Онлайн‑приёмная – это современный сервис‚ позволяющий жителям Челябинской области
в любое время суток отправлять обращения‚ предложения и жалобы непосредственно в
Правительство области и к губернатору Алексею Текслеру. Ниже собраны все необходимые
контакты‚ инструкции и полезные сведения‚ которые помогут быстро и удобно воспользоваться
этим сервисом.

Официальный сайт и интернет‑приёмная

• Официальный сайт Правительства Челябинской области:
  http://pravmin74.ru
• Раздел «Интернет‑приёмная»:
  http://pravmin74.ru/online

На странице «Интернет‑приёмная» размещена электронная форма обращения‚ а также
ссылки на личный кабинет гражданина и справочную информацию о порядке работы приёмной.

Как отправить обращение онлайн

1. Перейдите по ссылке Интернет‑приёмная.
2. Внимательно ознакомьтесь с инструкциями (требования к заполнению полей‚ перечень тем).
3. Заполните форму: ФИО‚ контактные данные‚ тема обращения‚ текст сообщения‚ приложите документы (при необходимости).
4. Нажмите кнопку «Отправить». После отправки вы получите автоматическое подтверждение на указанный e‑mail.
5. Статус обращения можно отслеживать в личном кабинете (см. ниже).

---

Контактные данные

Адрес приёмной:	ул. Цвиллинга‚ 27‚ г. Челябинск‚ Челябинская область‚ 454089
Телефон (горячая линия):	+7 (351) -63‑92‑41
Горячая линия (круглосуточно):	8‑800‑555‑74‑74
E‑mail:	info@pravmin74.ru
Официальный сайт:	http://pravmin74.ru

Личный кабинет гражданина

Для отслеживания статуса обращения‚ получения ответов и формирования новых заявок
необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на портале
Госуслуги или воспользоваться
отдельным сервисом Личный кабинет
Правительства Челябинской области.

---

График личного приёма губернатора

• Губернатор Алексе́й Текслер – личный приём в Правительстве Челябинской области:
  • Еженедельно‚ по средам‚ с 09:00 до 12:00.
  • Приём проходит в кабинете губернатора‚ ул. Цвиллинга‚ 27.
  • Запись на приём обязательна – оформляется через интернет‑приёмную или по телефону горячей линии.
• Руководитель общественной приёмной – Татьяна Александровна Анненко:
  • Приём граждан в Калининском и Советском районах – по средам‚ с 09:00 до 12:00.
  • Контактный телефон приёмной в Советском районе: +7 (351) -63‑92‑42.

Онлайн‑приём (24/7)

Электронные обращения принимаются круглосуточно через форму «Интернет‑приёмная».
Ответы обычно выдаются в течение 10‑30 рабочих дней‚ в зависимости от сложности вопроса.

---

Структура приёмной и ответственные отделы

Отдел	Ответственное лицо	Контактный телефон	Задачи
Отдел работы с обращениями граждан	В. И. Петров	+7 (351) -63‑92‑45	Регистрация‚ классификация и передача обращений в профильные структуры.
Отдел правовой информации	С. Н. Кузнецова	+7 (351) -63‑92‑46	Подготовка официальных ответов‚ правовая экспертиза запросов.
Отдел информационно‑технического обеспечения	А. В. Смирнов	+7 (351) -63‑92‑47	Техническая поддержка онлайн‑приёмной‚ работа с личными кабинетами.
Пресс‑центр	Е. П. Киселева	+7 (351) -63‑92‑48	Информирование СМИ‚ публикация новостей и ответов на массовые запросы.

---

Руководство приёмной

• Губернатор Челябинской области – Алексей Текслер
• Руководитель общественной приёмной – Татьяна Александровна Анненко
• Заместитель главы управления делами губернатора – И. В. Соколов

---

Отзывы граждан

«С помощью онлайн‑приёмной я смог быстро донести проблему с дорожным покрытием в
нашем районе. Ответ пришёл уже через две недели‚ и в течение месяца проблема была
решена. Спасибо за оперативность!» – Иван Петров‚ г. Челябинск

«Записался на личный приём к губернатору через сайт. Всё прошло без очередей‚
получили подробный ответ по вопросу о субсидиях на покупку энергосберегающих
окон. Очень удобно!» – Мария Сидорова‚ г. Магнитогорск

«Благодарю отдел правовой информации за чёткое разъяснение новых правил
получения земельных участков. Информация была полной и понятной.» – Алексей
Кузнецов‚ г. Златоуст

---

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Какие темы можно отправлять через интернет‑приёмную?

Приёмная принимает обращения по всем вопросам регионального и местного значения:
социальная защита‚ жилищно‑коммунальное хозяйство‚ образование‚ здравоохранение‚
транспорт‚ экология‚ экономическое развитие и др.

Нужно ли регистрироваться‚ чтобы отправить обращение?

Регистрация обязательна только для отслеживания статуса обращения в личном кабинете.
Отправить первое обращение можно анонимно‚ указав только контактный e‑mail или телефон.

Как узнать‚ что моё обращение принято?

После отправки формы вы получаете автоматическое письмо с номером обращения.
По этому номеру можно проверить статус в личном кабинете или позвонить на горячую линию.

Можно ли изменить уже отправленное обращение?

Да. В течение 24 часов после отправки вы можете открыть обращение в личном кабинете
и внести правки. После этого система заново отправит его на рассмотрение.

Как получить копию ответа в бумажном виде?

В ответе указывается возможность получения печатной копии. Для этого достаточно
написать запрос в личном кабинете или позвонить в отдел работы с обращениями.

---

Онлайн‑приёмная губернатора Челябинской области – это удобный‚ быстрый и
прозрачный канал коммуникации между гражданами и региональными властями.
Благодаря современному веб‑интерфейсу‚ круглосуточному приёму электронных
обращений и чётко выстроенному графику личных приёмов‚ каждый житель
Челябинской области может быть уверен‚ что его голос будет услышан.

Помните: правильное заполнение формы и указание актуальных контактных данных
ускоряют процесс рассмотрения вашего обращения.