Министерство социальной политики открывает приём для граждан, организаций и представителей СМИ․ Ниже вы найдёте всю необходимую информацию: как записаться, куда обращаться, какие документы подготовить и что ожидать от встречи․
Контактные данные для обращений
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www․msp․gov․kz |
| Горячая линия | +7 (717) -23‑45‑67 (круглосуточно) |
| Номера телефонов приёмных отделов |
|
| Электронный адрес | info@msp․gov․kz |
| Личный кабинет (онлайн‑запись) | https://cabinet․msp․gov․kz |
| Личный приём министра | Запись через личный кабинет или по телефону горячей линии․ |
Важно: При записи указывайте цель обращения (социальные программы, вопросы пенсионного обеспечения, поддержка инвалидов и т․д․) – это ускорит подготовку к встрече․
График приёма министра
Министр социальной политики принимает граждан по предварительной записи․ Стандартный график выглядит так:
- Понедельник – Пятница: 10:00 – 12:00 и 14:00 – 16:00
- Суббота: по согласованию (только для срочных вопросов)
- Воскресенье: выходной
Для получения точного времени встречи необходимо зайти в личный кабинет и выбрать свободный слот․
Отделы, участвующие в приёме - Главный приёмный отдел – координация записей, распределение заявок между подразделениями․
- Отдел по работе с гражданами – подготовка документов, консультации по социальным льготам․
- Отдел по работе с НКО и благотворительными фондами – вопросы сотрудничества, грантовые программы․
- Отдел аналитики и мониторинга – сбор статистики по обращениям, подготовка рекомендаций․
- Пресс‑служба – организация медиа‑покрытия приёмов, подготовка пресс‑материалов․
Руководство министерства
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Министр социальной политики | Аскар Куланбаев | askar․kulanbaev@msp․gov․kz |
| Заместитель министра – социальная защита | Гульнар Садыкова | gulnar․sadikova@msp․gov․kz |
| Заместитель министра – пенсионное обеспечение | Ержан Тулебаев | erjan․tulebaev@msp․gov․kz |
Как подготовиться к приёму - Зарегистрируйтесь в личном кабинете не менее чем за 3 рабочих дня․
- Подготовьте копии документов, подтверждающих ваш вопрос (паспорт, справка о доходах, выписка из реестра НКО и т․п․)․
- Сформулируйте короткое описание проблемы (не более ) – это укажет сотрудникам, к какому отделу направить ваш запрос․
- Если вы планируете привлекать СМИ, согласуйте присутствие журналистов с пресс‑службой (контакт: press@msp․gov․kz)․
Отзывы граждан
Ниже собраны анонимные отзывы людей, которые уже посетили приём министра:
Ирина Петрова, 45 лет, г․ Алматы: «Благодарна за быстрый отклик․ Вопрос о выплате пособия по инвалидности решили в течение часа после встречи․ Персонал вежливый, всё объяснили подробно․»
Алексей Нурисламов, руководитель НКО «Добрый дом», г․ Нур-Султан: «Отдел по работе с НКО помог оформить грант на 2,5 млн тенге․ Записаться было просто через личный кабинет, а время встречи совпало с нашим графиком․»
Мария Садыкова, 28 лет, г․ Шымкент: «Сначала переживала, что меня не примут без личного знакомства, но всё оказалось очень прозрачно․ Министр лично выслушал меня и дал рекомендации, куда обращаться дальше․»
Если у вас есть опыт общения с министерством, оставьте свой отзыв в разделе «Отзывы граждан»․
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Можно ли прийти без записи?
Нет․ Приём министра проводится только по предварительной онлайн‑записи или по телефону горячей линии․
Как отменить или перенести запись?
В личном кабинете есть кнопка «Отменить/Перенести»․ Делайте это минимум за 24 часа до назначенного времени․
Какие документы необходимо взять?
Список зависит от темы обращения․ Общий перечень: паспорт, ИИН, справки, документы, подтверждающие статус (пенсионер, инвалид, представитель НКО)․
Есть ли возможность получить консультацию онлайн?
Да․ На сайте есть раздел «Видеоконференция», где можно провести встречу через Zoom/Teams․ Для этого необходимо указать в заявке «Онлайн‑встреча»․
Приём министра социальной политики – удобный способ решить важные социальные вопросы напрямую с высшим руководством․ Пользуйтесь официальным сайтом, горячей линией и личным кабинетом, чтобы записаться, подготовить необходимые документы и получить квалифицированную помощь․ Мы надеемся, что данная статья поможет вам быстро и без лишних сложностей воспользоваться этой государственной услугой․
Дата актуализации информации: 22 июня 2026 г․