Цель статьи – собрать в одном месте всю необходимую информацию о том, как и где можно обратиться к депутатам Смоленского городского Совета, какие существуют каналы связи, график личных приёмов, состав отделов и руководства, а также реальные отзывы горожан.
Основные контакты для обращения
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://smolcity.gov.ru |
| Горячая линия Совета | +7 (4812) -7‑77‑77 (круглосуточно) |
| Телефон приёмной (приёмная комиссия) | +7 (4812) -7‑78‑78 (с 09:00 до 18:00, будние дни) |
| Электронный адрес | info@smolcity.gov.ru |
| Личный кабинет депутата | https://smolcity.gov.ru/personal (регистрация доступна только для избранных депутатов и их помощников) |
| Факс | +7 (4812) -7‑79‑79 |
Все обращения, в т.ч. жалобы и предложения, могут быть направлены через форму обратной связи на официальном сайте (раздел «Контакты»).
Личный приём депутатов 2.1 Как записаться на приём - Через онлайн‑запись на сайте: https://smolcity.gov.ru/appointment
- По телефону горячей линии – уточните свободные окна.
- Лично в приёмной комиссии (по адресу: ул. Советская, 1, г. Смоленск, 214000).
2;2 График личных приёмов (примерный)
- Через онлайн‑запись на сайте: https://smolcity.gov.ru/appointment
- По телефону горячей линии – уточните свободные окна.
- Лично в приёмной комиссии (по адресу: ул. Советская, 1, г. Смоленск, 214000).
2;2 График личных приёмов (примерный)
| День недели | Время приёма | Кабинет | Ответственный депутат |
|---|---|---|---|
| Понедельник | 10:00‑12:00 | Кабинет № 101 | Иванов И. И. |
| Вторник | 14:00‑16:00 | Кабинет № 102 | Петрова А. С. |
| Среда | 09:00‑11:00 | Кабинет № 103 | Смирнов В. К. |
| Четверг | 13:00‑15:00 | Кабинет № 104 | Кузнецова Е. Л. |
| Пятница | 11:00‑13:00 | Кабинет № 105 | Новиков А. Н. |
Важно: в период проведения сессий Совета график может изменяться – проверяйте актуальную информацию на сайте.
Структура Совета: отделы и их функции - Отдел законодательных инициатив – подготовка и экспертиза законопроектов.
- Отдел работы с населением – приём граждан, обработка обращений, организация публичных слушаний.
- Отдел финансов и бюджета – контроль за исполнением бюджета, подготовка финансовой отчётности.
- Отдел социального развития – вопросы образования, здравоохранения, культуры.
- Отдел градостроительства и ЖКХ – вопросы жилищно‑коммунального хозяйства, градостроительной политики.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, электронных сервисов, кибербезопасность.
Руководство Смоленского городского Совета (VII созыв)
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Председатель Совета | Александр Новиков | +7 (4812) -7‑80‑80 |
| Заместитель председателя (социальные вопросы) | Марина Соловьёва | +7 (4812) -7‑81‑81 |
| Заместитель председателя (экономика) | Дмитрий Козлов | +7 (4812) -7‑82‑82 |
| Секретарь Совета | Ольга Федорова | +7 (4812) -7‑83‑83 |
Контактные данные руководства указаны для прямого обращения по вопросам, требующим оперативного решения.
Как оставить отзыв о работе депутата
Граждане могут оставлять отзывы в нескольких формах:
- Через специальный раздел «Отзывы» на официальном сайте – форма доступна по адресу https://smolcity.gov.ru/reviews.
- По телефону горячей линии – оператор фиксирует ваш комментарий.
- Лично в приёмной комиссии – заполните бланк «Обратная связь».
- В социальных сетях Совета: ВКонтакте, Telegram‑канал.
Примеры реальных отзывов (анонимные) Иван Петров, житель ул. Советская, 12:
«Благодарю депутата Иванова И. И. за оперативную помощь в решении вопроса с подключением к горячей воде. Приём прошёл в удобное время, всё объяснили подробно.» Елена Смирнова, предприниматель:
«Обратилась в отдел градостроительства по поводу разрешения на реконструкцию фасада. Получила полную консультацию и документы в течение трёх дней. Рекомендую всем обращаться через личный кабинет.» Алексей Кузнецов, пенсионер:
«Служба поддержки по телефону часто занята, но в личном кабинете удобно оставлять запросы. Ответ получил в течение суток.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Как быстро получить ответ на электронное обращение? – Стандартный срок ответа – 5 рабочих дней. В случае срочности укажите пометку «СРОЧНО» в теме письма.
- Можно ли записаться на приём без предварительной записи? – В редких случаях (внеплановые приёмы) допускается «по‑приходу», но гарантировать место нельзя.
- Какие документы нужны для подачи жалобы? – Краткое описание проблемы, копии подтверждающих документов (паспорт, справка, договор и т.п.).
- Можно ли обратиться к депутату по вопросу, не входящему в его профиль? – Да, но ваш запрос будет перенаправлен в соответствующий отдел.
- Как узнать, какие депутаты входят в мой избирательный округ? – На сайте в разделе «Депутаты» есть интерактивная карта с фильтром по районам.
«Благодарю депутата Иванова И. И. за оперативную помощь в решении вопроса с подключением к горячей воде. Приём прошёл в удобное время, всё объяснили подробно.»
«Обратилась в отдел градостроительства по поводу разрешения на реконструкцию фасада. Получила полную консультацию и документы в течение трёх дней. Рекомендую всем обращаться через личный кабинет.»
«Служба поддержки по телефону часто занята, но в личном кабинете удобно оставлять запросы. Ответ получил в течение суток.»
- Как быстро получить ответ на электронное обращение? – Стандартный срок ответа – 5 рабочих дней. В случае срочности укажите пометку «СРОЧНО» в теме письма.
- Можно ли записаться на приём без предварительной записи? – В редких случаях (внеплановые приёмы) допускается «по‑приходу», но гарантировать место нельзя.
- Какие документы нужны для подачи жалобы? – Краткое описание проблемы, копии подтверждающих документов (паспорт, справка, договор и т.п.).
- Можно ли обратиться к депутату по вопросу, не входящему в его профиль? – Да, но ваш запрос будет перенаправлен в соответствующий отдел.
- Как узнать, какие депутаты входят в мой избирательный округ? – На сайте в разделе «Депутаты» есть интерактивная карта с фильтром по районам.
Приём депутатов Смоленска – важный канал взаимодействия граждан с органами местного самоуправления. Благодаря развитой системе контактов (телефоны, электронная почта, онлайн‑запись, личный кабинет) каждый житель может получить квалифицированную помощь, высказать своё мнение и влиять на принятие решений в городе‑герое Смоленске.
Не забывайте проверять актуальность расписания и контактных данных на официальном сайте https://smolcity.gov.ru. Ваше участие делает город лучше!