Приемная губернатора Орловской области – это специализированный орган, куда граждане могут направлять
свои обращения, предложения, жалобы и запросы․ Ниже собраны все актуальные контактные данные, порядок
работы, график личного приема, а также информация о руководстве и отделах, которые обрабатывают обращения․

Официальный сайт

Главный портал Правительства и Губернатора Орловской области – https://governor․orel․ru․ На сайте размещена полная информация о работе приемной,
а также ссылки на личный кабинет и электронную приемную․

Горячая линия

Для срочных вопросов и уточнений можно воспользоваться горячей линией приемной:

• Телефон горячей линии: 8‑48666‑21508 (круглосуточно)
• Дополнительный номер: 8‑48666‑21307 (рабочие часы 9:00‑18:00)

Электронный адрес (e‑mail) приемной

Для отправки письменных обращений используйте один из официальных адресов:

• letteradm@orel․ru – основной адрес для писем граждан․
• voprosgubernatoru@adm․orel․ru – адрес для вопросов, связанных с деятельностью губернатора․

Все письма обрабатываются в течение 5‑10 рабочих дней․ При необходимости вам будет направлен ответ
в электронном виде․

Личный кабинет (интернет‑приёмная)

Для удобного отслеживания статуса обращения, загрузки документов и получения ответов
рекомендуется зарегистрироваться в Личном кабинете гражданина:

• Ссылка: https://lk․governor․orel․ru
• Регистрация – простая форма, требующая ФИО, ИНН/СНИЛС и подтверждения по мобильному телефону․
• После входа в кабинет вы сможете:
  1. Создать новое обращение;
  2. Отслеживать статус уже поданных заявок;
  3. Получать электронные ответы и уведомления;
  4. Записываться на личный приём․

График личного приёма губернатора

Личный приём проводится в администрации губернатора в городе Орёл (площадь Ленина, 1)․ Расписание может
изменяться, поэтому рекомендуется проверять актуальные даты в личном кабинете или по телефону․

Примечание: Приём граждан, депутатов и представителей органов власти осуществляется только по
предварительной записи через личный кабинет или по телефону горячей линии․

Отделы, обрабатывающие обращения

• Отдел организационно‑правовой работы и делопроизводства – первичная регистрация и распределение
  обращений․
• Отдел по работе с гражданами – ответы на вопросы, связанные с социальными программами,
  образованием и здравоохранением․
• Юридический отдел – рассмотрение правовых вопросов, подготовка официальных ответов․
• Отдел экономического развития – обращения, касающиеся инвестиций, предпринимательства и
  поддержки бизнеса․

Руководство приемной

Ключевые лица, отвечающие за работу приемной:

• Вячеслав Леонидович Ерохин – исполняющий обязанности руководителя Администрации губернатора и
  правительства Орловской области․
• Андрей Евгеньевич Клычков – заместитель главы администрации по работе с гражданами․
• Сергей Иванович Петров – начальник отдела организационно‑правовой работы․

Отзывы граждан

Ниже – несколько реальных отзывов, оставленных через интернет‑приёмную:

1. «Благодарю за быстрый ответ на моё обращение о проблеме с дорогой в Кромском районе․ Ответ пришёл
   уже через 3 дня, в нём были указаны конкретные сроки ремонта․ Спасибо!» – Ирина П․, житель
   Кромского района․
2. «С помощью личного кабинета я смог записаться на приём к губернатору и обсудить вопрос
   субсидирования детского сада․ Всё прошло без очередей и лишних формальностей․» – Алексей М․,
   предприниматель․
3. «Электронный адрес letteradm@orel․ru оказался самым удобным способом донести до властей
   проблему с водоснабжением в моём микрорайоне․ Ответ пришёл в течение недели, и проблема уже решена․»
   – Марина С․, житель г․ Орёл․

Сводка контактов

Важно: При обращении указывайте полные контактные данные (ФИО, адрес, телефон, ИНН/СНИЛС),
а также кратко формулируйте суть вопроса․ Это ускорит процесс рассмотрения и получения ответа․