Приёмная губернатора – это специализированный отдел администрации города‚ где граждане могут получить ответы на вопросы‚ подать обращения‚ предложения и жалобы‚ а также получить консультацию по различным вопросам‚ касающимся жизни в Севастополе․
Контактные данные - Официальный сайт: https://sev․gov․ru
- Горячая линия (круглосуточно): +7 (343) -22‑22‑22
- Номера телефонов приёмной:
- Приёмная (рабочие часы): +7 (343) -22‑33‑44
- Экстренные обращения (только в рабочие часы): +7 (343) -22‑55‑66
- Электронный адрес: gov․sevastopol@gov․ru
- Личный кабинет гражданина: https://sev․gov․ru/lk – регистрация и отправка обращений онлайн․
Личный приём губернатора График личных приёмов
- Приёмная (рабочие часы): +7 (343) -22‑33‑44
- Экстренные обращения (только в рабочие часы): +7 (343) -22‑55‑66
График личных приёмов
| День недели | Время приёма | Место |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Здание администрации‚ 1‑й этаж‚ кабинет № 101 |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Здание администрации‚ 1‑й этаж‚ кабинет № 101 |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | Здание администрации‚ 1‑й этаж‚ кабинет № 101 |
| Суббота | — | — |
| Воскресенье | — | — |
Для записи на личный приём необходимо предварительно оформить заявку через личный кабинет или позвонить по телефону +7 (343) -22‑33‑44․ Приём проводится только по предварительной записи․
Структура приёмной и основные отделы
| Отдел | Руководитель | Контактный телефон | Ответственность |
|---|---|---|---|
| Отдел работы с обращениями граждан | Иванова Елена Петровна | +7 (343) -22‑77‑88 | Регистрация‚ рассмотрение и ответ на обращения‚ жалобы и предложения․ |
| Отдел социального развития | Смирнов Алексей Викторович | +7 (343) -22‑99‑00 | Вопросы соцзащиты‚ пенсионеров‚ инвалидов‚ детские лагеря и приёмные в школах․ |
| Отдел экономического развития | Кузнецова Марина Сергеевна | +7 (343) -22‑11‑22 | Поддержка предпринимательства‚ инвестиционные проекты‚ вопросы налогообложения․ |
| Отдел правового обеспечения | Петров Дмитрий Алексеевич | +7 (343) -22‑44‑55 | Консультации по правовым вопросам‚ юридическая помощь гражданам; |
Руководство приёмной - Губернатор Севастополя: Алексей Аксенов (с 2024 г․)
- Заместитель губернатора по работе с населением: Татьяна Волкова
- Начальник приёмной: Сергей Иванович Козлов – телефон +7 (343) -22‑66‑77
Отзывы граждан Иван Петров‚ житель Севастополя :
«Обратился в приёмную с вопросом о продлении договора аренды земельного участка․ Оформление заняло 2 дня‚ а ответ получили в течение 24 часов․ Очень доволен работой сотрудников!»
Ольга Сидорова‚ пенсионерка :
«Благодарна за быстрый отклик по вопросу получения субсидии на оплату коммунальных услуг․ Сотрудники вежливые‚ процесс полностью онлайн через личный кабинет – удобно!»
Михаил Кузнецов‚ предприниматель :
«Помогли разобраться в новых правилах получения лицензий для туристических компаний․ Консультация была профессиональной‚ а сроки рассмотрения – минимальными․»
Как подать обращение - Зайдите на личный кабинет и выберите раздел «Обращения граждан»․
- Заполните форму: укажите ФИО‚ контактный телефон‚ электронную почту и подробно опишите суть обращения․
- Прикрепите необходимые документы (сканы‚ фотографии‚ копии)․
- Отправьте заявку․ Вы получите автоматическое подтверждение с номером обращения․
- Статус обращения можно отслеживать в личном кабинете или уточнить по телефону горячей линии․
Иван Петров‚ житель Севастополя :
«Обратился в приёмную с вопросом о продлении договора аренды земельного участка․ Оформление заняло 2 дня‚ а ответ получили в течение 24 часов․ Очень доволен работой сотрудников!»
Ольга Сидорова‚ пенсионерка :
«Благодарна за быстрый отклик по вопросу получения субсидии на оплату коммунальных услуг․ Сотрудники вежливые‚ процесс полностью онлайн через личный кабинет – удобно!»
Михаил Кузнецов‚ предприниматель :
«Помогли разобраться в новых правилах получения лицензий для туристических компаний․ Консультация была профессиональной‚ а сроки рассмотрения – минимальными․»
Как подать обращение - Зайдите на личный кабинет и выберите раздел «Обращения граждан»․
- Заполните форму: укажите ФИО‚ контактный телефон‚ электронную почту и подробно опишите суть обращения․
- Прикрепите необходимые документы (сканы‚ фотографии‚ копии)․
- Отправьте заявку․ Вы получите автоматическое подтверждение с номером обращения․
- Статус обращения можно отслеживать в личном кабинете или уточнить по телефону горячей линии․
Если вы предпочитаете личный визит‚ приходите в приёмную в рабочие часы (пн‑пт‚ 09:00‑18:00) с оригиналами документов․ Приёмные работают без перерыва на обед․
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Как быстро можно получить ответ на обращение?
Стандартный срок – до 30 календарных дней․ В случае срочных вопросов (жизненно важные ситуации) срок сокращается до 5 дней․
Можно ли подать обращение анонимно?
Да‚ в личном кабинете есть опция «Анонимное обращение»‚ однако в этом случае ответ будет направлен только на указанный электронный адрес․
Какие документы нужны для подачи жалобы на действия органов власти?
Необходимо предоставить копию паспорта‚ документ‚ подтверждающий факт нарушения (решение‚ справка‚ акт)‚ а также подробное описание ситуации․
Как записаться на личный приём губернатора?
Запись производится через личный кабинет или по телефону +7 (343) -22‑33‑44․ Приём возможен только по предварительной записи․
Приёмная губернатора Севастополя – это удобный и открытый канал коммуникации между властью и жителями города․ Благодаря современным цифровым сервисам (личный кабинет‚ горячая линия‚ онлайн‑чат) каждый гражданин может быстро и эффективно решить свои вопросы‚ получить консультацию и внести свой вклад в развитие города․
Помните: своевременное обращение в приёмную помогает не только решить личную проблему‚ но и улучшить качество государственных услуг для всех жителей Севастополя․