Приёмная губернатора – это официальное подразделение Правительства Ростовской области, куда граждане могут направлять свои обращения, предложения и жалобы. Ниже собраны все необходимые сведения: официальный сайт, телефон горячей линии, адреса приёмных, электронный адрес, личный кабинет, график работы, структура отделов, руководящий состав и отзывы граждан.
Официальный сайт
https://rostov.gov.ru – главный портал Правительства Ростовской области. На сайте размещены:
- интерактивная приёмная губернатора;
- личный кабинет гражданина;
- полный перечень отделов и их контактов;
- база часто задаваемых вопросов (FAQ).
Электронная приёмная и личный кабинет
Электронная приёмная граждан Ростовской области позволяет отправлять обращения в режиме онлайн и отслеживать их статус. Для этого необходимо:
- Зарегистрироваться в Личном кабинете (используйте ваш ИНН или СНИЛС).
- Выбрать раздел «Обращения» → «Создать новое обращение».
- Заполнить форму, указав тему, текст обращения и приложив необходимые документы.
- Отправить запрос и получить уникальный номер для отслеживания.
Телефон горячей линии и телефон приёмной
| Тип линии | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия Правительства Ростовской области | 8 (863) -‑09‑41 | Круглосуточно (24/7) |
| Общественная приёмная губернатора (Ростов‑на‑Дону) | 8 (863) -2‑43‑28 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 (обед 13:00‑13:45) |
| Приёмная в г. Шахты (октябрьский район) | 8 (86360) -‑09‑41 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Приёмная в г. Таганроге | 8 (8634) -‑22‑43‑28 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Электронный адрес
Для отправки письменных обращений по электронной почте используйте адрес:
gov@rostov.gov.ru
Адреса приёмных (личный приём) - Главный офис (г. Ростов‑на‑Дону) – ул. Социалистическая, 112, 344050, Ростовская область.
- Общественная приёмная в г. Шахты (п. Каменоломни) – проспект Ленина, 26, 346909, Ростовская область.
- Общественная приёмная в г. Таганроге – ул. Фрунзе, 59, 347900, Ростовская область.
- Общественная приёмная в г. Волгодонске – проспект Курчатова, 22, 347800, Ростовская область.
График приёма (личный приём)
Все приёмные работают по единому расписанию, за исключением обеденного перерыва:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Обед: 13:00 – 13:45
- Суббота и воскресенье – выходные дни.
Структура приёмной (отделы)
Для более оперативного рассмотрения обращений приёмная делится на несколько специализированных отделов:
- Отдел по работе с обращениями граждан – первичная регистрация и распределение запросов.
- Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, здравоохранения, образования.
- Отдел экономического развития – инвестиционные предложения, поддержка предпринимательства.
- Отдел правового обеспечения – юридическая экспертиза обращений, подготовка ответов.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и личного кабинета.
Руководство приёмной
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Губернатор Ростовской области | Василий Юрьевич Голубев | 8 (863) -‑09‑41 |
| Начальник приёмной | Юрий Борисович Слюсар | 8 (863) -2‑43‑28 |
| Заместитель начальника (отдел обращений) | Елена Владимировна Кузнецова | 8 (863) -‑09‑41 доб. 112 |
Как подать обращение
Гражданин может выбрать любой из пяти способов:
- Лично – посетив одну из приёмных по адресу.
- По почте – отправив письмо на ул. Социалистическая, 112, 344050, Ростовская область.
- По телефону – позвонив на горячую линию 8 (863) -‑09‑41.
- Электронно – через форму Электронной приёмной.
- Через личный кабинет – после регистрации на портале.
Отзывы граждан
Отзывы о работе приёмной собираются в разделе «Отзывы граждан». Ниже – несколько типовых примеров:
«Обращение было рассмотрено в течение 5 дней, ответ пришёл в личный кабинет, всё понятно и вежливо». – Марина П., г. Ростов‑на‑Дону.
«Горячая линия помогла быстро уточнить порядок подачи документов». – Алексей К., г. Шахты.