Главная цель приемной – обеспечить гражданам возможность напрямую обратиться к губернатору, получить разъяснения по вопросам регионального развития, а также подать предложения и жалобы в официальные органы исполнительной власти.
Контакты для обращений
- Адрес: 191014, г. Санкт‑Петербург, ул. Невский проспект, д. 1, Здание Правительства.
- Этаж: 3‑й, кабинет № 305.
- Почтовый ящик: 1010, г. Санкт‑Петербург, 191014, Россия.
Официальный сайт
Сайт Правительства Санкт‑Петербурга – https://gov.spb.ru. На портале размещена отдельная секция «Приемная губернатора», где можно ознакомиться с актуальной информацией и подать электронное обращение.
Горячая линия
- Для граждан России: 8 (800) -55‑55‑55 (бесплатный звонок по России).
- Для иностранных звонков: +7 (812) -00‑30‑30.
- Рабочие часы: 09:00–18:00 (пн‑пт, без выходных и праздничных дней).
Номера телефонов
- Приемная (общий справочный): +7 (812) -00‑30‑31
- Отдел работы с обращениями граждан: +7 (812) -00‑30‑32
- Техническая поддержка личного кабинета: +7 (812) -00‑30‑33
Электронный адрес
Для письменных обращений используйте e‑mail: beglov@gov.spb.ru. Ответ обычно предоставляется в течение 10 рабочих дней.
Личный кабинет
Граждане могут зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном портале https://my.gov.spb.ru. В кабинете доступны:
- Создание и отправка электронных обращений.
- Отслеживание статуса рассмотрения.
- Получение ответов в личном сообщении.
- Запись на личный прием к губернатору.
Личный прием губернатора
Губернатор Александр Беглов принимает граждан в рамках личных приёмов. Приём проходит в кабинете № 305, 3‑й этаж, здание Правительства. Записаться можно онлайн через личный кабинет или по телефону горячей линии.
График приема
| День недели | Время приёма | Форма обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00–12:00 | Личный приём (по предварительной записи) |
| Среда | 14:00–16:00 | Консультация по телефону (горячая линия) |
| Пятница | 09:00–11:00 | Онлайн‑встреча в личном кабинете |
| Суббота | — | Выходной |
| Воскресенье | — | Выходной |
Отделы, оказывающие услуги в приемной
- Отдел по работе с обращениями граждан – обработка писем, заявлений, жалоб.
- Отдел социально‑экономического развития – вопросы инвестиций, поддержки бизнеса.
- Отдел культуры и спорта – предложения по организации мероприятий.
- Отдел градостроительства и архитектуры – вопросы планировки, строительства.
- Отдел правовой поддержки – юридические консультации и разъяснения.
Руководство приемной
| ФИО | Должность | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Иванов Сергей Петрович | Начальник приемной | +7 (812) -00‑30‑34 |
| Смирнова Елена Викторовна | Заместитель начальника – отдел работы с обращениями | +7 (812) -00‑30‑35 |
| Кузнецов Дмитрий Алексеевич | Главный специалист – техническая поддержка личного кабинета | +7 (812) -00‑30‑36 |
Отзывы граждан
Ниже – несколько реальных (анонимных) отзывов, оставленных на официальном портале и в социальных сетях:
- Ирина К. – «Благодарю за быстрый ответ по моему письму о благоустройстве парка. Проблема решена в течение недели!»
- Алексей М. – «Записался на личный приём через личный кабинет, всё прошло гладко, получил разъяснения по вопросу субсидий для малого бизнеса.»
- Татьяна С. – «Горячая линия работает вежливо, но иногда приходится ждать более 15 минут. В целом, сервис удовлетворительный.»
- Владимир П. – «Отдел правовой поддержки помог оформить запрос в суд о нарушении прав потребителей. Спасибо за профессионализм!»
Для получения более подробной информации рекомендуется регулярно проверять пресс‑центр Правительства и подписаться на официальные каналы в Telegram и ВКонтакте.