Кредит Европа Банк (Россия) – акционерное общество, основанное 23 мая 1997 г. и входящее в международную финансовую группу FIBA (Турция). Банк работает в 28 городах России, предоставляя полный спектр банковских услуг: кредиты, вклады, карты, валютные операции и онлайн‑банкинг.

Текущее руководство

Должность	ФИО	Дата назначения
Председатель правления (Президент)	Айдыноглу Бехчет Халук	5 марта 2011 г.
Заместитель председателя правления	Мухамедов Рустем Ибрагимович	12 апреля 2018 г.
Главный финансовый директор	Сулейманов Илья Дмитриевич	3 июля 2020 г.

Биография председателя правления

Айдыноглу Бехчет Халук родился в 1965 году. В 1991 году окончил Босфорский университет (Стамбул) по специальности «Математика». С 2004 по 2008 год занимал руководящие посты в розничном бизнесе банка в России, а с 2011 года возглавляет Кредит Европа Банк (Россия). Под его руководством банк расширил сеть отделений, внедрил современные цифровые сервисы и укрепил позиции на рынке корпоративного кредитования.

Контактная информация для обращений

• Официальный сайт: https://www.credit-europebank.ru
• Горячая линия (круглосуточно): +7 (495) -75‑77‑57
• Телефон службы поддержки (рабочие часы 9:00–18:00): +7 (495) -25‑40‑40
• Электронный адрес: info@credit-europebank.ru
• Юридический адрес: 129090, г. Москва, пр‑т Олимпийский, д. 14
• Факс: +7 (495) -85‑29‑90

Личный кабинет (онлайн‑банк)

Для физических и юридических лиц доступен Личный кабинет. Через него можно:

1. Открывать и закрывать счета;
2. Оформлять кредиты и вклады;
3. Проводить переводы и платежи;
4. Получать выписки и аналитические отчёты;
5. Обращаться в службу поддержки через чат.

Личный приём председателя правления

Для деловых партнёров и крупных клиентов предусмотрён личный приём. Записаться можно по телефону +7 (495) -25‑40‑40 или через форму обратной связи на сайте.

День недели	Время приёма
Понедельник	10:00 – 12:00
Среда	14:00 – 16:00
Пятница	09:00 – 11:00
Приём по предварительной записи только.

Отделы банка (основные направления)

• Розничный бизнес – обслуживание физических лиц, выпуск карт, ипотека, автокредит.
• Корпоративный бизнес – кредитование предприятий, факторинг, лизинг.
• Инвестиционный отдел – управление активами, брокерские услуги.
• Отдел электронных каналов – развитие мобильного и интернет‑банкинга.
• Юридический отдел – правовое сопровождение и комплаенс.
• Отдел кадров – подбор и развитие персонала.
• Отдел внутреннего аудита – контроль финансовой дисциплины.

Отзывы клиентов

Общий рейтинг банка (по независимым ресурсам): 2,5 из 5.

Положительные отзывы:

• «Удобный мобильный банк, быстрый отклик службы поддержки» – 4,2/5.
• «Кредитные условия для малого бизнеса гибкие, персональный менеджер помог оформить кредит за один день» – 4,5/5.

Критика:

• «Слишком длительные процедуры в отделе юридической проверки» – 2,8/5.
• «Непрозрачные комиссии за валютные операции» – 3,0/5.

Банк активно реагирует на замечания: в 2024 году был внедрён новый тарифный план «Без скрытых комиссий», а в 2025 году сокращено время обработки юридических запросов до 48 часов.

Как связаться с банком в случае экстренной ситуации

Если вам необходимо срочно заблокировать карту или сообщить о мошенничестве, используйте экстренную линию 24/7:

• Телефон: +7 (495) -75‑77‑57
• SMS‑команда «BLOCK» на номер 7777 (для держателей карт Visa/Mastercard)
• Онлайн‑чат в личном кабинете (кнопка «Срочная помощь»)

Председатель правления Айдыноглу Бехчет Халук возглавляет один из крупнейших банков с иностранным капиталом в России. Под его руководством Кредит Европа Банк (Россия) продолжает расширять цифровые сервисы, улучшать клиентский сервис и укреплять позиции на рынке финансовых услуг. Все необходимые контакты, графики приёма и информация о персональном кабинете размещены выше – используйте их для быстрого и удобного взаимодействия с банком.