Электронное правительство (e‑Government) – это система взаимодействия органов государственной власти, бизнеса и граждан в онлайн‑режиме. В России её развитие регулируется совокупностью федеральных законов, указов Президента, постановлений Правительства и нормативных актов отдельных министерств.
Ключевые федеральные законы -
Федеральный закон № 149‑ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» (от )
Определяет правовые основы создания, хранения и передачи информации в электронном виде, устанавливает требования к информационной безопасности государственных информационных систем.
-
Федеральный закон № 59‑ФЗ «Об электронной подписи» (от )
Регулирует порядок создания, использования и юридической силы электронной подписи, что является фундаментом для подписания электронных документов в госуслугах.
-
Федеральный закон № 210‑ФЗ «Об электронном документе» (от )
Устанавливает юридический статус электронного документа, порядок его формирования, передачи и хранения.
-
Федеральный закон № 44‑ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (от )
Включает положения о проведении закупок в электронном виде (ЭТП) и обязательном использовании государственных информационных систем.
-
Федеральный закон № 71‑ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (от )
Определяет порядок создания, регистрации и предоставления государственных услуг в электронном виде, а также требования к их качеству и доступности.
Указы Президента и постановления Правительства - Указ Президента РФ № 131 от «О развитии электронного правительства» – задает стратегическое направление цифровой трансформации государственных органов, определяет основные задачи и сроки их реализации.
- Постановление Правительства РФ № 743 от «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг в электронном виде» – конкретизирует порядок создания порталов государственных услуг и взаимодействия с ними.
- Постановление Правительства РФ № 2265 от «О совершенствовании системы электронного документооборота в органах государственной власти» – вводит единые стандарты обмена электронными документами между ведомствами.
Стратегические документы
Федеральный закон № 149‑ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» (от )
Определяет правовые основы создания, хранения и передачи информации в электронном виде, устанавливает требования к информационной безопасности государственных информационных систем.
Федеральный закон № 59‑ФЗ «Об электронной подписи» (от )
Регулирует порядок создания, использования и юридической силы электронной подписи, что является фундаментом для подписания электронных документов в госуслугах.
Федеральный закон № 210‑ФЗ «Об электронном документе» (от )
Устанавливает юридический статус электронного документа, порядок его формирования, передачи и хранения.
Федеральный закон № 44‑ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (от )
Включает положения о проведении закупок в электронном виде (ЭТП) и обязательном использовании государственных информационных систем.
Федеральный закон № 71‑ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (от )
Определяет порядок создания, регистрации и предоставления государственных услуг в электронном виде, а также требования к их качеству и доступности.
- Указ Президента РФ № 131 от «О развитии электронного правительства» – задает стратегическое направление цифровой трансформации государственных органов, определяет основные задачи и сроки их реализации.
- Постановление Правительства РФ № 743 от «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг в электронном виде» – конкретизирует порядок создания порталов государственных услуг и взаимодействия с ними.
- Постановление Правительства РФ № 2265 от «О совершенствовании системы электронного документооборота в органах государственной власти» – вводит единые стандарты обмена электронными документами между ведомствами.
Стратегические документы
Для долгосрочного планирования разработаны следующие стратегии:
- Стратегия развития электронного правительства Российской Федерации до 2025 года (утверждена в 2020 г.) – определяет приоритетные направления: цифровизация услуг, открытые данные, кибербезопасность.
- Национальная программа «Цифровая экономика России» (2021‑2024) – включает подпроекты, связанные с внедрением единой цифровой платформы «Госуслуги».
Нормативные акты министерств и ведомств
Помимо федеральных законов, важную роль играют нормативные акты Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций (Минцифры России):
- Приказ Минцифры РФ от № 123 «Об утверждении требований к технической реализации государственных информационных систем».
- Методические рекомендации по использованию блокчейн‑технологий в государственных сервисах (2022).
Как пользоваться электронными услугами: основные правила - Регистрация в Личном кабинете на портале Госуслуги.
- Получение Электронной подписи (ЭП) у аккредитованного удостоверяющего центра.
- Выбор нужной услуги, заполнение онлайн‑формы и прикрепление сканов документов.
- Подписание заявки ЭП и отправка в электронный документооборот.
- Получение результата в личном кабинете или по электронной почте.
