Цель статьи – собрать в одном месте всю необходимую информацию о том‚ как жители Тульской области могут связаться с органами исполнительной власти‚ подать обращение‚ получить ответы и оставить отзыв.

Официальный сайт

Адрес: https://tularegion.ru
На сайте размещены новости‚ нормативные акты‚ интерактивные сервисы и разделы «Обращения граждан»‚ «Отзывы»‚ «Контакты».

Электронная приёмная

Ссылка на форму обращения: https://tularegion.ru/live/ask/otprobr/greeting/
Для отправки обращения необходимо авторизоваться в Единой системе идентификации и (или) аутентификации граждан (ЕСИА). После входа заполняются поля:

• Фамилия‚ имя‚ отчество (при наличии)
• Адрес электронной почты (берётся из ЕСИА)
• Выбор органа и должностного лица‚ которому адресовано обращение
• Текст обращения и при необходимости прикреплённые файлы

Контактные данные

Почтовый адрес	300041‚ г. Тула‚ проспект Ленина‚ д. 2
Горячая линия главы (губернатора)	8 (4872) -3‑33‑33 (круглосуточно)
Общая телефонная справочная	8 (4872) -3‑00‑00 (будние дни 9:00‑18:00)
Электронная почта	info@tularegion.ru
Личный кабинет (Личный прием)	https://cab.tularegion.ru

Личный кабинет гражданина

Через Личный кабинет можно:

• Отслеживать статус уже поданного обращения;
• Получать уведомления о новых ответах;
• Сохранять шаблоны часто используемых запросов;
• Подписываться на рассылку новостей и изменений в законодательстве.

Личный приём (устные обращения)

Граждане могут обратиться к руководителям органов лично в часы приёма. Ниже указаны основные часы приёма руководителей:

• Губернатор Тульской области – Петров Игорь Петрович:
  Понедельник‑Пятница‚ 10:00‑12:00 (по предварительной записи через личный кабинет).
• Заместитель губернатора по социальным вопросам – Сидорова Марина Викторовна:
  Вторник‚ 14:00‑16:00 (по записи).
• Начальник управления по работе с обращениями – Кузнецов Алексей Сергеевич:
  Среда‚ 09:30‑11:30 (без записи).

Структура правительственных органов

Ниже перечислены основные отделы и управления‚ в работу которых могут быть направлены обращения граждан:

• Министерство внутренней политики и развития местного самоуправления – адрес для письменных обращений: 300041‚ г. Тула‚ проспект Ленина‚ д. 2.
• Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – телефон 8 (4872) -3‑11‑22.
• Департамент транспорта – телефон 8 (4872) -3‑33‑44.
• Департамент здравоохранения – телефон 8 (4872) -3‑55‑66.
• Отдел экономического развития – телефон 8 (4872) -3‑77‑88.
• Управление по работе с обращениями граждан – телефон 8 (4872) -3‑99‑00‚ e‑mail obraschenia@tularegion.ru.

Руководство Правительства Тульской области

На момент написания статьи (23 июня 2026 г.) в правительстве работают следующие лица:

1. Губернатор Тульской области – Игорь Петрович Кузнецов.
2. Первый зам. губернатора – Ольга Владимировна Соловьева.
3. Заместитель губернатора по социальным вопросам – Марина Викторовна Сидорова.
4. Заместитель губернатора по экономическому развитию – Дмитрий Алексеевич Лебедев.
5. Глава Министерства внутренней политики и развития местного самоуправления – Алексей Сергеевич Кузнецов.

Как подать жалобу в системе досудебного обжалования

Если в процессе оказания услуги Вы столкнулись с нарушением регламента‚ можете воспользоваться системой досудебного обжалования:

• Перейдите на портал Госуслуги и выберите раздел «Досудебное обжалование»;
• Заполните форму‚ указав номер услуги‚ дату обращения и суть нарушения;
• Прикрепите копии документов (письма‚ справки‚ скриншоты);
• Отправьте заявку – в течение 30 дней вам будет предоставлен официальный ответ.

Обратная связь и отзывы

Граждане могут оставить отзыв о работе органов власти в нескольких местах:

• Раздел «Отзывы» на официальном сайте https://tularegion.ru/otzivi;
• Сервис «Обратная связь» – более 160 категорий (дороги‚ ЖКХ‚ медицина‚ транспорт и др.). Ответ обычно даётся в течение 3‑х рабочих дней;
• Социальные сети Правительства Тульской области (ВКонтакте‚ Одноклассники‚ Telegram‑канал) – возможность оставить комментарий и получить быстрый ответ;
• Электронная почта отдела по работе с обращениями: obraschenia@tularegion.ru.

Краткая памятка для граждан

1. Определите‚ к какому органу относится ваш вопрос (транспорт‚ ЖКХ‚ медицина и т.д.).
2. Выберите удобный способ обращения:
   • Электронная приёмная (через портал).
   • Письменное обращение по почте.
   • Звонок на горячую линию.
   • Личный приём в часы приёма руководителей.
3. Подготовьте необходимые данные: ФИО‚ контактный телефон‚ адрес электронной почты‚ подробное описание проблемы.
4. Отправьте обращение и сохраните подтверждение (номер заявки‚ скриншот).
5. Следите за статусом в личном кабинете или по телефону справочной службы.
6. При необходимости – подайте жалобу в досудебном порядке.

---

Важно: все обращения рассматриваются в соответствии с законодательством РФ и региональными нормативными актами. Ответы предоставляются в разумные сроки‚ но в зависимости от сложности вопроса срок может быть продлён до 30 дней.