Приёмная губернатора — это официальное место, где граждане и организации могут направлять свои обращения, получать разъяснения по вопросам регионального управления и записываться на личный приём к Губернатору Республики Марий Эл.
Контактные данные для обращений
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://gubernator.mari-el.ru |
| Горячая линия | 8 (8362) -5‑36‑24 (круглосуточно) |
| Телефон приёмной | 8 (8362) -5‑34‑56 (рабочие часы 09:00‑18:00) |
| Электронный адрес | gubernator@mari-el.ru |
| Личный кабинет (Электронная приёмная) | https://gubernator.mari-el.ru/personal-cabinet |
| Физический адрес | Республика Марий Эл, г; Йошкар‑Ола, ул. Ленинский проспект, 29 |
Как отправить обращение онлайн - Перейдите на Электронную приёмную.
- Авторизуйтесь через Госуслуги или создайте профиль в системе «Личный кабинет гражданина».
- Заполните форму: укажите ФИО, контактный телефон, электронную почту, тему обращения и подробный текст.
- Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии).
- Нажмите «Отправить». Вы получите подтверждение на e‑mail и номер заявки для отслеживания статуса.
Личный приём губернатора График личного приёма
График личного приёма
Личный приём проводится по предварительной записи. Основные окна приёма:
- Понедельник, среда, пятница, 10:00‑12:00
- Вторник, четверг — 14:00‑16:00
- Суббота, воскресенье — выходные (при особых обстоятельствах могут быть назначены отдельные встречи).
Записаться можно:
- через Электронную приёмную (см. выше);
- по телефону горячей линии 8 (8362) -5‑36‑24;
- по телефону приёмной 8 (8362) -5‑34‑56.
Требования к посетителям - Предъявить документ, удостоверяющий личность (паспорт, СНИЛС).
- Иметь при себе оригиналы и копии документов, относящихся к вопросу обращения.
- Соблюдать дресс‑код: деловой или аккуратный повседневный стиль.
- Не приходить без предварительной записи — в противном случае встреча может быть перенесена.
Структура приёмной и основные отделы
| Отдел | Ответственное лицо | Телефон / e‑mail |
|---|---|---|
| Отдел приёма граждан | Старший специалист — Ирина Петрова | 8 (8362) -5‑34‑56, citizens@mari-el.ru |
| Отдел юридической поддержки | Главный юрисконсульт — Алексей Кузнецов | 8 (8362) -5‑36‑24, legal@mari-el.ru |
| Отдел работы с обращениями организаций | Заместитель директора — Марина Соловьёва | 8 (8362) -5‑38‑12, business@mari-el.ru |
| Отдел информационно‑технической поддержки | Руководитель ИТ‑службы — Виктор Лебедев | 8 (8362) -5‑40‑09, it@mari-el.ru |
Краткое описание функций - Отдел приёма граждан — регистрирует обращения, распределяет их по профильным подразделениям, информирует заявителей о сроках рассмотрения.
- Отдел юридической поддержки — готовит правовые заключения, проверяет соответствие запросов законодательству, участвует в подготовке ответов на обращения.
- Отдел работы с обращениями организаций — обслуживает запросы юридических лиц, инвесторов и общественных объединений.
- Отдел ИТ‑поддержки — поддерживает работу электронного кабинета, обеспечивает безопасность данных и техническую доступность сайта.
Руководство приёмной - Губернатор Республики Марий Эл — Юрий Зайцев (с 2024 г.)
- Первый заместитель — Алексей Петров
- Советник по общественным связям — Евгений Корец (тел.: 8 (8362) -9‑25‑02)
- Советник по экономическому развитию — Сергей Кутузов (тел.: 8 (8362) -4‑16‑12)
- Губернатор Республики Марий Эл — Юрий Зайцев (с 2024 г.)
- Первый заместитель — Алексей Петров
- Советник по общественным связям — Евгений Корец (тел.: 8 (8362) -9‑25‑02)
- Советник по экономическому развитию — Сергей Кутузов (тел.: 8 (8362) -4‑16‑12)
Все руководящие сотрудники регулярно участвуют в открытых сессиях приёмной, а также в онлайн‑вебинарах для граждан.
Отзывы граждан
Для повышения прозрачности работы приёмной реализована система публичных отзывов. Ниже — основные способы оставить отзыв и примеры типовых комментариев.
Как оставить отзыв - Перейдите на страницу «Отзывы и предложения» официального сайта.
- Заполните форму: укажите ФИО (можно анонимно), контактный телефон, тип обращения (положительный/негативный) и текст комментария.
- Нажмите «Отправить». После модерации ваш отзыв появится в открытом реестре.
Примеры отзывов - Положительный: «Благодарю приёмную за быстрый ответ на мой запрос о субсидии для сельского хозяйства. Оперативно направили меня к нужному специалисту, всё оформилось в течение недели.»
- Негативный: «Обращение в электронную приёмную оставалось без ответа более 30 дней. Пожалуйста, ускорьте процесс обработки заявок.»
- Положительный: «Благодарю приёмную за быстрый ответ на мой запрос о субсидии для сельского хозяйства. Оперативно направили меня к нужному специалисту, всё оформилось в течение недели.»
- Негативный: «Обращение в электронную приёмную оставалось без ответа более 30 дней. Пожалуйста, ускорьте процесс обработки заявок.»
Все отзывы публикуются в реальном времени, а администрация обязуется отвечать на каждый комментарий в течение 5 рабочих дней.
Полезные ссылки - Официальный сайт губернатора
- Электронная приёмная (личный кабинет)
- Отзывы и предложения
- Контактная информация
Помните: любые обращения к Губернатору Республики Марий Эл могут быть направлены как в письменной форме, так и через электронную приёмную. Своевременное и корректное оформление запроса ускорит процесс рассмотрения и повысит шанс получения положительного ответа.