Приёмная – это официальное подразделение администрации, куда граждане могут обратиться с вопросами, предложениями, жалобами и благодарностями, а также записаться на личный приём к губернатору. Ниже собраны все необходимые контакты, график работы, перечень отделов и информация о руководстве.
Основные контакты - Официальный сайт администрации: https://www.hmao.ru
- Горячая линия (приёмная): 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Телефон приёмной: +7 (3462) -5‑00‑01 (рабочие часы 9:00‑18:00)
- Электронный адрес: reception@hmao.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.hmao.ru – регистрация и отправка обращений онлайн.
Личный приём губернатора Адрес приёмной
Адрес приёмной
1-й Советский проспект, д. 2, г. Ханты‑Мансийск,
Ханты‑Мансийский автономный округ, 628000
График приёма
| День недели | Время приёма | Формат |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00‑12:00 | Личный приём (по записи) |
| Среда | 14:00‑16:00 | Приём граждан (по записи) |
| Пятница | 09:30‑11:30 | Приём представителей организаций |
| Выходные: суббота, воскресенье, официальные праздники | ||
Как записаться на приём - Зайдите в личный кабинет и выберите раздел «Запись на приём к губернатору».
- Укажите тему обращения, желаемую дату и время (в пределах указанных слотов).
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением.
- При необходимости можно записаться по телефону +7 (3462) -5‑00‑01 или через горячую линию.
Структура приёмной (отделы) - Отдел приёма граждан – первичная обработка обращений, запись на приём.
- Отдел работы с жалобами и предложениями – анализ, передача в профильные структуры.
- Отдел юридической поддержки – правовая экспертиза обращений.
- Отдел коммуникаций и медиа – публикация ответов, работа со СМИ.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов.
Руководство приёмной
- Отдел приёма граждан – первичная обработка обращений, запись на приём.
- Отдел работы с жалобами и предложениями – анализ, передача в профильные структуры.
- Отдел юридической поддержки – правовая экспертиза обращений.
- Отдел коммуникаций и медиа – публикация ответов, работа со СМИ.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов.
Руководство приёмной
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник приёмной | Иванов Алексей Петрович | +7 (3462) -5‑00‑02 | ivanov@hmao.ru |
| Заместитель начальника (отдел жалоб) | Смирнова Елена Викторовна | +7 (3462) -5‑00‑03 | smirnova@hmao.ru |
| Ведущий специалист (техническая поддержка) | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | +7 (3462) -5‑00‑04 | kuznetsov@hmao.ru |
Отзывы граждан
Граждане могут оставлять отзывы о работе приёмной в нескольких формах:
- Через личный кабинет – раздел «Отзывы и предложения».
- По электронной почте reception@hmao.ru с темой «Отзыв о работе приёмной».
- Заполняя форму на официальном сайте: https://www.hmao.ru/feedback.
- По телефону горячей линии – оператор фиксирует ваш комментарий.
Ниже представлены несколько типовых отзывов (анонимные):
- «Благодарю сотрудников приёмной за быстрый отклик и помощь в решении вопроса о земельном участке. Профессионализм на высоте!»
- «Записался на приём к губернатору через личный кабинет, всё прошло гладко, но хотелось бы более гибкого графика в выходные днях.»
- «Служба поддержки по телефону помогла восстановить доступ к личному кабинету. Спасибо за оперативность!»
Полезные ссылки - Официальный портал ХМАО‑Югра
- Личный кабинет гражданина
- Пресс‑центр администрации
- Структура органов власти
Краткое резюме
Приёмная губернатора Ханты‑Мансийского автономного округа – это удобный канал связи граждан с высшим исполнительным органом региона. Через горячую линию, электронную почту, личный кабинет и личный приём можно решить широкий спектр вопросов: от социальных проблем до вопросов инвестиций. Все обращения рассматриваются в соответствии с законодательством РФ, а система обратной связи позволяет контролировать качество предоставляемых услуг.
Помните: для ускорения обработки вашего обращения указывайте полные контактные данные и чётко формулируйте проблему.