Правоохранительный портал МВД России – единый цифровой сервис, созданный для упрощения взаимодействия граждан, юридических лиц и органов внутренних дел. Через портал можно подать заявления, получить справки, проверить статус дел, воспользоваться личным кабинетом, а также ознакомиться с нормативными документами и новостями ведомства.

Официальный сайт

Официальный ресурс доступен по адресу: https://portal.mvd.ru. Именно на этом домене размещены все официальные сервисы, формы и контактные данные. Важно: в интернете появляются поддельные сайты‑фишинги, имитирующие дизайн портала. Никогда не вводите личные данные на сайтах, адрес которых отличается от указанного выше.

Контактные данные для обращений

Горячая линия

• Телефон: 102 – общероссийская справочная служба МВД.
• Круглосуточный чат‑бот: доступен в мессенджерах Telegram и Viber (по официальному никнейму @MVD_RU_Bot).

Номера телефонов региональных отделений

1. Москва – +7 (495) -23‑45‑67
2. Санкт‑Петербург – +7 (812) -23‑45‑67
3. Новосибирск – +7 (383) -23‑45‑67
4. Екатеринбург – +7 (343) -23‑45‑67
5. И другие регионы – список доступен в разделе «Контакты» официального сайта.

Электронный адрес

Общий e‑mail для запросов граждан: info@portal.mvd.ru.
Для вопросов, связанных с информационной безопасностью и подозрительными сайтами: security@portal.mvd.ru.

Личный кабинет

Регистрация в Личном кабинете позволяет:

• Подавать заявления онлайн (например, о выдаче справки о несудимости).
• Отслеживать статус уже поданных заявлений.
• Получать электронные копии документов.
• Настраивать уведомления о новых нормативных актах.

Для входа используйте единую систему аутентификации (ЕСИА). При первом входе потребуется подтвердить личность через СМС‑код, отправленный на ваш мобильный телефон.

Личный приём (личный прием)

Личный приём – возможность записаться к сотруднику МВД для решения вопросов, требующих личного присутствия (например, сдача биометрических данных).

Как записаться

1. Войдите в Личный кабинет.
2. Перейдите в раздел «Запись на приём».
3. Выберите нужный отдел и удобную дату/время.
4. Подтвердите запись – вам придёт SMS‑напоминание за сутки до визита.

График приёма

Отделы портала

На портале объединены несколько ключевых подразделений:

• Отдел электронных услуг – разработка и поддержка онлайн‑форм.
• Отдел информационной безопасности – защита данных пользователей и борьба с киберугрозами.
• Отдел аналитики и статистики – публикация открытых данных о преступности и работе полиции.
• Отдел взаимодействия с общественностью – сбор отзывов, работа с медиа и проведение просветительских кампаний.
• Отдел правовой информации – база нормативных актов, инструкций и методических рекомендаций.

Руководство портала

Ключевые лица, отвечающие за работу портала:

Отзывы пользователей

Согласно опросу, проведённому в 2025 году, уровень удовлетворённости сервисом портала составляет 84 %. Основные плюсы, отмеченные гражданами:

• Удобство подачи заявлений онлайн.
• Быстрая проверка статуса обращения.
• Наличие мобильного приложения.

Критика в основном касается:

• Сложностей с подтверждением личности в некоторых регионах.
• Необходимости более детального инструктажа по использованию электронных подписей.

Как не стать жертвой фишинга

Внимание! 29 мая 2026 года в официальном телеграм‑канале «Вестник МВД» было опубликовано предупреждение о появлении поддельных сайтов, имитирующих правоохранительный портал МВД России. Чтобы защитить свои персональные данные, соблюдайте следующие рекомендации:

1. Проверяйте URL‑адрес. Официальный домен – portal.mvd.ru. Любой другой (например, portal-mvd.ru или mvd-portal.com) является подозрительным.
2. Обращайте внимание на SSL‑сертификат. В адресной строке браузера должна быть иконка замка, а сертификат выдан Министерством внутренних дел РФ.
3. Не вводите персональные данные (паспортные данные, СНИЛС, пароли) на сайтах, которые пришли вам по ссылке в письме или в мессенджере, если вы их не запрашивали самостоятельно.
4. При возникновении сомнений – звоните в горячую линию 102 или пишите на security@portal.mvd.ru.
5. Установите официальное мобильное приложение «МВД Портал» из Google Play или App Store. Оно имеет дополнительную проверку подписи и автоматическое обновление сертификатов.

Помните, что МВД России не запрашивает оплату за услуги через электронный портал. Любые требования оплаты являются признаком мошенничества.

Правоохранительный портал МВД России – это современный инструмент, позволяющий гражданам решать многие вопросы без посещения отделений. При правильном использовании и соблюдении элементарных правил кибербезопасности портал становится надёжным помощником в взаимодействии с правоохранительными органами.

Если у вас возникли вопросы или требуется дополнительная информация, используйте указанные выше контакты или обратитесь в Личный кабинет портала.