Приемная Губернатора Курской области — это ключевой институт обратной связи между главой региона и жителями. Она обеспечивает реализацию конституционного права граждан на обращение в государственные органы. В данной статье собрана актуальная на 23 июня 2026 года информация о всех способах обращения: от личного приема и горячих линий до электронных сервисов и официального сайта.

Общее описание и статус

Приемная работает в составе Управления по работе с обращениями граждан Управления дел Администрации Курской области. Основная задача — прием, регистрация, рассмотрение и контроль исполнения обращений (жалоб, заявлений, предложений) граждан и организаций;

• Руководитель Управления: Занина Нелля Владиленовна (Начальник Управления по работе с обращениями граждан).
• Юридический адрес: 305002, Курская область, г. Курск, Красная площадь, д. 1 (Дом Советов).
• Вход для посетителей: со стороны парка им. 1 Мая.

---

Контакты для обращений (Сводная таблица)

Ниже приведены все актуальные реквизиты для связи. Рекомендуется уточнять режим работы по телефонам перед визитом.

Телефоны приемной и справочно-информационной службы

• Многоканальный телефон приемной (справочное бюро): 8 (4712) -3-11-74 — основной номер для записи на личный прием и консультаций.
• Прямые линии приемной Губернатора:
  • 70-11-71 (городской код 4712)
  • 70-21-21
  • 70-82-03
  • 7 (4712) -00-200 (доб. 1199, 1200, 1201)
  • 7 (4712) -0-11-71 (дублирует городской)
• Факс для письменных обращений: 8 (4712) -0-11-59.
• Единый справочно-информационный номер (запись на прием к должностным лицам): 7 (4712) -0-26-33 (адрес: ул. Красная площадь, д. 6).

Почтовый адрес (для письменных обращений)

305002, г. Курск, Красная площадь, д. 1 (Администрация Курской области, Приемная Губернатора).

Электронный адрес (E-mail)

Официальный электронный ящик для направления обращений через почту обычно не публикуется в открытом доступе из-за спама. Основной канал электронного взаимодействия — Официальный сайт (см. раздел 3) и Личный кабинет (раздел 5).

---

Официальный сайт

Главный информационный портал — Официальный сайт Губернатора и Правительства Курской области;

• Адрес: admrkursk.ru
• Раздел «Обращения граждан»: На сайте размещен раздел «Электронные сервисы» / «Обращения граждан», где можно подать обращение онлайн, отследить статус рассмотрения и получить ответ в электронном виде.
• Техподдержка сайта: Доступна через соответствующую форму на портале при технических сбоях.

---

Горячая линия и Прямая линия

Помимо ежедневной работы телефонов, регулярно проводятся акции «Прямая линия» Губернатора Алексея Борисовича Смирнова.

• Объявления о дате и времени проведения публикуются на официальном сайте admrkursk.ru и в СМИ заранее.
• В дни прямых линий работают дополнительные телефонные линии для приема звонков в прямом эфире или записи вопросов.
• Можно задать вопрос заранее через форму на сайте в разделе «Прямая линия».

---

Личный кабинет гражданина (ЕПГУ / РПГУ)

Для удобства отслеживания хода рассмотрения обращений рекомендуется использовать единый профиль на портале госуслуг.

1. Портал «Госуслуги» (ЕПГУ): gosuslugi;ru, раздел «Обращения в органы власти».
2. Региональный портал госуслуг (РПГУ): Доступен через официальный сайт адмркурск.ру в разделе «Электронные сервисы».
3. Функции ЛК: подача обращения, прикрепление файлов/фото, получение уведомлений о этапах рассмотрения, просмотр итогового ответа, возможность обжаловать решение.

---

Личный прием граждан

Личный прием Губернатора, его заместителей и руководителей ведомств осуществляется по заранее утвержденному графику.

Порядок записи на прием:

1. По телефону: 8 (4712) -3-11-74 (справочное бюро Администрации) или 70-11-71 / 7 (4712) -00-200 (доб. 1199, 1200, 1201).
2. Через интернет: На официальном сайте admrkursk.ru в разделе «Запись на прием» (требуется авторизация через ЕСИА/Госуслуги).
3. Лично: В приемной по адресу: г. Курск, Красная площадь, д. 1 (вход со стороны парка им. 1 Мая), каб. 1.

