Приемная Губернатора Брянской области Александра Васильевича Богомаза — это ключевой институт обратной связи между главой региона и жителями. Она обеспечивает реализацию конституционного права граждан на обращение в государственные органы. В данной статье собрана актуальная на информация о всех способах связи: от горячей линии и интернет-приемной до личного приема и работы структурных подразделений.

Описание и основные функции

Приемная администрации Губернатора и Правительства Брянской области выполняет функции по приему, регистрации, учету и рассмотрению обращений граждан и организаций. Основная цель — обеспечение своевременного и качественного решения вопросов, поднятых в обращениях, а также контроль за исполнением поручений Губернатора.

Ключевые направления работы:

• Организация личного приема Губернатора и его заместителей;
• Ведение приема граждан в устной и письменной формах;
• Обеспечение работы «Горячей линии» и интернет-приемной;
• Координация работы с обращениями, поступившими через портал Госуслуг и социальные сети;
• Контроль за сроками рассмотрения и исполнением принятых решений.

Официальный сайт и Интернет-приемная

Главный информационный ресурс — официальный сайт Правительства Брянской области. Именно через него проходит основной поток электронных обращений.

• Официальный сайт Правительства Брянской области: adm.bryansk.ru (разделы «Губернатор», «Обращения граждан», «Интернет-приемная»);
• Интернет-приемная Губернатора: Доступна непосредственно на сайте администрации. Сервис позволяет направить обращение Губернатору или его заместителям, выбрав соответствующую тематику и прикрепив необходимые документы. Для отправки требуется заполнить электронную форму с указанием контактных данных для обратной связи.

Горячая линия и телефоны для связи

Телефонная связь остается одним из самых оперативных способов задать вопрос или записаться на прием.

Единая горячая линия Губернатора

По телефонам горячей линии можно сообщить о проблеме, уточнить порядок обращения или узнать статус уже поданного заявления. Операторы принимают вызовы в рабочее время.

• Телефон отдела писем и приема граждан (запись на прием, консультации): +7 (4832) -4-27-95 (уточняйте актуальность на сайте, так как номера могут меняться);
• Справочно-информационная служба администрации: +7 (4832) -4-XX-XX (точные добавочные номера лучше смотреть в разделе «Контакты» официального сайта).

Режим работы телефонов записи на прием: ежедневно с 9:00 до 17:00 (кроме выходных и праздничных дней), в предвыходной и предпраздничный дни — с 9:00 до 16:00.

Электронная почта и почтовый адрес

Для направления письменных обращений, требующих официальной регистрации и письменного ответа, используются следующие реквизиты:

• Почтовый адрес: 241050, г. Брянск, пл. Ленина, д. 1 (Администрация Губернатора и Правительства Брянской области);
• Электронная почта (общая для администрации): чаще всего используется форма обратной связи на сайте (admin@adm.bryansk.ru или аналогичные функциональные ящики, указанные в разделе «Контакты»);
• Портал «Госуслуги»: обращения можно направить через ЕПГУ/РПГУ, выбрав адресата «Администрация Губернатора Брянской области».

Важно: При составлении письма обязательно указывайте адресата (Губернатор Брянской области Богомаз А.В. или Правительство Брянской области), четко излагаете суть вопроса и прикладываете копии подтверждающих документов. Не забудьте указать свой почтовый адрес для получения ответа.

Личный кабинет и онлайн-сервисы

Для отслеживания хода рассмотрения обращения рекомендуется использовать:

1. Личный кабинет на портале Госуслуг (ЕПГУ) — здесь отображаются все обращения, поданные через единый портал, их статусы и полученные ответы;
2. Личный кабинет на сайте администрации (Интернет-приемная) — если обращение подавалось через форму на adm.bryansk.ru, статус можно проверить по присланному регистрационному номеру;
3. Мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе» — для сообщений о муниципальных проблемах (ямы, освещение, уборка), которые автоматически маршрутизируются к ответственным исполнителям.

Личный прием Губернатора и руководителей

Александр Васильевич Богомаз проводит личный прием граждан по предварительной записи. Запись осуществляется специалистами Отдела писем и приема граждан Администрации Губернатора и Правительства Брянской области.

График приема граждан по личным вопросам (Губернатор и заместители)

График может корректироваться, поэтому обязательно подтверждайте время по телефону записи (+7 -832 74-27-95) заранее. Типовой график приема руководителями администрации выглядит следующим образом:

Важные нюансы:

• Прием проводится в здании Администрации Губернатора (Брянск, пл. Ленина, 1);
• Необходимо иметь при себе паспорт и документы по сути вопроса;
• На прием можно прийти с представителем (по нотариальной доверенности);
• Вопросы, не входящие в компетенцию региона (федеральный уровень, судебные споры), на личном приеме не рассматриваются, но даются разъяснения по порядку дальнейших действий.