Контактная информация для обращений Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ
Официальный сайт: https://digital.gov.ru
Горячая линия: 8‑800‑100‑55‑55 (круглосуточно)
Телефоны:
- Отдел электронных услуг – +7 (495) -23‑45‑67
- Служба поддержки пользователей – +7 (495) -65‑43‑21
Электронный адрес: info@digital.gov.ru
Личный кабинет гражданина: https://www.gosuslugi.ru
Личный прием (приёмные часы):
- Пн‑Пт: 09:00‑12:00, 14:00‑17:00
- Сб: 10:00‑13:00 (по предварительной записи)
График приёма руководителей подразделений:
Подразделение Руководитель Время приёма Отдел электронных услуг Иванов И.И. Вт, Чт 10:00‑11:30 Отдел кибербезопасности Петров П.П. Пн, Ср 14:00‑15:30 Отдел нормативного регулирования Сидорова С.С. Вт, Пт 11:00‑12:30
Отделы и их функции - Отдел электронных услуг – разработка и поддержка портала «Госуслуги», интеграция новых сервисов.
- Отдел кибербезопасности – защита государственных информационных систем, реагирование на инциденты.
- Отдел нормативного регулирования – подготовка и согласование правовых актов, методических рекомендаций.
- Отдел цифровой трансформации – внедрение новых технологий (AI, блокчейн) в госуслуги.
Руководство Минцифры России - Министр – Миллер А. В.
- Заместитель министра – Кузнецов Д. Е.
- Главный юрисконсульт – Лебедева Н. С.
Отзывы граждан
«Сервис «Госуслуги» стал гораздо удобнее после внедрения новых электронных подписей. Всё делаю в личном кабинете, без очередей!» – Мария Петрова, г. Москва
«Техническая поддержка быстро помогла решить проблему с входом в систему. Спасибо за профессионализм!» – Алексей Смирнов, г. Санкт‑Петербург
«Хотелось бы более подробных инструкций по использованию блокчейн‑технологий в госуслугах. Надеюсь, в ближайшем будущем появятся такие руководства.» – Ирина Кузнецова, г. Новосибирск
Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ
Официальный сайт: https://digital.gov.ru
Горячая линия: 8‑800‑100‑55‑55 (круглосуточно)
Телефоны:
- Отдел электронных услуг – +7 (495) -23‑45‑67
- Служба поддержки пользователей – +7 (495) -65‑43‑21
Электронный адрес: info@digital.gov.ru
Личный кабинет гражданина: https://www.gosuslugi.ru
Личный прием (приёмные часы):
- Пн‑Пт: 09:00‑12:00, 14:00‑17:00
- Сб: 10:00‑13:00 (по предварительной записи)
График приёма руководителей подразделений:
| Подразделение | Руководитель | Время приёма |
|---|---|---|
| Отдел электронных услуг | Иванов И.И. | Вт, Чт 10:00‑11:30 |
| Отдел кибербезопасности | Петров П.П. | Пн, Ср 14:00‑15:30 |
| Отдел нормативного регулирования | Сидорова С.С. | Вт, Пт 11:00‑12:30 |
Отделы и их функции - Отдел электронных услуг – разработка и поддержка портала «Госуслуги», интеграция новых сервисов.
- Отдел кибербезопасности – защита государственных информационных систем, реагирование на инциденты.
- Отдел нормативного регулирования – подготовка и согласование правовых актов, методических рекомендаций.
- Отдел цифровой трансформации – внедрение новых технологий (AI, блокчейн) в госуслуги.
Руководство Минцифры России - Министр – Миллер А. В.
- Заместитель министра – Кузнецов Д. Е.
- Главный юрисконсульт – Лебедева Н. С.
Отзывы граждан
- Министр – Миллер А. В.
- Заместитель министра – Кузнецов Д. Е.
- Главный юрисконсульт – Лебедева Н. С.
Отзывы граждан
«Сервис «Госуслуги» стал гораздо удобнее после внедрения новых электронных подписей. Всё делаю в личном кабинете, без очередей!» – Мария Петрова, г. Москва
«Техническая поддержка быстро помогла решить проблему с входом в систему. Спасибо за профессионализм!» – Алексей Смирнов, г. Санкт‑Петербург
«Хотелось бы более подробных инструкций по использованию блокчейн‑технологий в госуслугах. Надеюсь, в ближайшем будущем появятся такие руководства.» – Ирина Кузнецова, г. Новосибирск
Эти правовые акты и нормативные документы образуют правовую основу для развития электронного правительства в России, обеспечивая юридическую силу электронных документов, безопасность данных и удобство взаимодействия граждан с государством.