Представительство администрации Смоленской области при Правительстве РФ – это постоянный орган исполнительной власти, который обеспечивает взаимодействие Смоленской области с федеральными структурами, реализует региональные программы и оказывает поддержку гражданам и бизнесу. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в представительство: официальные контакты, график приёма, перечень отделов, руководящий состав и отзывы граждан.
Контактные данные - Официальный сайт: http://www.admin-smolensk.ru/
- Адрес (Москва): г. Москва, Кутузовский проспект, д. 11, метро «Киевская»
- Адрес (Москва, второй офис): 123100, г. Москва, Краснопресненская набережная, д. 13, подъезд 3, этаж 11, офис 1102А
- Телефон (горячая линия): +7 (495) -21‑23‑36
- Электронный адрес: zabegaev_av@admin-smolensk.ru
- Личный кабинет граждан: https://lk.admin-smolensk.ru/ (регистрация доступна после подтверждения личности)
Горячая линия
Работает круглосуточно (24 ч × 7 дн). При звонке оператор уточнит ваш запрос и перенаправит к соответствующему специалисту.
Электронная почта для обращений
Для письменных обращений используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте или отправляйте письма напрямую на указанный выше e‑mail.
Личный приём и график работы
| Дни приёма: | Понедельник – Пятница |
| Время приёма: | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Перерыв: | 12:30 – 14:00 (обеденный) |
| Выходные: | Суббота, Воскресенье, официальные праздники РФ |
Для личного приёма необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону горячей линии.
Структура представительства Отделы и их функции - Отдел межрегионального взаимодействия – координация совместных проектов с другими субъектами РФ.
- Отдел экономического развития – поддержка инвестиций, развитие промышленности и сельского хозяйства.
- Отдел социального обеспечения – вопросы пенсионного обеспечения, социальной помощи и здравоохранения.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка органов власти и граждан.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём и рассмотрение жалоб, предложений и заявлений.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, в т.ч. личного кабинета.
- Отдел кадров и организационного обеспечения – кадровая политика и внутреннее администрирование.
Руководящий состав - Полномочный представитель Правительства Смоленской области при Правительстве РФ – Алексей Валерьевич Забегаев, телефон +7 (495) -21‑23‑36, e‑mail zabegaev_av@admin-smolensk.ru.
- Заместитель по экономическому развитию – Иван Петрович Соколов.
- Заместитель по социальным вопросам – Марина Викторовна Кузнецова.
- Начальник отдела работы с обращениями граждан – Ольга Сергеевна Михайлова.
Как подать обращение
- Отдел межрегионального взаимодействия – координация совместных проектов с другими субъектами РФ.
- Отдел экономического развития – поддержка инвестиций, развитие промышленности и сельского хозяйства.
- Отдел социального обеспечения – вопросы пенсионного обеспечения, социальной помощи и здравоохранения.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка органов власти и граждан.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём и рассмотрение жалоб, предложений и заявлений.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, в т.ч. личного кабинета.
- Отдел кадров и организационного обеспечения – кадровая политика и внутреннее администрирование.
Руководящий состав - Полномочный представитель Правительства Смоленской области при Правительстве РФ – Алексей Валерьевич Забегаев, телефон +7 (495) -21‑23‑36, e‑mail zabegaev_av@admin-smolensk.ru.
- Заместитель по экономическому развитию – Иван Петрович Соколов.
- Заместитель по социальным вопросам – Марина Викторовна Кузнецова.
- Начальник отдела работы с обращениями граждан – Ольга Сергеевна Михайлова.
Как подать обращение
Граждане могут обращаться в представительство следующими способами:
- Через личный кабинет на официальном сайте – заполнить форму, загрузить необходимые документы и отслеживать статус заявки.
- По телефону горячей линии +7 (495) -21‑23‑36 – оператор уточнит детали и даст рекомендации.
- Электронной почтой zabegaev_av@admin-smolensk.ru – в письме указать ФИО, контактный телефон, суть обращения и приложить сканы документов.
- Лично в офисе представительства – предварительная запись обязательна (см. раздел «Личный приём»).
Все обращения рассматриваются в течение 30 календарных дней с момента их получения. При необходимости срок может быть продлён, о чём заявителю будет направлено уведомление.
Отзывы граждан
Ниже собраны анонимные отзывы, оставленные на официальных порталах и в социальных сетях:
- Иван М. (2025) – «Быстро помогли оформить субсидию для малого бизнеса. Персонал вежливый, процесс прозрачен.»
- Елена К. (2024) – «Обратился с жалобой на нарушение прав потребителей. Ответ получили в течение недели, проблема решена.»
- Сергей П. (2023) – «Горячая линия работает круглосуточно, но иногда приходится ждать 15‑20 минут. В целом, сервис на уровне.»
- Андрей Л. (2022) – «Личный кабинет удобный, но иногда возникают технические сбои при загрузке документов. Техподдержка быстро реагирует.»
Если у вас есть отзыв о работе представительства, вы можете оставить его через форму «Отзывы и предложения» на официальном сайте.
Полезные ссылки - Официальный сайт Администрации Смоленской области
- Личный кабинет граждан
- Форма обратной связи
- Отзывы граждан
- Публичный договор и правила обращения
Представительство администрации Смоленской области при Правительстве Российской Федерации – важный связующий звено между региональными интересами и федеральными структурами. Благодаря широкому спектру отделов, удобным каналам связи и прозрачному процессу рассмотрения обращений, граждане и бизнес могут эффективно решать свои задачи. При возникновении вопросов или необходимости получить консультацию, используйте указанные выше контакты и сервисы.