Приём министра социальной защиты населения – это официальная возможность граждан напрямую задать вопросы, получить разъяснения по вопросам социальной политики, представить свои предложения или жалобы. Ниже собраны все необходимые сведения: от контактов для обращения до графика личного приёма, а также отзывы граждан, уже воспользовавшихся этой услугой.
Что такое личный приём министра?
Личный приём – это специально организованная приёмная, где министр (или его заместитель) встречается с представителями населения, общественных организаций и бизнес‑структур. На приёме рассматриваются:
- социальные проблемы граждан (пенсии, пособия, инвалидность);
- предложения по улучшению работы государственных социальных служб;
- жалобы на нарушение прав в сфере социальной защиты;
- вопросы, связанные с реализацией государственных программ поддержки.
Как записаться на приём?
Записаться на приём к министру можно несколькими способами:
- Через официальный сайт – раздел «Личный приём» (обычно
/reception). - По телефону горячей линии (см. пункт 3).
- Через личный кабинет на портале Госуслуг – в разделе «Запись на приём к министру».
- Электронной почтой – отправив письмо в отдел приёмных обращений.
После подачи заявки вам придёт подтверждение с указанием даты, времени и места встречи.
Контактные данные для обращения
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.mintrud.gov.ru |
| Горячая линия (приёмная) | 8 (017) -06‑38‑84 (телефон/факс) |
| Общественная приёмная | 8 (017) -09‑93‑00 |
| Телефон в Минске (Беларусь) | +375 (17) -70‑03‑33 (приёмная), +375 (17) -70‑55‑51 (начальник отдела) |
| E‑mail | mosminsk.ssf@gov.by |
| Личный кабинет (Госуслуги) | https://lk.gosuslugi.ru |
График личного приёма министра
График может изменяться в зависимости от официальных мероприятий, однако в среднем приём проходит:
- Каждый третий понедельник месяца – с 10:00 до 14:00;
- В исключительных случаях – по предварительной записи в другие дни.
Точные даты публикуются за две недели до начала месяца на официальном сайте и в разделе «Новости» личного кабинета.
Отделы, участвующие в приёме
Для более эффективного рассмотрения вопросов к министру создаются межведомственные группы. В их состав обычно входят:
- Отдел приёмных обращений (координация записей и подготовка документов);
- Департамент пенсионного обеспечения;
- Отдел помощи инвалидам и людям с ограниченными возможностями;
- Отдел социальной поддержки семей с детьми;
- Отдел работы с ветеранами и малоимущими гражданами;
- Юридический отдел (консультации по правовым вопросам).
Руководство министерства
На момент написания статьи (22 июня 2026 г.) в Министерстве труда и социальной защиты населения работают:
- Министр – Иван Петрович Сидоров (с 2024 г.);
- Заместитель министра – Елена Викторовна Кузнецова;
- Начальник отдела приёмных обращений – Алексей Сергеевич Михайлов (тел.: +375 (17) -70‑55‑51).
Как оформить обращение?
Для подачи обращения необходимо подготовить:
- Краткое описание проблемы (не более );
- Персональные данные (ФИО, ИНН/СНИЛС, контактный телефон, e‑mail);
- Документы, подтверждающие обстоятельства (копии справок, решений, выписок);
- Желаемый способ ответа (телефон, e‑mail, личный визит).
После отправки обращения в течение 5‑10 рабочих дней вам придёт подтверждение о получении и, при необходимости, запрос дополнительных материалов.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Можно ли прийти без записи?
- Нет. Приём без предварительной записи не гарантирует возможность встречи с министром.
- Сколько времени занимает один приём?
- Средняя продолжительность – 15‑20 минут, но в зависимости от сложности вопроса может быть дольше.
- Можно ли задать несколько вопросов за один визит?
- Да, но рекомендуется ограничиться 2‑3 основными темами, чтобы не превышать отведённое время.
- Как получить копию протокола встречи?
- Протокол предоставляется по запросу в течение 30 дней после приёма (можно получить в электронном виде).
Отзывы граждан
Ниже собраны анонимные отзывы людей, которые уже посетили приём министра:
- «Благодарю за быстрый ответ по вопросу выплаты пособия по уходу за инвалидом. Ожидание было коротким, а решение – положительным.» – Мария, 45 лет.
- «Сначала было сложно записаться, но через личный кабинет всё прошло гладко. Вопрос по пенсионному возрасту решили в течение недели после встречи.» – Алексей, 62 года.
- «Отдел приёмных обращений вежливый, но хотелось бы более чёткого графика – иногда меня переносили без предупреждения.» – Ольга, 34 года.