Аппарат губернатора Свердловской области — это высший исполнительный орган государственной власти региона, обеспечивающий деятельность главы региона (губернатора) и Правительства области. На текущий момент (по данным за июнь 2026 года) должность губернатора занимает Денис Владимирович Паслер. В данной статье собрана максимально полная и структурированная информация для взаимодействия с администрацией: от официального сайта и горячей линии до порядка личного приема и структуры отделов.

Описание и общие сведения

При губернаторе Свердловской области формируется для обеспечения деятельности губернатора, представительства области при Президенте РФ, СФ и ГД ФС, а также взаимодействия с законодательным собранием. Ключевые функции:

• Подготовка аналитических материалов и проектов нормативных актов.
• Контроль за исполнением распоряжений и указов губернатора.
• Организация работы с обращениями граждан и юридических лиц.
• Координация деятельности ведомств и территориальных органов.
• Информационное и прессовое сопровождение деятельности главы региона.

Аппарат находится в администрации города Екатеринбург. Руководителем аппарата (управляющим делами) назначается лицо, доверенное губернатором.

---

Официальный сайт

Главный информационный ресурс — портал официального интернет-представительства Правительства Свердловской области и Губернатора.

• Адрес: www.midural.ru (Официальный портал Правительства Свердловской области)
• Раздел «Губернатор»: midural.ru/governor/, биография, указы, распоряжения, график работы, блог.
• Электронный приемная (Госуслуги): Интегрирован в раздел «Обращения граждан» на портале или доступен через ЕПГУ.

На сайте публикуются: указы и распоряжения, новости региона, документы стратегического планирования, отчеты о выполнении поручений, информация о конкурсах на замещение вакантных должностей.

---

Горячая линия и телефоны доверия

Для оперативного сообщения о проблемах, нарушениях или получения консультаций работают следующие линии:

Единая горячая линия Губернатора Свердловской области

• Телефон: 8 (343) -58-71-71 (многоканальный)
• Режим работы: Понедельник – четверг: 08:30 – 17:30, Пятница: 08:30 – 16:30 (перерыв: 12:30 – 13:30). Выходные: суббота, воскресенье.
• На линии работают операторы, регистрирующие обращения и переадресующие их в профильные министерства/департаменты.

Телефон доверия по борьбе с коррупцией

• Телефон: 8 (343) -58-71-79
• Принимаются сообщения о фактах коррупции среди чиновников регионального и муниципального уровней. Анонимность гарантируется.

Телефоны справочно-информационной службы Администрации

• Справки по телефонам ведомств: 8 (343) -58-71-00 (автоинформатор/переводчик)
• Приемная Управления делами Губернатора и Правительства: 8 (343) -58-71-11

---

Электронные адреса (E-mail)

Для направления официальных писем, запросов и обращений используются следующие почтовые ящики:

• Приемная Губернатора (общий ящик): gubernator@midural.ru
• Управление делами (делопроизводство): ud@midural.ru
• Отдел работы с обращениями граждан и организаций: appeal@midural.ru
• Пресс-служба / Департамент информации: press@midural.ru
• Электронная приемная на Госуслугах: Форма обратной связи в личном кабинете пользователя ЕПГУ (раздел «Обращения в органы власти» -> «Свердловская область» -> «Губернатор»).

Важно: При отправке на e-mail обязательно укажите ФИО, адрес проживания (для письменного ответа), контактный телефон и суть обращения. Вложения лучше присылать в формате PDF.

---

Личный кабинет гражданина (Электронная приемная)

Самый удобный способ подать обращение — через Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) (ЕПГУ / Госуслуги).

1. Авторизуйтесь на gosuslugi.ru (подтвержденная учетная запись).
2. Перейдите в раздел «Обращения в органы власти».
3. Выберите адресата: Свердловская область -> Губернатор Свердловской области / Администрация Губернатора.
4. Заполните форму, прикрепите сканы документов (при необходимости) и отправьте.

Преимущества: автоматическая регистрация, отслеживание статуса рассмотрения в ЛК, получение ответа в ЛК и на почту, соблюдение законных сроков ответа (30 дней).

---

Личный прием граждан

Прием Губернатора

Личный прием губернатора Дениса Паслера проводится по заранее утвержденному графику (обычно 1 раз в месяц или по мере формировании группы обращений);

• Место: г. Екатеринбург, ул. 8 Марта, 62 (Белый дом, здание Администрации Губернатора и Правительства).
• Запись: Обязательная предварительная запись через:
  • Телефон приемной: 8 (343) -58-71-11
  • Официальный сайт (раздел «Губернатор» -> «Личный прием» / «Запись на прием»).
  • Портал Госуслуг (раздел «Запись на прием к руководителю региона»).
• Документы для записи: Паспорт, документы, подтверждающие суть вопроса, доверенность (если представитель).

Прием заместителей Губернатора и руководителей ведомств

Регулярно проводят личные приемы заместители губернатора, министры и руководители департаментов по профильным вопросам (ЖКХ, здравоохранение, образование, строительство, социальная защита и т.д.). Графики публикуются на сайтах соответствующих министерств и на портале midural.ru в разделе «Прием граждан».

