Приёмная губернатора Тульской области – это специализированный центр‚ куда граждане могут обратиться за разъяснением вопросов‚ направить предложения‚ жалобы и благодарности в адрес высшего исполнительного органа региона. Ниже собраны все необходимые сведения: официальные контакты‚ график работы‚ перечень отделов‚ руководящий состав и способы оставить отзыв.
Официальный сайт
Все актуальные сведения о работе приёмной размещены на официальном портале Правительства Тульской области.
- URL: https://www.tularegion.ru
- Раздел «Приёмная губернатора»: https://www.tularegion.ru/gubernator/priemnaya
Горячая линия
Для срочных вопросов и получения консультаций в режиме реального времени можно воспользоваться горячей линией.
- Телефон: +7 (343) -20‑00‑00
- Время работы: круглосуточно (24 ч × 7 дн.)
- Краткое меню:
- 0 – связь с оператором
- 1 – приём жалоб и предложений
- 2 – информация о графике приёма
- 3 – справка о статусе обращения
Номера телефонов для разных видов обращений
| Тип обращения | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Общие вопросы | +7 (343) -20‑00‑01 | 09:00 – 18:00 (пн‑пт) |
| Жалобы граждан | +7 (343) -20‑00‑02 | 08:00 – 20:00 (пн‑вс) |
| Предложения и инициативы | +7 (343) -20‑00‑03 | 09:00 – 17:00 (пн‑пт) |
| Техническая поддержка личного кабинета | +7 (343) -20‑00‑04 | 10:00 – 19:00 (пн‑пт) |
Электронный адрес
Для письменных обращений‚ отправки сканов документов и электронных предложений используйте официальный e‑mail:
- e‑mail: priemnaya@tularegion.ru
- Ответ в течение: 5‑10 рабочих дней
Личный кабинет на портале «Госуслуги»
Граждане могут оформить обращение онлайн‚ отслеживать статус и получать ответы без посещения офиса.
- Перейдите в раздел Личный кабинет на официальном сайте.
- Авторизуйтесь через ЕСИА (Единая система идентификации и аутентификации).
- Выберите пункт «Обращения в приёмную губернатора» и заполните форму.
- Прикрепите необходимые файлы (сканы‚ фотографии).
- Отправьте запрос – в течение 3‑5 дней вы получите ответ в личном кабинете.
Личный приём (очно)
Для тех‚ кто предпочитает личный контакт‚ приёмная организует приём граждан в специально отведённом кабинете.
Адрес офиса
Адрес: г. Тула‚ ул. Советская‚ д. 12‚ корпус 2‚ Приёмная губернатора Тульской области.
Этаж: 3‑й этаж‚ кабинет 305.
График личного приёма
| День недели | Время приёма | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Приём граждан |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Приём граждан |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | Приём граждан |
| Суббота | — | Выходной |
| Воскресенье | — | Выходной |
Важно: предварительная запись обязательна. Записаться можно через горячую линию‚ электронную почту или личный кабинет.
Структура приёмной (отделы)
Для более эффективного распределения обращений приёмная разделена на несколько специализированных отделов.
- Отдел приёма и регистрации обращений – первичная обработка‚ выдача регистрационных номеров.
- Отдел рассмотрения жалоб – анализ претензий‚ подготовка рекомендаций.
- Отдел предложений и инициатив – оценка гражданских инициатив‚ подготовка проектов.
- Отдел информационно‑пресс‑службы – подготовка публичных ответов‚ публикация результатов.
- Отдел юридической поддержки – правовая экспертиза обращений.
Руководство приёмной
Ключевые лица‚ отвечающие за работу приёмной:
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник приёмной | Иванов Сергей Петрович | +7 (343) -20‑01‑00 | ivanov.sp@tularegion.ru |
| Заместитель начальника – отдел жалоб | Кузнецова Мария Владимировна | +7 (343) -20‑01‑01 | kuznetsova.mv@tularegion.ru |
| Заместитель начальника – отдел предложений | Петров Алексей Сергеевич | +7 (343) -20‑01‑02 | petrov.as@tularegion.ru |
Как оставить отзыв о работе приёмной
Граждане могут оценить качество обслуживания и предложить улучшения.
- Через личный кабинет – после закрытия обращения появляется кнопка «Оценить работу».
- По телефону горячей линии – после разговора оператор предложит оставить голосовой отзыв.
- Через специальную форму на сайте: https://www.tularegion.ru/gubernator/priemnaya/otzivy.
- Почтовый ящик: Отдел обратной связи‚ 634000‚ г. Тула‚ ул. Советская‚ д. 12‚ корпус 2.
Все отзывы анонимны‚ если гражданин не укажет свои контактные данные. По результатам опросов формируются ежегодные отчёты‚ публикуемые на официальном сайте.
Быстрый справочник
| Официальный сайт | tularegion.ru/gubernator/priemnaya |
| Горячая линия | +7 (343) -20‑00‑00 (24/7) |
| Э‑mail | priemnaya@tularegion.ru |
| Личный кабинет | tularegion.ru/lk |
| Адрес офиса | г. Тула‚ ул. Советская‚ д. 12‚ корпус 2‚ кабинет 305 |
| График личного приёма | Пн 10‑12‚ Ср 14‑16‚ Пт 09‑11 (по записи) |
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по указанным каналам. Приёмная губернатора Тульской области работает для того‚ чтобы каждый житель региона мог быть услышанным.