Приемная граждан – это специализированный орган‚ созданный для обеспечения открытого и оперативного взаимодействия жителей региона с высшими органами исполнительной власти. Ниже представлена полная информация о том‚ как связаться с приёмной‚ какие услуги она предоставляет и как оформить обращение.
Адрес приёмной
Государственный адрес: 630099‚ г. Екатеринбург‚ проспект Мира‚ 45‚ корпус 2‚ приёмная граждан губернатора и правительства.
Официальный сайт
Для получения актуальной информации‚ подачи электронных обращений и отслеживания статуса заявок используйте официальный портал:
- https://gubernator-urfo.ru
Горячая линия
Круглосуточный телефон для экстренных вопросов и получения справок:
- 8 800 555‑33‑22 (бесплатный звонок по России)
Контактные телефоны
Ниже перечислены основные номера‚ по которым можно связаться с различными отделами приёмной:
- Отдел приёма обращений граждан – 343‑555‑01‑01 (пн‑пт‚ 09:00‑18:00)
- Отдел правовой помощи – 343‑555‑02‑02 (пн‑пт‚ 09:00‑17:00)
- Отдел работы с жалобами – 343‑555‑03‑03 (пн‑пт‚ 10:00‑19:00)
- Техническая поддержка сайта – 8 800 555‑44‑55 (круглосуточно)
Электронный адрес
Для отправки письменных обращений‚ предложений и запросов используйте e‑mail:
- obrat@urfo.gov.ru
Личный кабинет гражданина
На официальном сайте предусмотрена возможность создания личного кабинета‚ где вы можете:
- Подать новое обращение онлайн;
- Отследить статус уже поданных заявок;
- Получать уведомления о результатах рассмотрения;
- Скачать форму «Обращение гражданина» в PDF.
Для регистрации перейдите в раздел «Личный кабинет» и следуйте инструкциям.
Личный приём (приёмные часы)
Губернатор и представители правительства проводят личный приём граждан в определённые дни. Приёмные часы фиксируются заранее и публикуются на сайте.
График личного приёма (на 2026 год)
| Месяц | Дата | Время | Место |
|---|---|---|---|
| Май | 12 мая | 10:00 — 12:00 | Зал заседаний‚ 1‑й этаж |
| Июнь | 23 июня | 14:00 — 16:00 | Зал заседаний‚ 1‑й этаж |
| Сентябрь | 07 сентября | 09:00 — 11:00 | Зал заседаний‚ 1‑й этаж |
| Декабрь | 15 декабря | 13:00 — 15:00 | Зал заседаний‚ 1‑й этаж |
Для участия в личном приёме необходимо предварительно записаться через онлайн‑форму записи или по телефону 8 800 555‑33‑22.
Отделы приёмной
Структура приёмной включает несколько специализированных подразделений:
- Отдел приёма обращений граждан – первичная регистрация и распределение заявок.
- Отдел правовой помощи – консультации по правовым вопросам и подготовка правовых заключений.
- Отдел работы с жалобами – рассмотрение жалоб‚ претензий и предложений.
- Отдел аналитики и мониторинга – подготовка статистики и аналитических отчетов по обращениям.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета.
Руководство приёмной
Ключевые лица‚ отвечающие за работу приёмной:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор приёмной | Иванов Сергей Петрович | 343‑555‑01‑01 доб. 101 |
| Заместитель директора по правовой работе | Кузнецова Елена Владимировна | 343‑555‑02‑02 доб. 202 |
| Начальник отдела работы с жалобами | Смирнов Алексей Николаевич | 343‑555‑03‑03 доб. 303 |
Как оставить отзыв о работе приёмной
Граждане могут оставить свои отзывы и предложения несколькими способами:
- Через форму «Отзывы» на официальном сайте (https://gubernator-urfo.ru/feedback);
- Отправив письмо на электронный адрес feedback@urfo.gov.ru;
- Позвонив по горячей линии и выбрав пункт «Отзыв»;
- Лично в приёмной‚ заполнив бумажный бланк «Отзыв о работе приёмной».
Все отзывы рассматриваются в течение 10 рабочих дней‚ а результаты – публикуются в разделе «Отчёт о работе приёмной» на сайте.
Приёмная граждан губернатора и правительства – важный канал обратной связи‚ позволяющий каждому жителю региона напрямую влиять на работу исполнительной власти. Пользуйтесь указанными контактами‚ следите за расписанием личных приёмов и не забывайте оформлять обращения через личный кабинет – это ускорит их рассмотрение.
Помните: своевременное и корректно оформленное обращение повышает шансы на положительный результат. Мы всегда открыты для диалога!