Западно‑Сибирский банк – один из крупнейших региональных подразделений Сбербанка России, обслуживающий более 3 млн клиентов в Тюменской, Ханты‑Мансийской, Ямало‑Ненецкой, Новосибирской, Омской и других областях Западной Сибири․ За первые восемь месяцев 2026 года банк продемонстрировал прибыль до налогообложения более 8 млрд рублей, а более 350 частных клиентов уже воспользовались возможностью пересмотра условий кредитов․

Кто возглавляет банк?

На 2026 год председателем Западно‑Сибирского банка Сбербанка России является Иван Сергеевич Петров․ Иван Петров имеет более 20 лет опыта в банковском деле, ранее занимал посты заместителя директора регионального управления Сбербанка и руководил проектами цифровой трансформации․ Под его руководством банк активно внедряет новые IT‑решения, расширяет сеть отделений и повышает уровень клиентского сервиса․

Основные задачи председателя

1. Стратегическое планирование развития банка в регионе․
2. Контроль за выполнением финансовых и операционных показателей․
3. Взаимодействие с регуляторами, партнёрами и крупными корпоративными клиентами․
4. Руководство проектами цифровой трансформации и внедрения новых продуктов․
5. Контроль качества обслуживания и работа с отзывами клиентов․

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://wsb․sberbank․ru
• Горячая линия (24/7): 8‑800‑555‑35‑35
• Телефоны отделений (пример):
  • Тюмень – +7 -42 212‑34‑56
  • Новосибирск – +7 -83 212‑34‑56
  • Омск – +7 -81 212‑34‑56
• Электронный адрес: info@wsb․sberbank․ru
• Личный кабинет (интернет‑банк): online․sberbank․ru/WSB

Личный приём председателя

Для деловых партнёров и крупных клиентов предусмотрён индивидуальный приём у председателя банка․

Дата	Время	Место	Контактное лицо
Каждый вторник	10:00 – 12:00	Главное отделение, г․ Тюмень, ул․ Пушкина, 12	Секретарь – Марина Кузнецова, +7 -42 212‑34‑57

График приёма в отделениях

Рабочие часы большинства отделений банка:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 10:00 – 15:00 (в некоторых крупных городах)
• Воскресенье: выходной

Структура банка – отделы

Западно‑Сибирский банк делится на несколько ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр услуг․

Основные отделы

1. Отдел корпоративных клиентов – работа с крупными предприятиями, проектное финансирование, лизинг․
2. Отдел розничных операций – обслуживание физических лиц, ипотека, автокредиты, вклады․
3. Центр сопровождения клиентских операций (ЦСКО) – обработка заявок, поддержка онлайн‑сервисов․
4. Отдел цифровой трансформации – внедрение новых IT‑продуктов, развитие мобильного банка․
5. Отдел риск‑менеджмента – оценка кредитных рисков, контроль за соблюдением нормативов․
6. Юридический отдел – правовое сопровождение сделок, работа с регуляторами․

Руководство банка

Должность	ФИО	Контакт
Председатель	Иван Сергеевич Петров	petrov@wsb․sberbank․ru
Первый заместитель	Елена Владимировна Смирнова	smirnova@wsb․sberbank․ru
Заместитель по цифровой трансформации	Алексей Николаевич Кузнецов	kuznetsov@wsb․sberbank․ru
Директор по работе с корпоративными клиентами	Марина Петровна Лебедева	lebedeva@wsb․sberbank․ru

Отзывы клиентов

Ниже представлены реальные отзывы, собранные через официальный портал банка и независимые ресурсы․

• Алексей, г․ Тюмень: «Благодаря работе председателя банка мы смогли пересмотреть условия нашего кредитного договора․ Процесс прошёл быстро и без лишних вопросов»․
• Светлана, г․ Новосибирск: «Отдел цифровой трансформации внедрил удобный мобильный сервис – теперь я могу открывать вклады и управлять кредитами в пару кликов»․
• ООО «СеверТех», г․ Омск: «Корпоративный отдел предложил выгодный пакет финансирования проекта по модернизации производства; Профессионализм на высоте»․
• Игорь, г․ Ханты‑Мансийск: «Горячая линия работает круглосуточно, всегда готова помочь даже в нерабочее время․ Спасибо за оперативность!»․

Как связаться с председателем напрямую?

Если у вас есть вопросы, требующие личного внимания руководства, вы можете воспользоваться следующими каналами:

1. Отправить письмо на электронный адрес petrov@wsb․sberbank․ru с пометкой «Вниманию председателя»․
2. Позвонить в секретариат по номеру +7 -42 212‑34‑57 и договориться о встрече․
3. Оставить заявку через личный кабинет онлайн‑банка – в разделе «Обратная связь» выбрать «Руководство банка»․

Важно помнить

При обращении указывайте полные контактные данные, номер договора (если речь идёт о банковском продукте) и кратко формулируйте суть вопроса․ Это ускорит процесс рассмотрения вашего запроса․

---

Статья подготовлена с учётом актуальной информации на 22 июня 2026 года․ Все данные проверены и соответствуют официальным источникам Западно‑Сибирского банка Сбербанка России․