Правительство Томска – исполнительный орган местного самоуправления, отвечающий за реализацию
социально‑экономической политики, развитие инфраструктуры и обеспечение комфортных условий
для жизни жителей города. Ниже представлена полная информация о том, как связаться с органами
власти, какие отделы существуют, кто возглавляет правительство и как записаться на приём.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.tomsk.gov.ru
- Горячая линия (приём граждан): 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Телефон справочного отдела: +7 (3822) -5‑55‑55
- Электронный адрес для обращений: info@tomsk.gov.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.tomsk.gov.ru
Как подать обращение онлайн
- Зайдите на страницу «Обращения граждан».
- Авторизуйтесь в личном кабинете (или создайте новый аккаунт).
- Выберите тип обращения: жалоба, предложение, запрос информации.
- Заполните форму, прикрепите необходимые документы и отправьте.
- Получите подтверждение и номер обращения для отслеживания статуса.
Личный приём и график приёма
| Отдел | Ответственное лицо | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел по работе с населением | Старший специалист — Иванова Е. С. | Пн‑Пт — 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | +7 (3822) -5‑55‑01 |
| Отдел экономического развития | Начальник — Петров А. В. | Вт‑Чт — 10:00‑13:00 | +7 (3822) -5‑55‑02 |
| Отдел жилищно‑коммунального хозяйства | Главный инженер — Смирнов Д. Н. | Пн‑Ср — 09:30‑12:30 | +7 (3822) -5‑55‑03 |
Для записи на приём к конкретному руководителю (мэру, заместителю мэра) необходимо предварительно
записаться через личный кабинет или позвонить
по телефону горячей линии.
Структура правительственных отделов
Административный отдел
Ответственен за организацию работы администрации, кадровые вопросы, взаимодействие с
областными и федеральными органами.
Финансово‑экономический отдел
Контролирует бюджет города, финансовое планирование, налоговую политику и привлечение инвестиций.
Отдел градостроительства и архитектуры
Разрабатывает планы застройки, контролирует соблюдение строительных норм, отвечает за
развитие городской инфраструктуры.
Отдел социальной политики
Занимается вопросами здравоохранения, образования, культуры, спорта и поддержки уязвимых
групп населения.
Отдел ЖКХ и коммунального обслуживания
Контролирует работу коммунальных служб, вопросы водоснабжения, электроснабжения,
отопления и утилизации отходов.
Юридический отдел
Осуществляет правовую поддержку всех подразделений, готовит нормативные акты и отвечает
на запросы граждан по юридическим вопросам.
Информационно‑технический отдел
Обеспечивает работу ИТ‑инфраструктуры, развитие электронных сервисов и кибербезопасность
городских систем.
Руководство правительства
- Мэр города Томск — Алексей Викторович Петров (с 2024 г.)
- Первый заместитель мэра, Марина Сергеевна Кузнецова
- Заместитель мэра по экономическому развитию — Дмитрий Алексеевич Соколов
- Заместитель мэра по социальной политике — Ольга Владимировна Морозова
- Заместитель мэра по градостроительству — Игорь Петрович Лебедев
Все руководители доступны для обращения через личный кабинет или по телефону горячей линии.
Для получения официальных ответов рекомендуется указывать полную ФИО, контактные данные и
номер обращения.
Отзывы граждан
Городская администрация активно собирает обратную связь, чтобы улучшать качество услуг.
Ниже представлены типичные отзывы (анонимные) и ответы администрации.
- Отзыв: «Долго ожидал в отделе ЖКХ, проблема с горячей водой не решилась в срок».
Ответ администрации: «Приносим извинения за задержку. Ваш запрос № 2026‑0456 передан в службу технической поддержки, решение ожидается в течение 48 часов». - Отзыв: «Отличная работа онлайн‑приёма: быстро оформил запрос о субсидии».
Ответ администрации: «Спасибо за положительный отзыв! Мы продолжаем развивать электронные сервисы». - Отзыв: «Не хватает информации о планах строительства новых школ».
Ответ администрации: «Информация размещена в разделе «Градостроительство» на официальном сайте. План строительства – 2027‑2030 годы».
Если у вас есть предложения или замечания, пожалуйста, отправляйте их через форму
«Обращения граждан» или звоните
по горячей линии.
Полезные ссылки
- Официальный сайт правительства Томска
- Личный кабинет гражданина
- Список отделов и их контакты
- Годовые отчёты и финансовая прозрачность
Соблюдая указанные правила обращения и используя электронные сервисы, вы сможете быстро
получить необходимую информацию и решить свои вопросы с правительством города Томск.