Приёмная главы администрации – это официальное место, где каждый житель города может
получить разъяснения, подать обращение, получить консультацию по вопросам
жизни города и взаимодействовать с руководством. Ниже собраны все необходимые
контактные данные, график работы, перечень отделов, а также информация о том,
как оставить отзыв.
Контактные данные - Официальный сайт: https://tamoblgov.ru
- Адрес приёмной: г. Тамбов, ул. Интернациональная, д. 14
- Телефон (горячая линия): +7 (4752) -3‑33‑33
- Дополнительный телефон приёмной: 8‑800‑555‑33‑33 (бесплатный для всех регионов)
- Электронный адрес: info@tamoblgov.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.tamoblgov.ru
(регистрация – бесплатно, возможность отправлять обращения онлайн)
График приёма
(регистрация – бесплатно, возможность отправлять обращения онлайн)
Личный приём главы администрации проводится по будням в следующие часы:
| Понедельник – Пятница | 08:30 – 12:30, 13:30 – 17:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Для записи на личный приём необходимо предварительно оформить заявку через
личный кабинет или позвонить
по горячей линии.
Структура приёмной
Для удобства граждан приёмная разделена на несколько отделов, каждый из
которых отвечает за определённый спектр вопросов.
- Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, пенсионного обеспечения, поддержки семей.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, благоустройства, коммунальных услуг.
- Отдел экономического развития – поддержка предпринимательства, инвестиционные проекты, рынок труда.
- Отдел правового обеспечения – юридические консультации, разъяснение нормативных актов.
- Отдел информационных технологий – вопросы электронных услуг, работа личного кабинета.
Руководство приёмной - Глава администрации города Тамбова – Максим Косенков (с 2024 г.)
- Заместитель главы по социальным вопросам – Иванова Мария Петровна
- Заместитель главы по экономике – Сергей Николаевич Лебедев
- Начальник приёмной – Ольга Викторовна Сидорова
Все руководящие лица открыты к диалогу и регулярно проводят открытые встречи с
жителями.
Как подать обращение
Гражданин может обратиться в приёмную несколькими способами:
- Лично – в рабочие часы по адресу: ул. Интернациональная, д. 14.
- По телефону – позвонить на горячую линию +7 (4752) -3‑33‑33 и оставить
голосовое сообщение. - Электронно – отправить письмо на info@tamoblgov.ru
с указанием ФИО, контактных данных и краткого содержания обращения. - Через личный кабинет – зайти на https://lk.tamoblgov.ru,
выбрать раздел «Обращения» и заполнить форму.
Ответ на обращение предоставляется в течение 30 календарных дней (в исключительных
случаях – до 60 дней, о чём будет уведомлено заявителя).
Отзывы и оценка работы приёмной
Для повышения качества обслуживания приёмная собирает отзывы граждан
через несколько каналов:
- Онлайн‑форма отзывов на официальном сайте https://tamoblgov.ru/otzivy.
- Горячая линия – после завершения приёма оператор может задать короткий
опрос («Оцените работу приёмной от 1 до 5»). - Публичный реестр обращений – доступен в разделе «Публичная информация» сайта
администрации.
Средний рейтинг работы приёмной за 2025 год составил 4,7 из 5 баллов.
Граждане отмечают в первую очередь оперативность ответа и вежливость персонала.
Полезные ссылки - Официальный сайт администрации города Тамбова
- Раздел «Отзывы граждан»
- Личный кабинет гражданина
- Документы и нормативные акты
Важно! Информация о контактных данных, графике работы и перечне отделов
может изменяться. Рекомендуем проверять актуальность сведений на официальном
сайте tamoblgov.ru перед посещением
приёмной.