Электронная почта (эл. почта) Правительства Удмуртской Республики – это официальный канал связи, позволяющий гражданам, организациям и иностранным партнёрам быстро и удобно направлять обращения, запросы, предложения и получать ответы от государственных органов.
Официальный сайт
Для доступа к электронной почте и другим электронным сервисам необходимо зайти на официальный портал Правительства Удмуртской Республики:
- Сайт: https://www.udmurt.ru
- Раздел «Электронные услуги» → «Эл. почта»
Горячая линия
Если у вас возникли технические проблемы с отправкой письма или вопросы по работе личного кабинета, вы можете воспользоваться горячей линией:
- Телефон горячей линии: 8 (3412) -5‑55‑55
- Время работы: ежедневно, 08:00–20:00
- Краткая инструкция: При звонке укажите ваш ИНН/СНИЛС и суть обращения – оператор перенаправит ваш запрос в нужный отдел.
Номера телефонов
Для более детального взаимодействия с конкретными подразделениями используйте следующие телефоны:
- Главный телефон Правительства – 8 (3412) -5‑55‑55
- Отдел информационных технологий – 8 (3412) -5‑55‑56
- Отдел по работе с гражданами – 8 (3412) -5‑55‑57
- Пресс‑служба – 8 (3412) -5‑55‑58
Электронный адрес
Для отправки официальных писем и запросов используйте один из следующих адресов:
- Общий адрес: info@udmurt.ru
- Техническая поддержка (Эл. почта): support@udmurt.ru
- Отдел по работе с гражданами: citizens@udmurt.ru
Личный кабинет
Для удобного отслеживания статуса ваших обращений, загрузки документов и получения ответов необходимо зарегистрировать личный кабинет:
- Ссылка для регистрации: https://www.udmurt.ru/lk
- Требуемые данные: ФИО, паспортные данные, ИНН/СНИЛС, контактный телефон.
- После регистрации вы получаете логин и пароль, а также возможность подписаться на SMS‑уведомления.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём граждан в офисе Правительства.
- Адрес приёма: г. Ижевск, ул. Пушкина, 1, корпус «А»
- Этаж: 3‑й этаж, кабинет № 305
- Контактное лицо: старший специалист отдела по работе с гражданами – Иванов И.И.
График приёма
Приём граждан осуществляется по следующему расписанию:
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник | 09:00–12:00, 14:00–17:00 |
| Вторник | 09:00–12:00, 14:00–17:00 |
| Среда | 09:00–12:00, 14:00–17:00 |
| Четверг | 09:00–12:00, 14:00–17:00 |
| Пятница | 09:00–12:00, 14:00–16:30 |
| Суббота, воскресенье | — выходные — |
Отделы, участвующие в работе с эл. почтой
Электронная почта обслуживается несколькими структурными подразделениями:
- Отдел информационных технологий (ИТ) – отвечает за работу портала, безопасность и техническую поддержку.
- Отдел по работе с гражданами – принимает и обрабатывает обращения, связанные с социальными программами, лицензиями и т.п.
- Пресс‑служба – отвечает за запросы СМИ и публикацию официальных заявлений.
- Юридический отдел – проверяет правовую корректность получаемых писем и готовит ответы.
Руководство
Ключевые лица, отвечающие за работу электронных сервисов:
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Эл. почта |
|---|---|---|---|
| Губернатор Удмуртской Республики | Роман Петрович Кузнецов | 8 (3412) -5‑55‑10 | governor@udmurt.ru |
| Первый заместитель по ИТ | Светлана Владимировна Михайлова | 8 (3412) -5‑55‑11 | it@udmurt.ru |
| Заместитель по работе с гражданами | Алексей Сергеевич Никифоров | 8 (3412) -5‑55‑12 | citizens@udmurt.ru |
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания Правительство собирает обратную связь. Ниже – примеры реальных отзывов (анонимизированные):
- Иван Петров, Ижевск: «Служба поддержки быстро помогла восстановить доступ к личному кабинету, ответ получил в течение 30 минут.»
- Мария Сидорова, Сарапул: «Электронное обращение по вопросу получения субсидии было рассмотрено в срок, но хотелось бы более подробных инструкций по заполнению формы.»
- Алексей Кузнецов, Глазов: «Горячая линия работает без перебоев, но иногда голосовое меню слишком долго переключается между пунктами.»
Если вы хотите оставить свой отзыв, используйте форму на сайте: https://www.udmurt.ru/feedback.