Требования к посетителю:

• Обязательное предъявление документа, удостоверяющего личность (паспорт РФ).
• Наличие копий документов, подтверждающих суть обращения (при наличии).
• Несовершеннолетние и нетрудоспособные граждане могут быть представлены законными представителями.

---

График приема (Режим работы приемной)

Внимание: График может меняться в предпраздничные дни. Обязательно звоните по телефону 73-11-74 для подтверждения.

День недели	Часы работы	Примечание
Понедельник — Пятница	09:00 — 18:00	Перерыв: 13:00, 14:00
Предпраздничные дни	10:00 — 16:00	Сокращенный день
Суббота, Воскресенье	Выходной	—

Примечание: Личный прием руководства ведется по отдельному графику (обычно 1-2 раза в месяц у каждого чиновника), запись на который открывается заранее.

---

Структура и отделы (Управление по работе с обращениями)

Приемная Губернатора функционирует как часть Управления по работе с обращениями граждан Управления дел Администрации. Основные структурные элементы:

• Сектор приема и регистрации обращений: первичный учет бумажных и электронных писем, входная регистрация.
• Сектор рассмотрения обращений: правовая экспертиза, подготовка проектов решений, направление в ведомства.
• Сектор контроля исполнения: мониторинг сроков ответа, контроль за исполнением поручений Губернатора.
• Бюро личного приема: организация записи, встреча граждан, протоколирование устных обращений.
• Группа работы с электронными обращениями: администрирование модуля «Обращения» на порталах ЕПГУ/РПГУ, модерация входящих сообщений.

---

Руководство

• Губернатор Курской области: Смирнов Алексей Борисович (с 2024 г.).
• Начальник Управления по работе с обращениями граждан Управления дел Администрации: Занина Нелля Владиленовна.
• Заместители Губернатора / Министры: Личный прием осуществляют в рамках своих компетенций (соцзащита, строительство, здравоохранение, образование и др.). Актуальный состав Правительства и график их приемов — на сайте admrkursk.ru в разделе «Правительство» -> «Личный прием».

---

Отзывы и рейтинг работы приемной

На картографических сервисах (Яндекс Карты, 2ГИС) и на самом портале Госуслуг можно найти отзывы посетителей.

Общая тенденция отзывов:

• Плюсы: Возможность записи через Госуслуги без очередей; вежливый персонал справочного бюро (73-11-74); получение развернутых письменных ответов по существу; работа портала «Обращения» в личном кабинете.
• Минусы / Проблемы: Длительное ожидание ответа по сложным вопросам (до 30 дней по закону, иногда продлевается); сложность дозвониться по «горячим» линиям в часы пик; необходимость многократных визитов при неполном пакете документов.
• Совет: Всегда просите номер регистрации обращения (исходящий номер/дата) — это гарантирует возможность отслеживания и апелляции.

Адрес для отзывов на картах: «Общественная приёмная губернатора Курской области», г. Курск, Красная площадь, 1.

---

Альтернативные каналы защиты прав

Если вопрос не решен в приемной Губернатора, можно обратиться к:

1. Уполномоченному по защите прав предпринимателей в Курской области (контакты на сайте адмркурск.ру).
2. Прокурору Курской области (по вопросам нарушения законности).
3. Судам (административные иски против действий/бездействия чиновников).
4. Приемной Президента РФ (по вопросам федерального уровня или системных нарушений в регионе).

---

Краткая шпаргалка: Куда звонить и куда писать прямо сейчас

📞 Записаться на личный прием / Спросить график: 8 (4712) -3-11-74

📞 Прямая линия приемной Губернатора: 70-11-71 или 7 (4712) -00-200 (доб. 1199, 1200, 1201)

🌐 Подать обращение онлайн / Проверить статус: admrkursk.ru (раздел «Обращения граждан» / Личный кабинет)

📮 Письмо по почте: 305002, г. Курск, Красная площадь, д. 1

📠 Факс: 8 (4712) -0-11-59

Информация актуальна на . Перед визитом рекомендуется подтвердить график по телефону справочного бюро.