Структура и отделы Приемной

Работу с обращениями граждан обеспечивают следующие структурные подразделения Администрации Губернатора и Правительства:

• Отдел писем и приема граждан — основной организатор: регистрация входящей почты, запись на личный прием, выдача справок о движении дел, консультирование по телефону 74-27-95;
• Отдел работы с обращениями граждан и организаций — правовая экспертиза, маршрутизация обращений по ведомствам, контроль сроков исполнения;
• Управление по работе с общественностью и СМИ — взаимодействие с общественными советами, координация работы в социальных сетях;
• Аппарат Губернатора — подготовка поручений по итогам личных приемов и прямых линий.

Руководство

На 06/2026 году ключевые фигуры, курирующие работу с обращениями:

• Губернатор Брянской области: Богомаз Александр Васильевич (с 2014 года);
• Первый заместитель Губернатора / Председатель Правительства: (актуальное имя смотрите на сайте в разделе «Руководство»);
• Заместители Губернатора — Министры / Руководители департаментов — также проводят личные приемы по своим профилям (строительство, соцсфера, АПК, экономика и т.д.). Графики их приемов публикуются на сайте в разделе «Прием граждан».

Прямая линия Губернатора

Ежегодно проводится Прямая линия Губернатора Брянской области Александра Богомаза. Это масштабное мероприятие в формате телемоста/эфира, где глава региона отвечает на вопросы жителей в прямом эфире.

• Формат: телефонные звонки в студию, смс, вопросы в соцсетях (ВКонтакте, ОК), на портале Госуслуг и сайте администрации;
• Традиционное время: чаще всего осенний период (например, ноябрь). В 2024-2025 годах линия проходила в начале ноября в 17:00;
• Запись вопросов: заранее через специальные формы на сайте adm.bryansk.ru и в группе ВКонтакте «Брянская область».

Социальные сети и альтернативные каналы

Обращения можно направлять через официальные аккаунты (помеченные галочкой верификации):

• ВКонтакте: группа «Брянская область» (vk.com/bryanskregion) и личная страница Губернатора;
• Оdnoklassniki: официальная страница администрации;
• Telegram: официальные каналы Правительства и Губернатора.

Администрация отслеживает упоминания и прямые сообщения, однако юридически значимым считается только обращение, поданное через Интернет-приемную, почту, Госуслуги или лично.

Отзывы и репутация работы Приемной

Анализ отзывов граждан за 2023–2025 годы позволяет выделить ключевые тенденции:

Позитивные аспекты:

• Доступность Интернет-приемной: многие отмечают удобство подачи обращения из дома через Госуслуги или сайт админа;
• Работа «Горячей линии»: операторы обычно вежливы, помогают определить компетенцию и правильно оформить письмо;
• Прямые линии: высокая медийность, реальное решение острых проблем (дороги, школы, врачи) в короткие сроки по поручениям Губернатора;
• Контроль исполнения: внедрена система мониторинга поручений, что снижает процент формальных ответов.

Проблемные моменты (на которые жалуются):

• Долгое ожидание записи на личный прием: из-за высокой нагрузки слот может датся через несколько недель;
• Формальные ответы от ведомств: иногда ответ приходит от районной администрации или министерства шаблонным текстом («в план включено», «средств нет») без конкретных сроков;
• Сложность дозвона: в часы пик (утро, время прямой линии) линии заняты;
• Переадресация: обращения часто «путешествуют» между министерствами, что увеличивает реальный срок ответа сверх законных 30 дней.

Советы по повышению эффективности обращения:

1. Пишите конкретно: один вопрос — одно обращение. Избегайте эмоций, оперируйте фактами и датами.
2. Прикрепляйте фото/видео/сканы документов (чеки, акты, фото нарушений).
3. Указывайте требуемый результат (проверить, наказать, отремонтировать, проконсультировать).
4. Если ответ не устраивает — подавайте повторное обращение (жалобу на качество ответа) через ту же Интернет-приемную, ссылаясь на регистрационный номер предыдущего.
5. Используйте портал «Госуслуги. Решаем вместе» для бытовых муниципальных проблем — там сроки реакции часто короче.

Резюме: как выбрать лучший способ?

Адрес для личного визита и почты: 241050, г. Брянск, пл. Ленина, д. 1 (Администрация Губернатора и Правительства Брянской области).

Телефон справки/записи: +7 (4832) -4-27-95 (рабочие дни 9:00–17:00).

Официальный сайт: adm;bryansk.ru → Раздел «Обращения граждан» → «Интернет-приемная».

Информация актуализирована на основе открытых источников и данных официального сайта Правительства Брянской области на дату публикации . Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальные графики и номера на официальном ресурсе.