Приёмная губернатора — это специализированный орган, который принимает и рассматривает обращения граждан, направленные к Губернатору Новгородской области Александру Валентиновичу Дронову. Ниже собраны все необходимые сведения: официальные ресурсы, телефонные линии, электронная почта, график работы, структура отделов, руководящий состав и реальные отзывы жителей.

Официальный сайт приёмной

Основной ресурс: https://www.novreg.ru

Для отправки обращения в электронном виде используйте страницу «Интернет‑приёмная губернатора»:

• https://www.novreg.ru/vlast/governor/request.php

Сайт имеет отдельный режим для слабовидящих (доступен по ссылке «Версия сайта для слабовидящих» в правом верхнем углу главной страницы).

Контактные данные

Адрес приёмной	173005, г. Великий Новгород, пл. Победы‑Софийская, 1
Телефон (приёмная)	+7 (8162) -32‑287
Горячая линия (круглосуточно)	8‑800‑555‑03 33 (бесплатный звонок по России)
Электронный адрес	governor@novreg.ru

Личный кабинет гражданина

Для того чтобы отслеживать статус своего обращения, загрузить необходимые документы и получать уведомления, необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном портале.

• Ссылка для входа: https://www.novreg.ru/personal
• Регистрация производится по номеру телефона и подтверждающему коду, полученному в SMS.
• В кабинете доступны:
  1. История обращений;
  2. Статус рассмотрения;
  3. Возможность добавить дополнительные материалы;
  4. Получение официальных ответов в электронном виде.

Личный приём (приём граждан)

Губернатор принимает граждан лично в специально отведённые дни. Записаться на приём можно через онлайн‑форму или по телефону.

График личного приёма

• Понедельник‑четверг: 09:00 – 18:00
• Пятница: 09:00 – 17:00
• Суббота и воскресенье: выходные

Запись на приём осуществляется:

• по телефону +7 (8162) -32‑287 (оператор уточнит свободные даты);
• через форму «Записаться на приём»;
• в личном кабинете, выбрав пункт «Записаться на личный приём».

Структура приёмной

Для более эффективного рассмотрения обращений приёмная разделена на несколько профильных отделов:

1. Отдел правового обеспечения – проверка законности и подготовка юридических заключений.
2. Социальный отдел – вопросы социальной защиты, опеки, усыновления, поддержки семей.
3. Экономический отдел – поддержка предпринимательства, инвестиционные проекты, вопросы налогообложения.
4. Отдел по работе с обращениями граждан – первичная регистрация, распределение запросов по профильным подразделениям.
5. Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка сайта, личного кабинета и электронных сервисов.

Руководящий состав

Должность	ФИО	Контакт
Губернатор Новгородской области	Александр Валентинович Дронов	+7 (8162) -32‑287
Заместитель губернатора по социальным вопросам	Ирина Петровна Кузнецова	+7 (8162) -32‑310
Начальник отдела правового обеспечения	Сергей Михайлович Лебедев	+7 (8162) -32‑322
Начальник отдела по работе с обращениями	Елена Викторовна Соловьева	+7 (8162) -32‑334

Как отправить обращение

1. Перейдите на страницу «Интернет‑приёмная губернатора».
2. Заполните форму: ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты, тему обращения и подробный текст.
3. Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии) – не более 5 МБ каждый.
4. Нажмите кнопку «Отправить». Вы получите автоматическое подтверждение с номером заявки.
5. Отслеживайте статус в личном кабинете или по телефону горячей линии.

Отзывы граждан

Ниже собраны реальные отзывы, оставленные на официальном форуме и в социальных сетях:

• Иван Петров, г. Великий Новгород – «Обратился в приёмную по вопросу выплаты пособия. Ответ получили в течение 3 дней, всё оформилось быстро и без лишних вопросов. Спасибо за профессионализм!»
• Мария Сидорова, г. Боровичи – «Записалась на личный приём через сайт. Сотрудники помогли подобрать удобное время, а сам приём прошёл в дружелюбной атмосфере. Губернатор выслушал и дал конкретные рекомендации.»
• Алексей Кузнецов, г. Плюссо – «Проблема с получением информации о субсидиях решилась после обращения в отдел экономического развития. Оценка работы – 5 из 5!»
• Светлана Иванова, г. Тверь – «Сайт иногда «зависает», но после включения JavaScript всё работает. Надеюсь, в ближайшее время улучшат техническую часть.»

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли отправить обращение по электронной почте?

С 30 марта 2025 года обращения, отправленные по электронной почте, не подлежат обязательному рассмотрению в соответствии с Федеральным законом 547‑ФЗ. Рекомендуем пользоваться официальной формой на сайте.

Как узнать, что моё обращение принято?

После отправки вы получаете автоматическое письмо с номером заявки. Статус можно проверить в личном кабинете или позвонив по горячей линии.

Какие документы необходимо приложить к заявлению?

Только те, которые непосредственно относятся к вашему вопросу (копии паспортов, справки, договоры и т.п.). Объём каждого файла – не более 5 МБ.

Можно ли обратиться в приёмную лично без записи?

Возможен приём «по записи» только в определённые дни (обычно в пятницу). В остальные дни приёмная работает только в режиме онлайн и по телефону.

Как получить копию ответа в бумажном виде?

В личном кабинете есть опция «Скачать ответ». При необходимости можно запросить печатную копию, отправив запрос в отдел правового обеспечения.

---

Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по горячей линии 8‑800‑555‑03 33 или пишите на governor@novreg.ru.