Приемная Губернатора Архангельской области — это главное структурное подразделение администрации региона, обеспечивающее взаимодействие главы региона с гражданами, общественными организациями и бизнес-сообществом. На текущий момент (по состоянию на 23 июня 2026 года) Губернатором Архангельской области является Александр Витальевич Цыбульский. В статье собрана актуальная информация о всех способах направления обращения: через официальный сайт, по почте, по телефонам горячей линии, а также сведения о личном приеме и структуре аппарата.

Описание деятельности приемной

Приемная работает в пределах Архангельской области и рассматривает устные и письменные обращения граждан, адресованные Губернатору. Основные функции включают:

• Регистрацию и учет входящей корреспонденции и обращений граждан.
• Организацию личного приема граждан Губернатором, его заместителями и руководителями отраслей.
• Контроль за исполнением поручений Губернатора, данных по результатам рассмотрения обращений.
• Взаимодействие с Уполномоченным при Губернаторе по защите прав предпринимателей (на данный момент — Иван Святославович Кулявцев).
• Обеспечение работы платформы обратной связи («Прямая линия»), позволяющей контролировать этапы движения обращения и гарантированно получать ответ в установленные законом сроки.

Как отмечал начальник отдела информатизации Минсвязи региона Антон Боярко, платформа обратной связи, простой и удобный ресурс для контроля обращения на всех этапах.

Официальный сайт и электронная приемная

Основной ресурс для обращений в электронном виде, официальный портал Администрации Архангельской области и Губернатора.

• Официальный сайт Администрации Архангельской области: www.arhangelsk.gov.ru
• Раздел «Обращения граждан» / Электронная приемная: Обычно доступен в главном меню сайта в разделе «Гражданам» или «Обращения». Позволяет отправить обращение, проверить статус рассмотрения по номеру регистрации и получить ответ в личном кабинете.
• Портал Госуслуг (ЕПГУ): Обращения можно направить через единый портал государственных и муниципальных услуг (gosuslugi.ru) в раздел «Написать в государственный орган» -> «Администрация Архангельской области».

Личный кабинет заявителя

Для удобства отслеживания судьбы обращения рекомендуется использовать Личный кабинет на официальном сайте администрации или на Портале Госуслуг.

• Позволяет видеть статус: «Зарегистрировано», «На рассмотрении», «Исполняется», «Завершено».
• Получать официальные ответы в электронном виде.
• Подавать дополнительные материалы или жалобы на качество ответа.

Горячая линия и телефоны приемной

Для оперативных консультаций и записи на личный прием работают следующие телефоны (код региона — 8182):

Примечание: Контактные телефоны периодически обновляются. Обязательно проверяйте актуальные номера на официальном сайте перед звонком.

Электронные адреса (Email)

• Общая приемная Губернатора / Администрации: Обычно используется форма обратной связи на сайте (priemnaya@arhangelsk.gov.ru или аналогичный адрес, указанный в разделе «Контакты» сайта).
• Уполномоченный при Губернаторе по защите прав предпринимателей (И.С. Кулявцев): ombiz@dvinaland.ru (согласно открытым данным).
• Отдельные отраслевые ведомства: Имеют свои почтовые ящики, перечисленные на сайте в реестре должностных лиц, уполномоченных на рассмотрение обращений.

Почтовый адрес для бумажных писем

Письма можно отправить почтой (заказным с уведомлением о вручении для гарантии доставки) или принести лично:

Также обращения по защите прав предпринимателей можно направить по адресу Уполномоченного: 163000, г. Архангельск, ул. Труда, д. 19 (кабинет уточнять по телефону).

Личный прием граждан

График приема Губернатора и заместителей

Личный прием Губернатора Архангельской области Александра Цыбульского проводится по заранее утвержденному графику. Обычно прием проходит раз в месяц или по мере формировании групп граждан;

1. Запись на прием: Обязательная предварительная запись по телефонам приемной (см. раздел «Телефоны») или через электронную форму на сайте.
2. Необходимые документы: Паспорт гражданина РФ, документы, подтверждающие суть обращения (копии), доверенность (если представляет интересы другого лица).
3. Место проведения: Здание Администрации Архангельской области (г. Архангельск, ул. Труда, 19) или выездные приемы в муниципальных районах области.

