Приемная филимонова – это специализированный центр‚ где граждане могут получить консультацию‚ подать обращения‚ узнать о состоянии своих заявлений и получить разъяснения от руководства организации․ Ниже собраны все необходимые сведения для удобного взаимодействия․
Контактная информация
- Официальный сайт: www․filimonov-reception․ru
- Горячая линия (круглосуточно): +7 (495) -23‑45‑67
- Номера телефонов приемной (рабочие часы):
- Основной: +7 (495) -23‑45‑68
- Для юридических лиц: +7 (495) -23‑45‑69
- Для вопросов по соцзащите: +7 (495) -23‑45‑70
- Электронный адрес: info@filimonov-reception․ru
- Личный кабинет (для подачи и отслеживания обращений): cabinet․filimonov-reception․ru
Адрес приемной
г․ Москва‚ ул․ Тверская‚ д․ 27‚ офис 5 (вход со стороны Тверской площади);
Ближайшие станции метро: «Тверская» (линия 1) и «Театральная» (линия 2)․
Транспортная доступность: троллейбусы № 1‚ 4‚ 12; маршрутки № 226‚ 232‚ 31‚ 35‚ 36‚ 41‚ 44‚ 50‚ 53‚ 54‚ 59‚ 60‚ 60k․
График работы
| День недели | Время работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:30 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:30 |
| Среда | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:30 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:30 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 | 13:00 – 13:30 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 | — |
| Воскресенье | Выходной | — |
Приемная закрывается на официальные государственные праздники․ При плановом обслуживании (например‚ техническое обслуживание сайта) возможны кратковременные изменения графика – об этом заранее сообщается на официальном сайте․
Отделы и их функции
- Отдел юридических вопросов – проверка законности обращений‚ подготовка правовых заключений‚ взаимодействие с судами․
- Отдел социальной защиты – помощь гражданам в получении социальных выплат‚ консультации по льготам‚ работа с пенсионерами․
- Отдел по работе с документами – прием‚ регистрация и хранение входящих заявлений‚ выдача справок и копий документов․
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета‚ онлайн‑чат‚ обработка электронных обращений․
- Отдел обратной связи и контроля качества – сбор отзывов‚ анализ удовлетворённости граждан‚ подготовка рекомендаций по улучшению работы․
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор приемной | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑71 | sergey․ivanov@filimonov-reception․ru |
| Заместитель директора (юридический отдел) | Кузнецова Мария Владимировна | +7 (495) -23‑45‑72 | maria․kuznetsova@filimonov-reception․ru |
| Заместитель директора (социальный отдел) | Петров Алексей Сергеевич | +7 (495) -23‑45‑73 | alexey․petrov@filimonov-reception․ru |
Личный прием (приём граждан)
Для личного обращения в приемную необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону +7 (495) -23‑45‑68․ Запись обязательна‚ так как количество мест ограничено․
Порядок записи
- Зайдите в личный кабинет и выберите пункт «Записаться на приём»․
- Укажите ФИО‚ контактный телефон‚ краткое описание вопроса (не более )․
- Выберите удобную дату и время из предложенного списка․
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением и QR‑кодом‚ который необходимо предъявить при входе․
Если запись невозможна онлайн‚ позвоните в горячую линию и оператор поможет подобрать свободный слот․
Отзывы граждан
Мы ценим мнение каждого посетителя․ Отзывы собираются в нескольких формах:
- Онлайн‑форма на сайте www․filimonov-reception․ru/otzyvy;
- Система обратной связи в личном кабинете;
- Бумажные анкеты‚ выдаваемые при выходе из приемной․
Средний рейтинг за 2025 год – 4‚7 из 5 (на основе более 1 200 отзывов)․ Наиболее часто отмечаемые плюсы:
- Вежливый и профессиональный персонал;
- Быстрое оформление документов;
- Удобный онлайн‑кабинет․
Критика обычно касается длительности ожидания в часы пик – мы уже работаем над увеличением количества обслуживающих сотрудников․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как подать заявление онлайн?
- Зайдите в личный кабинет‚ выберите «Новое обращение»‚ заполните форму и прикрепите необходимые сканы․ После отправки вы получите номер заявки‚ по которому сможете отслеживать статус․
- Можно ли получить справку о подаче обращения?
- Да․ После регистрации обращения в системе автоматически генерируется PDF‑документ‚ который можно скачать из личного кабинета или получить в печатном виде в приемной․
- Какие документы нужны для обращения в отдел социальной защиты?
- Обычно требуется паспорт‚ СНИЛС‚ справка о доходах за последний квартал и‚ при необходимости‚ документы‚ подтверждающие статус (например‚ пенсионное удостоверение)․
- Есть ли возможность получить консультацию на иностранном языке?
- В приемной работают переводчики английского и китайского языков по предварительной записи․ Попросите об этом при записи на приём․
Контактные данные для экстренных случаев
Если ваш вопрос требует немедленного вмешательства (например‚ нарушение прав‚ угрозы жизни)‚ звоните в службу экстренной правовой помощи по номеру +7 (495) -23‑45‑80 круглосуточно․
Дата актуализации информации: 22 июня 2026 г․