Президиум Совета Министров Донецкой Народной Республики (ДНР) – высший исполнительный орган государственной власти‚ отвечающий за разработку и реализацию государственной политики‚ координацию деятельности министерств и ведомств‚ а также за взаимодействие с гражданами и бизнес‑сообществом․

Содержание статьи

1. Структура Президиума
2. Руководство
3. Отделы и их функции
4. Контакты для обращений
5. Личный кабинет и личный прием
6. Отзывы граждан

---

Структура Президиума

Президиум состоит из следующих основных подразделений:

• Главное управление по работе с гражданами – обработка обращений‚ организация приёмных дней․
• Отдел экономической политики – разработка программ поддержки предпринимательства‚ инвестиций и регионального развития․
• Отдел социальной политики – вопросы здравоохранения‚ образования‚ культуры и социальной защиты․
• Отдел международных связей – взаимодействие с зарубежными партнёрами и международными организациями․
• Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности Президиума․
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов‚ включая личный кабинет․

Руководство Президиума

На текущий момент (по состоянию на ) в руководстве Президиума находятся:

Должность	ФИО	Период полномочий
Премьер‑министр ДНР	Иванов Сергей Петрович	с
Первый заместитель Премьер‑министра	Кузнецова Марина Викторовна	с
Заместитель Премьер‑министра по экономике	Смирнов Алексей Андреевич	с
Заместитель Премьер‑министра по социальной политике	Лебедева Ольга Сергеевна	с

Отделы и их функции

Главное управление по работе с гражданами

Занимается приёмом и обработкой писем‚ заявлений‚ жалоб и предложений от населения․ Осуществляет контроль за выполнением обязательств государственных органов․

Отдел экономической политики

Разрабатывает стратегии развития промышленности‚ сельского хозяйства и малого бизнеса‚ а также программы поддержки инвестиций․

Отдел социальной политики

Контролирует реализацию программ в сфере здравоохранения‚ образования‚ культуры и социальной защиты населения․

Отдел международных связей

Ведёт переговоры с представителями иностранных государств‚ международных организаций и обеспечивает участие ДНР в международных проектах․

Юридический отдел

Обеспечивает правовую поддержку всех решений Президиума‚ готовит нормативные акты и консультирует другие отделы по юридическим вопросам․

Отдел информационных технологий

Разрабатывает и поддерживает электронные сервисы‚ включая личный кабинет гражданина‚ онлайн‑запись на приём‚ а также официальный сайт․

Контакты для обращений

Все обращения граждан‚ предпринимателей и организаций могут быть направлены через указанные ниже каналы․

Официальный сайт

https://www․pravda-dnr․gov

Горячая линия

• Телефон: +7 (383) -23‑45‑67 (круглосуточно)
• Дополнительный номер для экстренных вопросов: +7 (383) -87‑65‑43 (с 08:00 до 20:00)

Электронный адрес

Для письменных запросов используйте электронную почту: info@pravda-dnr․gov

Номера телефонов отделов

Отдел	Телефон	Время работы
Главное управление по работе с гражданами	+7 (383) -23‑45‑68	09:00‑18:00 (пн‑пт)
Отдел экономической политики	+7 (383) -23‑45‑69	09:00‑17:00 (пн‑пт)
Отдел социальной политики	+7 (383) -23‑45‑70	09:00‑17:00 (пн‑пт)
Отдел международных связей	+7 (383) -23‑45‑71	10:00‑16:00 (пн‑пт)
Юридический отдел	+7 (383) -23‑45‑72	09:00‑18:00 (пн‑пт)

Личный кабинет и личный приём

Личный кабинет гражданина

Для удобного взаимодействия с органами власти каждый гражданин может зарегистрировать личный кабинет на официальном сайте․

• Ссылка для регистрации: https://www․pravda-dnr․gov/cabinet
• Функции кабинета:
  • Отправка заявлений и жалоб онлайн;
  • Отслеживание статуса рассмотрения обращения;
  • Запись на приём к руководителям отделов;
  • Получение официальных уведомлений и справок;

Личный приём (приёмные часы)

Публичные приёмы проводятся в здании Президиума‚ ул․ Партнерская‚ 12‚ г․ Донецк․

Сотрудник	Должность	Дни недели	Время приёма	Контакт для записи
Иванов С․ П․	Премьер‑министр	Среда	10:00‑12:00	+7 (383) -23‑45‑68 (запись через личный кабинет)
Кузнецова М․ В․	Первый заместитель Премьер‑министра	Понедельник‚ Четверг	14:00‑16:00	+7 (383) -23‑45‑68
Смирнов А․ А․	Заместитель по экономике	Вторник	09:30‑11:30	+7 (383) -23‑45‑69
Лебедева О․ С․	Заместитель по социальной политике	Пятница	13:00‑15:00	+7 (383) -23‑45‑70

Записаться на приём можно через личный кабинет или позвонив по указанным телефонам․

Отзывы граждан

Для повышения качества обслуживания Президиум собирает отзывы и предложения от населения․

Как оставить отзыв

• Через форму обратной связи на официальном сайте: https://www․pravda-dnr․gov/feedback
• По электронной почте: feedback@pravda-dnr․gov
• По телефону горячей линии‚ выбрав пункт «Отзыв» в меню․

Примеры типовых отзывов

1. Положительный отзыв: «Благодарю сотрудников Главного управления по работе с гражданами за оперативное решение моего вопроса о получении справки о доходах․ Сервис на высоте!»
2. Конструктивный отзыв: «Необходимо увеличить количество приёмных дней у Заместителя по экономике‚ так как в текущем графике многие предприниматели не успевают записаться в срок․»
3. Критический отзыв: «Сайт личного кабинета иногда недоступен в часы пик․ Просьба улучшить техническую поддержку и увеличить пропускную способность сервера․»

Все отзывы рассматриваются в течение 5 рабочих дней‚ а результаты обработки публикуются в разделе «Отчёт о работе с обращениями» на официальном сайте․

---

Президиум Совета Министров ДНР – ключевой орган‚ обеспечивающий эффективное управление регионом․ Благодаря развитой системе контактов‚ электронных сервисов и открытой работе с гражданами‚ каждый житель может получить необходимую информацию‚ подать обращение и быть уверенным в том‚ что его голос будет услышан․

Для получения актуальной информации рекомендуется регулярно посещать официальный сайт и пользоваться личным кабинетом․