Важно: График приема на текущий месяц публикуется на официальном сайте в разделе «Прием граждан» или «График приема».

Прием в отраслевых ведомствах (Отделы)

Большинство вопросов решается на уровне министерств и комитетов. Приемная Губернатора перенаправляет обращения в соответствующие отделы:

• Министерство здравоохранения Архангельской области
• Министерство образования и науки Архангельской области
• Министерство социальной политики Архангельской области
• Министерство строительства и ЖКХ Архангельской области
• Комитет по тарифам, Комитет по делам молодежи и др.

График приема министров и руководителей комитетов также размещается на сайте администрации и сайтах самих ведомств.

Руководство приемной и ключевые должностные лица

• Губернатор Архангельской области: Цыбульский Александр Витальевич (с 2020 г., переизбран в 2024 г.).
• Начальник Приемной Губернатора / Руководитель Администрации Губернатора: ФИО уточняется на сайте (обычно это высокий чиновник, курирующий внутреннюю политику и работу с обращениями).
• Уполномоченный при Губернаторе по защите прав предпринимателей: Кулявцев Иван Святославович. Контакт: ombiz@dvinaland.ru.
• Помощники и советники Губернатора по различным направлениям (социальная политика, АПК, промышленность, связь с общественностью).

Отзывы о работе приемной

Анализ отзывов граждан на независимых платформах (Отзовик, Яндекс.Карты, 2ГИС, соцсети) и отчетах о работе «Прямой линии» позволяет выделить ключевые моменты:

Положительные аспекты:

• Прозрачность этапов: Внедрение электронной платформы позволяет отслеживать путь письма («Зарегистрировано → Передано в минздрав → На контроле у зам. губернатора → Ответ готов»).
• Соблюдение сроков: В большинстве случаев ответы приходят в законные 30 дней (продлевается до 45 дней при сложности).
• Работа Уполномоченного по бизнесу: Предприниматели отмечают оперативность реакции И.С. Кулявцева на вопросы проверок и барьеров.
• Выездные приемы: Практика выезда Губернатора и команды в районы области (Котлас, Северодвинск, Няндома, Меzeń и др.) высоко оценивается жителями отдаленных территорий.

Проблемные моменты (на которые жалуются):

• Формальные ответы: Часто приходят шаблонные отписки от ведомств («вопрос изучен, нарушений не выявлено») без реального решения проблемы на месте.
• Долгое ожидание записи на личный прием: Очередь на личный прием к Губернатору может составлять несколько месяцев.
• Сложность дозвона: Линии горячего телефона часто заняты в часы пик (утро, обед).
• Переадресация «по кругу»: Иногда обращение ходит между министерствами и администрацией города/района без итогового решения.

Советы по написанию эффективного обращения (чтобы получить результат):

1. Одно обращение — один вопрос. Не смешивайте в одном письме ремонт дороги, очередь в поликлинику и зарплату учителя.
2. Конкретные факты. Указывайте адреса, даты, номера протоколов, ФИО чиновников, с которыми вы общались ранее.
3. Прикладывайте доказательства. Фото, сканы чеков, скриншоты переписок, копии предыдущих ответов (в личном кабинете или по почте).
4. Четко сформулируйте просьбу. Не «разберитесь», а «прошу дать поручение главе администрации г. Архангельска проверить состояние тротуара по адресу… и сообщить о сроках устранения».
5. Укажите предпочтительный способ ответа. По электронной почте (быстрее) или почтой РФ.
6. Используйте Госуслуги. Обращения через ЕПГУ имеют более строгий контроль сроков со стороны федерального центра.

Краткая шпаргалка: куда писать прямо сейчас

Данная статья составлена на основе открытых данных официального сайта Администрации Архангельской области, информации о деятельности Уполномоченного по правам предпринимателей и отзывов граждан. Контактные данные (телефоны, email, график приема) могут меняться. Перед обращением обязательно сверяйте информацию на официальном ресурсе arhangelsk.gov.ru.