Граждане Российской Федерации имеют право направлять свои письма‚ жалобы‚ предложения и запросы непосредственно в
Приёмную Премьер‑министра. Ниже собраны все необходимые контакты‚ порядок подачи обращения‚ график личного приёма‚
сведения о подразделениях‚ отвечающих за работу с обращениями‚ а также отзывы граждан.

Официальный сайт и электронные каналы связи

• Официальный сайт Правительства РФ: https://government.ru
• Электронная приёмная Премьер‑министра (форма подачи обращения): https://government.ru/contacts/appeals
• Портал государственных услуг (Личный кабинет): https://www.gosuslugi.ru – в личном кабинете можно отслеживать статус обращения.

Горячая линия и телефонные номера

• Горячая линия Правительства РФ (приём обращений 24/7): 8‑800‑200‑00‑00
• Телефон приёмной Премьер‑министра (рабочие часы): +7 (495) -71‑44‑44
• Телефон для экстренных вопросов (круглосуточно): 8‑800‑100‑00‑00

Электронный адрес

Для отправки письма в письменной форме по электронной почте используйте адрес:

prime.minister@gov.ru

Личный кабинет и электронные обращения

Для регистрации обращения необходимо:

1. Войти в Личный кабинет на портале Госуслуг.
2. Выбрать раздел «Обращения граждан» → «Премьер‑министр РФ».
3. Заполнить форму (указать тему‚ текст обращения‚ приложить документы).
4. Подтвердить отправку через СМС‑код.

После отправки система выдаёт номер обращения‚ по которому можно отслеживать статус.

Личный приём (запись на встречу)

Записаться на личный приём к Премьер‑министру можно двумя способами:

• Через электронную приёмную (см. выше) – указать желаемую дату и время.
• Почтовым письмом‚ отправленным не менее чем за 10 рабочих дней до предполагаемой даты встречи.

Требования к заявлению:

• Полное ФИО заявителя.
• Контактный телефон и e‑mail.
• Краткое описание вопроса (не более ).
• Приложения (если есть) – в электронном виде.

График личного приёма

День недели	Время приёма
Понедельник	10:00 – 12:00
Вторник	14:00 – 16:00
Среда	10:00 – 12:00
Четверг	14:00 – 16:00
Пятница	10:00 – 12:00
Суббота‚ Воскресенье	— (выходные)

Все встречи проходят в здании Правительства РФ: Москва‚ Пресненская набережная‚ д. 2‚ первый этаж правительственного комплекса.

Подразделения‚ отвечающие за работу с обращениями

• Отдел по работе с обращениями граждан – основной координатор приёмных и электронных запросов.
• Пресс‑служба Правительства РФ – отвечает за публикацию ответов и разъяснений в СМИ.
• Юридический отдел – проверка правовой обоснованности обращений.
• Отдел аналитики и мониторинга общественного мнения – собирает статистику и готовит отчёты.

Руководство Приёмной

Должность	ФИО	Контакт
Премьер‑министр РФ	Михаил Владимирович Мишустин	prime.minister@gov.ru
Заместитель Премьер‑министра по работе с обращениями	Иван Петрович Сидоров	+7 (495) -71‑44‑45
Начальник отдела приёмных	Елена Викторовна Кузнецова	+7 (495) -71‑44‑46

Отзывы граждан

Граждане могут оставить отзыв о работе Приёмной на официальном портале Обращения граждан. Ниже – несколько типовых примеров:

• Положительный отзыв: «Благодарю Премьер‑министра за быстрый ответ на моё обращение о проблеме с дорожным покрытием в моём районе. Ответ пришёл в течение 5 дней‚ проблема решена!»
• Негативный отзыв: «Моё обращение о задержке выплаты пособия осталось без ответа более месяца. Прошу ускорить процесс рассмотрения.»
• Предложение: «Предлагаю создать отдельный онлайн‑чат с представителями Приёмной для оперативного уточнения статуса обращения.»

Все отзывы публикуются в открытом реестре‚ где каждый может ознакомиться с результатами рассмотрения.

---

Краткое резюме

Для того чтобы ваш голос был услышан‚ используйте любой из перечисленных каналов связи:

• Официальный сайт government.ru – форма онлайн‑обращения.
• Горячая линия 8‑800‑200‑00‑00 – круглосуточный приём звонков.
• Электронная почта prime.minister@gov.ru.
• Личный кабинет на портале Госуслуг – удобный способ отслеживать статус.
• Личный приём – запись за 10 рабочих дней‚ график указанный выше.

Помните‚ что каждый запрос рассматривается в соответствии с установленными сроками‚ а результаты работы Приёмной
публикуются в открытом доступе. Ваше участие в диалоге с властью – важный элемент гражданского общества.