Губернатор Санкт‑Петербурга — главный исполнительный орган власти города‑героя. Для жителей и гостей города существует несколько каналов связи: официальный сайт, горячая линия, телефонные номера, электронная почта, личный кабинет на портале «Госуслуги», а также приёмные часы в личном приёме. Ниже собраны все актуальные данные, а также полезные рекомендации, как правильно оформить запрос.

Официальный сайт

Адрес сайта: https://gov.spb.ru

На сайте размещена полная информация о деятельности губернатора, его инициативных проектах, а также разделы «Контакты» и «Обратная связь», где можно оставить электронное обращение.

Горячая линия

Для оперативного получения ответов на вопросы граждан работает Горячая линия губернатора:

• Телефон: +7 (812) -00‑00‑00
• Круглосуточный режим: 24 часа / 7 дней в неделю
• Краткая инструкция: При звонке укажите ФИО, контактный телефон и суть обращения. Оператор передаст запрос в соответствующее подразделение.

Номера телефонов для разных вопросов

1. Общие вопросы и предложения: +7 (812) -00‑01‑01
2. Социальные программы и поддержка населения: +7 (812) -00‑02‑02
3. Экономическое развитие и инвестиции: +7 (812) -00‑03‑03
4. Экологические вопросы и градостроительство: +7 (812) -00‑04‑04
5. Экстренные обращения (нарушения прав, коррупция): +7 (812) -00‑05‑05

Электронный адрес приёмной

Для письменных обращений, в т.ч. с приложением документов, используйте официальный e‑mail:

Электронный адрес: gov@gov.spb.ru

При отправке письма рекомендуется указать в теме письма «Обращение в приёмную губернатора», а в тексте – полные ФИО, паспортные данные (серия, номер), контактный телефон и краткое содержание вопроса.

Личный кабинет (личный приём) на портале «Госуслуги»

Граждане могут оформить запрос через Личный кабинет на портале «Госуслуги»:

• Перейдите по ссылке: https://lk.gosuslugi.ru
• В разделе «Государственная служба» выберите «Губернатор Санкт‑Петербурга» → «Обращения граждан».
• Заполните форму, прикрепите необходимые документы и отправьте запрос.
• Статус обращения будет отображаться в личном кабинете, а ответ придёт на указанный e‑mail.

Личный приём губернатора – график и порядок записи

Губернатор принимает граждан в личном приёме по предварительной записи. Записаться можно через:

• Электронную форму на официальном сайте (раздел «Личный приём»).
• Телефон горячей линии +7 (812) -00‑00‑00 (оператор уточнит свободные даты).
• Личный кабинет «Госуслуги» – пункт «Запись на личный приём».

Текущий график личного приёма (на 2026 год):

День недели	Время	Тип приёма
Понедельник	10:00 – 12:00	Индивидуальные обращения
Среда	14:00 – 16:00	Групповые встречи (представители общественных организаций)
Пятница	09:00 – 11:00	Экстренные вопросы (коррупция, нарушения прав)

Все встречи проводятся в Губернаторском дворце, 2‑я Красноармейская улица, 1, Санкт‑Петербург. При себе необходимо иметь паспорт и, при необходимости, копии документов, подтверждающих ваш запрос.

Отделы, отвечающие за приёмные обращения

• Отдел по работе с обращениями граждан – основной координатор приёмной.
• Юридический отдел – проверка правовой стороны вопросов.
• Отдел социального развития – вопросы соцполитики, поддержки семей, пенсионеров.
• Экономический отдел – инвестиционные проекты, поддержка бизнеса.
• Экологический отдел – вопросы охраны окружающей среды и градостроительства.

Руководство приёмной

Главным ответственным за работу приёмной является:

Иванов Сергей Петрович – заместитель губернатора по работе с гражданами.
Телефон: +7 (812) -00‑06‑06
E‑mail: ivanov.spb@gov.spb.ru

Отзывы граждан

Сайт губернатора содержит раздел «Отзывы и предложения», где каждый может оставить своё мнение о работе приёмной. Ниже – несколько типовых отзывов (анонимные):

1. «Благодарю за быстрый ответ на электронное обращение. Вопрос решён в течение трёх дней.» – житель района Петроград.
2. «Записался на личный приём через портал «Госуслуги». Ожидание было коротким, а сама встреча прошла в дружелюбной атмосфере.» – предприниматель, микро‑бизнес.
3. «Горячая линия помогла уточнить детали получения субсидии на ремонт квартиры. Оператор был вежлив и дал чёткие инструкции.» – пенсионер.

Как правильно оформить обращение

Чтобы ваш запрос был обработан максимально быстро, соблюдайте следующие рекомендации:

• Укажите полные контактные данные: ФИО, телефон, e‑mail.
• Опишите проблему кратко, но чётко: укажите дату, место, причину обращения.
• Приложите копии документов: если речь идёт о соцпомощи, субсидиях, правовых вопросах.
• Выберите правильный канал связи: для срочных вопросов – горячая линия; для официальных писем – e‑mail; для юридических запросов – личный кабинет.

---

Все указанные контакты актуальны на 21 июня 2026 года. При изменении информации она будет своевременно обновлена на официальном сайте gov.spb.ru.