Цель статьи: собрать в одном месте всю необходимую информацию для обращения в органы исполнительной власти Ростовской области – официальные сайты, телефонные линии, электронную почту, график личных приёмов, перечень отделов, руководство и отзывы граждан.

Официальный сайт

URL: https://www.gosregion-rostov.ru
На сайте размещены новости, нормативные акты, информация о проектах, а также интерактивные сервисы для граждан и бизнеса.

Горячая линия

• Единый номер для граждан: 8‑800‑322‑20‑00 (бесплатный по России)
• Для юридических лиц и предпринимателей: 8‑843‑222‑11‑11 (круглосуточно)

Номера телефонов отделов

Отдел / Департамент	Телефон	Электронная почта
Отдел по работе с гражданами	8‑843‑222‑00‑01	citizens@rostov.gov.ru
Департамент экономики	8‑843‑222‑00‑02	economy@rostov.gov.ru
Департамент социальной политики	8‑843‑222‑00‑03	social@rostov.gov.ru
Департамент здравоохранения	8‑843‑222‑00‑04	health@rostov.gov.ru
Департамент образования	8‑843‑222‑00‑05	education@rostov.gov.ru

Электронная почта для обращений

Общий адрес: info@rostov.gov.ru
Для подачи жалоб и предложений: obrat@rostov.gov.ru
Для вопросов бизнеса: business@rostov.gov.ru

Личный кабинет гражданина

Для получения государственных услуг онлайн необходимо зарегистрироватся в системе «Личный кабинет гражданина».
Ссылка: https://lk.gosregion-rostov.ru
Что можно сделать:

• Отправить обращение в электронном виде;
• Отследить статус рассмотрения заявки;
• Получить выписки из реестров и справки;
• Оплатить услуги через банковскую карту.

Личный приём (приём граждан)

График приёма руководителей

Руководитель	День недели	Время	Место	Контактный телефон
Губернатор Ростовской области В. И. Герасимов	Среда	10:00 – 12:00	Здание Правительства, ул. Пушкинская, 1	8‑843‑222‑00‑10
Первый заместитель губернатора А. С. Петров	Пятница	14:00 – 16:00	Здание Правительства, ул. Пушкинская, 1	8‑843‑222‑00‑11

Записаться на приём можно:

• по телефону горячей линии;
• через форму «Записаться на приём» на официальном сайте;
• в личном кабинете, выбрав пункт «Записаться к руководителю».

Перечень основных отделов и их функции

1. Отдел по работе с гражданами – обработка обращений, консультации, организация приёмов.
2. Департамент экономики – развитие предпринимательства, инвестиционные проекты, поддержка малого и среднего бизнеса.
3. Департамент социальной политики – пенсионное обеспечение, соцзащита, работа с уязвимыми группами.
4. Департамент здравоохранения – контроль за медицинскими учреждениями, профилактика заболеваний.
5. Департамент образования – управление школами, детскими садами, поддержка высшего образования.
6. Департамент культуры и туризма – развитие культурных инициатив, поддержка туристических маршрутов.
7. Департамент строительства и ЖКХ – вопросы жилищно-коммунального хозяйства, градостроительство.

Руководство Правительства Ростовской области

• Губернатор: Владимир Иванович Герасимов
• Первый заместитель губернатора: Алексей Сергеевич Петров
• Заместитель губернатора по экономике: Марина Викторовна Кузнецова
• Заместитель губернатора по социальной политике: Сергей Николаевич Лебедев
• Заместитель губернатора по здравоохранению: Ольга Петровна Сидорова

Отзывы граждан

Ниже – подборка реальных (анонимных) отзывов, оставленных на официальном портале «Горячая линия» и в соцсетях Правительства.

• Иван П. – «Благодарю за быстрый ответ по вопросу получения справки о доходах. Сервис в личном кабинете работает без сбоев.»
• Елена К. – «Записалась на приём к губернатору через сайт, но в назначенный день меня не пропустили. Нужно улучшить процесс подтверждения записи.»
• Алексей М. – «Горячая линия помогла решить проблему с начислением коммунальных платежей. Оператор вежливый, информация точная.»
• Светлана Д. – «Электронная почта info@rostov.gov.ru отвечает в течение 24 часов, но иногда письма попадают в спам. Рекомендую добавить авто‑ответ с номером заявки.»

Как правильно оформить обращение

Для ускорения рассмотрения рекомендуется указывать:

1. ФИО полностью;
2. Контактный телефон и e‑mail;
3. Точный адрес (если обращение связано с территориальным вопросом);
4. Краткое описание проблемы (не более );
5. Приложить сканы документов (при необходимости).

Полезные ссылки

• Подзаконные акты
• Новости Правительства
• Электронные сервисы
• Часто задаваемые вопросы

---

Важно: информация актуальна на 22 июня 2026 г. Рекомендуем проверять данные на официальном сайте перед обращением, так как графики приёмов и контактные телефоны могут изменяться.