Приёмная – это официальное подразделение, которое занимается рассмотрением устных и письменных обращений
граждан, организаций и иностранных лиц, адресованных губернатору Оренбургской области Евгению Солнцеву.
Ниже представлена полная информация о том, как связаться с приёмной, какие услуги она предоставляет,
а также отзывы жителей региона.
Контактные данные
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://governor.orenburg.ru |
| Горячая линия (приёмная) | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно) |
| Телефон приёмной | +7 (3532) -5‑01‑23 (будние дни, 09:00‑18:00) |
| Электронный адрес | priemnaya@orenburg.gov.ru |
| Личный кабинет (для подачи заявок онлайн) | https://priemnaya.orenburg.ru/login |
Личный приём губернатора
Личный приём – это возможность лично обсудить важные вопросы с губернатором. Приём проводиться
в официальных кабинетах администрации Оренбургской области.
- Место проведения: Администрация Оренбургской области, ул. Советская, 1, Оренбург, 460000
- График личного приёма: каждый второй четверг месяца, 10:00‑12:00
- Как записаться: через форму на сайте «Записаться на приём» или по телефону +7 (3532) -5‑01‑23
Отделы приёмной
Для удобства граждан приёмная разделена на несколько специализированных отделов:
- Отдел рассмотрения письменных обращений
- Адрес: ул. Советская, 1, офис 101
- Время работы: 09:00‑17:00, понедельник‑пятница
- Контактный телефон: +7 (3532) -5‑01‑24
- Отдел телефонных запросов (горячая линия)
- Круглосуточный приём звонков
- Электронный чат на сайте
- Отдел работы с юридическими лицами
- Адрес: ул. Советская, 1, офис 103
- Контактный телефон: +7 (3532) -5‑01‑25
- Электронная почта: business@orenburg.gov.ru
- Отдел общественных инициатив
- Помогает в организации встреч, публичных слушаний и проектов гражданского участия
- Телефон: +7 (3532) -5‑01‑26
Руководство приёмной
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник приёмной | Иванов Сергей Петрович | +7 (3532) -5‑01‑27 | ivanov@orenburg.gov.ru |
| Заместитель начальника (отдел письменных обращений) | Кузнецова Марина Владимировна | +7 (3532) -5‑01‑28 | kuznetsova@orenburg.gov.ru |
| Руководитель отдела телефонных запросов | Петров Алексей Сергеевич | +7 (3532) -5‑01‑29 | petrov@orenburg.gov.ru |
Как подать обращение
Граждане могут воспользоваться любым из следующих способов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте – https://priemnaya.orenburg.ru/obrat
- Электронная почта – отправить письмо на priemnaya@orenburg.gov.ru
- Почтовое отправление – 460000, г. Оренбург, ул. Советская, 1, приёмная губернатора
- Лично – в офис приёмной в будние дни с 09:00 до 17:00
- Телефонный звонок – 8‑800‑555‑33‑33 (операторы помогут оформить запрос)
Отзывы граждан Ирина Петрова, Оренбург :
«Обратился в приёмную с вопросом о строительстве детского сада в нашем районе. Ответ получили в течение 3 дней, сотрудники вежливые, проблему передали в соответствующий отдел, и уже через месяц начались работы. Спасибо за оперативность!»
Алексей Смирнов, Долгопрудный :
«Позвонил по горячей линии, меня перенаправили к специалисту, который помог оформить жалобу на нарушение прав потребителей. Всё было сделано быстро, а в личном кабинете я смог отслеживать статус обращения.»
Мария Кузнецова, Оренбург :
«Записалась на личный приём к губернатору через онлайн‑форму. Получила подтверждение по SMS, и в назначенный день смогла обсудить проблему с транспортом в нашем микрорайоне. Губернатор выслушал, пообещал решить вопрос – уже видим улучшения.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Как быстро обрабатывается письменное обращение? – В течение 10‑15 рабочих дней вы получаете ответ. При необходимости срок может быть продлён, но в таком случае вам будет направлено уведомление.
- Можно ли подать несколько обращений одновременно? – Да, каждое обращение рассматривается отдельно. Рекомендуем указывать уникальный номер заявки, полученный после отправки.
- Какие документы нужны для подачи жалобы? – Как правило, достаточно описания проблемы, копий подтверждающих документов (паспорт, справки, договоры). При необходимости сотрудники приёмной уточнят список.
- Можно ли получить копию ответа в электронном виде? – Да, после рассмотрения обращения вам будет отправлен ответ на указанный электронный адрес, а также в личный кабинет.
Ирина Петрова, Оренбург :
«Обратился в приёмную с вопросом о строительстве детского сада в нашем районе. Ответ получили в течение 3 дней, сотрудники вежливые, проблему передали в соответствующий отдел, и уже через месяц начались работы. Спасибо за оперативность!»
Алексей Смирнов, Долгопрудный :
«Позвонил по горячей линии, меня перенаправили к специалисту, который помог оформить жалобу на нарушение прав потребителей. Всё было сделано быстро, а в личном кабинете я смог отслеживать статус обращения.»
Мария Кузнецова, Оренбург :
«Записалась на личный приём к губернатору через онлайн‑форму. Получила подтверждение по SMS, и в назначенный день смогла обсудить проблему с транспортом в нашем микрорайоне. Губернатор выслушал, пообещал решить вопрос – уже видим улучшения.»
- Как быстро обрабатывается письменное обращение? – В течение 10‑15 рабочих дней вы получаете ответ. При необходимости срок может быть продлён, но в таком случае вам будет направлено уведомление.
- Можно ли подать несколько обращений одновременно? – Да, каждое обращение рассматривается отдельно. Рекомендуем указывать уникальный номер заявки, полученный после отправки.
- Какие документы нужны для подачи жалобы? – Как правило, достаточно описания проблемы, копий подтверждающих документов (паспорт, справки, договоры). При необходимости сотрудники приёмной уточнят список.
- Можно ли получить копию ответа в электронном виде? – Да, после рассмотрения обращения вам будет отправлен ответ на указанный электронный адрес, а также в личный кабинет.
Приёмная губернатора Оренбургской области Евгения Солнцева – это открытый канал связи между властью и гражданами.
Благодаря современным средствам коммуникации (горячая линия, личный кабинет, онлайн‑форма) каждый житель
региона может быстро и удобно донести свою проблему или предложение. Не откладывайте – используйте
указанные контакты и помогайте делать Оренбургскую область лучше!