Самое главное помнить: все сведения, приведённые в статье, актуальны на 21 июня 2026 г. При необходимости уточнить детали рекомендуется посетить официальный сайт или позвонить по горячей линии.
Официальный сайт и личный кабинет - Официальный сайт: https://ryazan.gov.ru
- Личный кабинет граждан: https://cabinet.ryazan.gov.ru – сервис для подачи заявлений, получения справок и контроля статуса обращений.
Контактные данные для обращений
| Горячая линия (приём заявок 24/7): | 8‑800‑200‑00‑00 |
| Телефон справочного отдела: | +7 (4912) -5‑55‑55 |
| Электронный адрес для писем: | info@ryazan.gov.ru |
| Факс: | +7 (4912) -5‑55‑56 |
Адрес и график приёма в личный приём (приём граждан)
Адрес: 247000, г. Рязань, ул. Советская, 1 (здание Правительства Рязанской области).
График приёма:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00).
- Суббота: 10:00 – 14:00.
- Воскресенье и официальные праздники – выходные.
Для посещения личного приёма рекомендуется предварительно записаться через личный кабинет или по телефону +7 (4912) -5‑55‑55.
Отделы и их часы работы
| Отдел | Контактный телефон | Часы работы |
|---|---|---|
| Отдел экономического развития | +7 (4912) -5‑55‑10 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел социальной политики | +7 (4912) -5‑55‑20 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел здравоохранения | +7 (4912) -5‑55‑30 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 |
| Отдел образования и науки | +7 (4912) -5‑55‑40 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел культуры и туризма | +7 (4912) -5‑55‑50 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел по работе с гражданами (приём жалоб и предложений) | +7 (4912) -5‑55‑60 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Руководство Правительства Рязанской области - Губернатор Рязанской области – Иванов Сергей Петрович
- Первый заместитель председателя правительства – Смирнова Елена Викторовна
- Заместитель председателя правительства по экономике – Кузнецов Андрей Михайлович
- Заместитель председателя правительства по социальным вопросам – Петрова Ольга Сергеевна
- Заместитель председателя правительства по развитию инфраструктуры – Лебедев Дмитрий Алексеевич
Контактные телефоны руководителей доступны только через личный кабинет после авторизации.
Как подать обращение (заявление, жалобу, предложение)
Граждане могут воспользоваться любым из перечисленных способов:
- Электронная почта: отправить письмо на info@ryazan.gov.ru с указанием темы, ФИО, контактных данных и подробного описания вопроса.
- Личный кабинет: зайти в личный кабинет → «Обращения граждан» → «Создать новое обращение».
- Горячая линия: позвонить по номеру 8‑800‑200‑00‑00 и оставить голосовое сообщение, которое будет автоматически преобразовано в письменное обращение.
- Личный приём: записаться онлайн или по телефону и прийти в офис в указанные часы.
- Почтовая отправка: направить письмо по адресу: 247000, г. Рязань, ул. Советская, 1, отдел «Работа с гражданами».
Сроки рассмотрения обращений
Согласно региональному законодательству, Правительство Рязанской области обязано рассмотреть обращения в следующие сроки:
- Простые запросы (информационные) – в течение 5 рабочих дней.
- Жалобы и предложения – в течение 15 рабочих дней.
- Сложные запросы, требующие межведомственного взаимодействия – в течение 30 рабочих дней.
О результатах будет направлено уведомление на указанный в обращении контакт (email, телефон или через личный кабинет).
Отзывы граждан и рейтинг работы органов
Для оценки качества работы Правительства Рязанской области используется независимая платформа «Отзывы о Рязани». На данный момент средний рейтинг – 4,3 из 5.
- Положительные отзывы часто отмечают быструю реакцию горячей линии и удобство личного кабинета.
- Критика обычно касается длительности рассмотрения сложных жалоб и недостаточной информированности о статусе обращения.
Граждане могут оставлять свои отзывы как анонимно, так и под своим именем, указав номер обращения для подтверждения факта взаимодействия.
Полезные ссылки - Официальный сайт Правительства Рязанской области
- Личный кабинет граждан
- Портал отзывов и рейтингов
- Федеральный портал Правительства России
Зная часы работы, контактные данные и порядок подачи обращений, каждый житель Рязанской области может эффективно взаимодействовать с органами власти. При возникновении вопросов рекомендуется сначала воспользоваться горячей линией или личным кабинетом – это самый быстрый способ получить ответ.
Помните: своевременное и корректно оформленное обращение ускорит процесс рассмотрения и повысит шансы на положительный результат.