚ так и в традиционных
офисных формах‚ каждый житель может быстро получить необходимую информацию‚ подать обращение и следить за его
рассмотрением. При возникновении вопросов или необходимости в консультации рекомендуется воспользоваться указанными
контактами и сервисами.