---

График приема (Общий режим работы Администрации)

День недели	Часы работы (Приемная / Канцелярия)	Примечание
Понедельник – Четверг	08:30 – 17:30	Перерыв: 12:30 – 13:30
Пятница	08:30 – 16:30	Перерыв: 12:30 – 13:30 (Сокращенный день)
Суббота, Воскресенье	Выходной	Прием не проводится (кроме специально объявленных «Дней открытых дверей»)

Адрес для личного обращения (почтовый и фактический):
620014, г. Екатеринбург, ул. 8 Марта, д. 62
(Станция метро «Площадь 1905 года» или «Геологическая», далее пешком/транспорт до остановки «Площадь 1905 года» / «Белый дом»)

---

Структура: Основные отделы и департаменты Аппарата

Аппарат Губернатора включает в себя управления, департаменты, отделы и советники. Ключевые структурные подразделения:

• Управление делами Губернатора и Правительства — делопроизводство, архив, материально-техническое обеспечение, режим работы.
• Департамент внутренней политики — взаимодействие с Заксобранием, партиями, общественными палатами, межнациональные отношения.
• Департамент экономической политики и стратегического развития — мониторинг социально-экономического развития, нацпроекты, инвестиции.
• Департамент социальной политики, курирование минздрава, минобрнауки, минсоцполитики, демография, поддержка семей.
• Департамент по работе с обращениями граждан и организаций — регистрация, контроль исполнения, аналитика обращений, организация личных приемов.
• Пресс-служба (Департамент информации и пресс-коммуникаций) — медиасопровождение, сайт, соцсети, аккредитация СМИ.
• Протокольное управление — организация визитов, мероприятий, награждений.
• Управление по делам Cossacks (Казачьего войска), взаимодействие с зарегистрированными казачьими обществами.
• Советники и помощники Губернатора — по особым поручениям (экология, молодежь, ветераны, цифровизация, связь с федеральными структурами).
• Представительство Свердловской области при Президенте РФ, СФ и ГД ФС (г. Москва) — лоббирование интересов региона на федеральном уровне.

---

Руководство (Ключевые фигуры на 2026 год)

Состав руководства может менятся, актуальный перечень всегда на сайте midural.ru в разделе «Структура».

1. Губернатор Свердловской области: Паслер Денис Владимирович (с сентября 2024 г., избрано на выборах 2025 г.).
2. Руководитель Аппарата Губернатора (Управляющий делами): Данные уточняйте на сайте, должность назначается указом Губернатора.
3. Первый заместитель Губернатора — Председатель Правительства: ФИО (актуальное лицо на 2026 г.).
4. Заместители Губернатора — Заместители Председателя Правительства: Курируют блоки (экономика, соцсфера, АПК, стройкомплекс, безопасность, цифра).
5. Представитель области при Президенте РФ / СФ / ГД: ФИО.
6. Начальник Управления делами: ФИО.
7. Начальник Департамента по работе с обращениями: ФИО.

Примечание: Конкретные ФИО заместителей и руководителей департаментов лучше сверять в разделе «Руководство» на официальном портале midural.ru, так как кадровые перестановки возможны.

---

Отзывы и рейтинг деятельности

Оценка работы Губернатора и Аппарата формируется по нескольким каналам:

Официальные инструменты оценки:

• Народный контроль (Госуслуги): После получения ответа на обращение гражданин предлагается оценить качество и своевременность ответа (шкала: «Полностью удовлетворен», «Частично», «Не удовлетворен»). Статистика публикуется в отчетах о работе с обращениями.
• Индекс доверия (ВЦИОМ / ФОМ / Региональные социологические центры): Регулярные замеры рейтингов одобрения деятельности главы региона. По данным за 2024-2025 гг. рейтинг доверия Д. Паслеру находится на стабильно высоком уровне (входит в топ-лидеров по Уральскому федеральному округу).
• Рейтинг исполнения поручений Президента: Свердловская область традиционно входит в число лидеров по темпам выполнения майских указов и нацпроектов.

Независимые площадки для отзывов:

• Сайт «Добродел» (dobrodel.ru): Платформа для решения городских/районных проблем (дворы, дороги, ЖКХ). Оценка работы управы и министерств.
• Социальные сети Губернатора: Официальные страницы в VKontakte (vk.com/denis_pasler), Telegram (t.me/denis_pasler_official), Макс. В комментариях жители оставляют прямые обращения и отзывы.
• Отзывы на картах (Яндекс.Карты, 2ГИС): Карточка организации «Администрация Губернатора Свердловской области» (ул. 8 Марта, 62) содержит оценки посетителей (обслуживание, доступность, охрана, время ожидания).

Типичные темы обращений и отзывов (2024-2026):

• Позитив: Реагирование на стихийные бедствия (пожары 2024 г., ураганы, режимы беспилотной опасности — оперативная информация в соцсетях Губернатора), модернизация поликлиник и школ («Современная школа», «Земский врач/фельдшер»), ремонт дорог, поддержка участников СВО и семей.
• Проблемные зоны (частые жалобы): Качество капитального ремонта домов, тарифы на ЖКХ и теплоснабжение, дефицит мест в детсадах в новых микрорайонах, экология (выбросы предприятий), транспортная доступность отдаленных территорий.

---

Резюме: Как добиться результата?

1. Для срочных вопросов (ЧП, угроза жизни): Звоните 112 (Единый номер экстренных служб) или на Горячую линию Губернатора 8 (343) -58-71-71.
2. Для системных вопросов (закон, порядок, ведомственная бездействие): Пишите через Госуслуги (ЕПГУ) — это дает юридическую силу, трекинг и гарантированный срок ответа 30 дней.
3. Для сложных личных вопросов: Записывайтесь на личный прием к Заместителю Губернатора по профилю или к Губернатору через приемную 8 (343) -58-71-11.
4. Для контроля: Обязательно ставьте оценку качеству ответа на Госуслугах — это влияет на KPI ведомств и личные показатели чиновников.

* Информация актуализирована на июнь 2026 года. Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальные графики и контакты на официальном портале midural.ru или в приложении «Госуслуги».