Отдел управления по делопроизводству – ключевое подразделение Правительства Тульской области, отвечающее за организацию документооборота, регистрацию и обработку обращений граждан, а также за поддержание информационных систем аппарата правительства.
Контактная информация - Адрес (Тула): Проспект Ленина, 2, 6‑й этаж, Центральный район, г. Тула, 300000
- Адрес (Москва – Представительство): Весковский переулок, 2, 1‑й этаж, г. Москва
- Официальный сайт: www.tularegion.ru
- Горячая линия: 8 (4872) -4‑51‑70
- Телефоны отдела в Туле:
- 8 (4872) -4‑51‑70 (общий справочный)
- 7 (495) -98‑17‑21
- 7 (495) -98‑18‑47
- Телефон И.о. начальника отдела (Шлеин А. А.): 7 (495) -98‑17‑24
- E‑mail: prdelotularegion.ru
- Факс: – (факса нет)
Личный кабинет и электронные сервисы
- 8 (4872) -4‑51‑70 (общий справочный)
- 7 (495) -98‑17‑21
- 7 (495) -98‑18‑47
Для удобного взаимодействия с гражданами и юридическими лицами Правительство Тульской области предоставляет Личный кабинет на официальном портале. Через него можно:
- Отправлять обращения и получать ответы в электронном виде;
- Отслеживать статус уже поданных заявлений;
- Получать справки и выписки из официальных реестров;
- Записыватся на приём к руководителям подразделений.
Перейти в личный кабинет можно по ссылке: https://www.tularegion.ru/lk
Личный приём (приём граждан)
График работы приёмного отдела:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (обеденный перерыв 13:00 – 14:00)
- Суббота, Воскресенье: выходные дни
Для записи на личный приём рекомендуется воспользоваться онлайн‑записью либо позвонить по телефону горячей линии.
Структура отдела и основные подразделения - Начальник отдела: Шлеин Андрей Александрович (исполняющий обязанности)
- Заместитель начальника отдела – отвечает за документооборот
- Отдел регистрации и учёта входящих обращений
- Отдел обработки и подготовки ответов
- Отдел информационных технологий (поддержка электронных сервисов)
- Отдел архивного дела
- Отдел правовой поддержки и методической работы
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| И.о. начальника отдела | Шлеин Андрей Александрович | 7 (495) -98‑17‑24 | prdelotularegion.ru |
| Заместитель начальника отдела | — | — | — |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, оставленные пользователями на официальных площадках и в сервисе «Электронная приёмная»:
- «Быстро получили ответ на обращение о нарушении прав потребителей. Сотрудники вежливые, процесс полностью прозрачен.» – И. Петров,
- «Сложно было записаться на приём в первый раз, но после использования личного кабинета всё прошло без проблем.» – О. Смирнова,
- «Телефон горячей линии всегда отвечает, но иногда приходится ждать 5‑10 минут.» – В. Кузнецов,
Карта проезда
Для удобства навигации можно воспользоваться сервисом 2ГИС и увидеть точное расположение офиса:
- Тула: Проспект Ленина, 2, 6‑й этаж
- Москва (представительство): Весковский переулок, 2, 1‑й этаж
Полезные ссылки - Официальный сайт Правительства Тульской области
- Личный кабинет граждан
- Электронная приёмная (отправка обращений)
- Карта и схема проезда
Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете позвонить по горячей линии 8 (4872) -4‑51‑70 или написать на электронную почту prdelotularegion.ru. Мы стремимся к открытости и оперативному обслуживанию каждого гражданина.