Андрей Иванович Бочаров возглавляет Волгоградскую область с апреля 2014 года. В сентябре 2019 года он был переизбран жителями региона на второй срок‚ а в сентябре 2024 года — избран на новый губернаторский срок. Приемная губернатора является ключевым инструментом обратной связи между главой региона и жителями‚ обеспечивая рассмотрение обращений‚ организацию личных приемов и информирование населения о ходе решения поставленных вопросов.

Общая информация и описание деятельности

Приемная Губернатора Волгоградской области работает в пределах субъекта и рассматривает устные и письменные обращения граждан‚ адресованные главе региона. Деятельность приемной строится на принципах открытости‚ доступности и законности. По поручению Президента Российской Федерации губернатор регулярно проводит приемы граждан‚ на которых рассматриваются социально значимые вопросы‚ волнующие население региона. Результаты таких приемов доводятся до сведения граждан через средства массовой информации и официальные каналы.

Руководитель субъекта: Бочаров Андрей Иванович — российский государственный деятель‚ Герой Российской Федерации (1996)‚ бывший депутат Государственной Думы (2007–2012). Назначен врио губернатора 14 апреля 2014 года‚ с 24 сентября 2014 года исполняет полномочия Губернатора Волгоградской области.

Официальный сайт и Интернет-приемная

Основным информационным ресурсом и платформой для электронного взаимодействия является официальный портал администрации области:

• Официальный сайт / Интернет-приемная: www.volganet.ru

Через сайт можно:

1. Подать электронное обращение губернатору.
2. Узнать актуальный график личных приемов.
3. Отследить статус и судьбу поданного обращения.
4. Ознакомиться с новостями деятельности главы региона и правительства области.

Контактная информация: Адреса и Телефоны

Почтовый и фактический адрес

Администрация Губернатора Волгоградской области (Приемная):
400098‚ Волгоградская область‚ г. Волгоград‚ проспект имени В.И. Ленина‚ д. 9.

Горячая линия и справочные телефоны

Для оперативной связи и консультаций по порядку обращений:

• Единый справочный телефон / Горячая линия Приемной: (8442) -0-70-00 (работает в режиме приемной).
• Отдел по работе с обращениями граждан и организаций аппарата Губернатора: 8 (8442) -0-72-52 — здесь можно узнать судьбу своего обращения‚ этапы рассмотрения и полученные результаты.

Примечание: Телефоны указаны с кодом региона 8442 (г. Волгоград). При звонке с мобильного используйте формат +7 -442 XXX-XX-XX.

Электронная почта

Для направления официальных писем и запросов к администрации:

• E-mail: kancel@volganet.ru (уточняйте актуальность на сайте‚ в источниках указано kancelvolganet.ru‚ вероятно‚ имеется в виду kancel@volganet.ru).

Личный кабинет гражданина

Для удобства отслеживания хода рассмотрения обращений на портале www.volganet.ru функционирует Личный кабинет (часто интегрированный с ЕПГУ / Госуслугами).

Возможности личного кабинета:

• Подача нового обращения в электронном виде с прикреплением сканов документов.
• Мониторинг статуса рассмотрения (зарегистрировано‚ на рассмотрении‚ передано в ведомство‚ исполнено).
• Получение официального ответа в электронном виде.
• История всех ранее поданных обращений.

Авторизация обычно осуществляется через ЕСИА (Единую систему идентификации и аутентификации — «Госуслуги»).

Личный прием Губернатора: График и Порядок записи

Губернатор Андрей Бочаров регулярно проводит личные приемы граждан. Это одна из самых эффективных форм прямого диалога.

График приема

Актуальный график приема Губернатором Волгоградской области публикуется на официальном сайте: www.volganet.ru (раздел «Приемная» / «График приема»).

Также прием физических лиц в структуре администрации (приемная‚ отделы) ведется по стандартному расписанию:

• Дни недели: Понедельник – Пятница
• Перерыв: обычно с 13:00 до 14:00 (уточняйте по телефону).

Важно: Личный прием именно Губернатора проводится по отдельному графику (часто раз в неделю или две недели)‚ требует предварительной записи.

Как записаться на личный прием к Губернатору?

1. Через Интернет-приемную (www.volganet.ru): Заполнение электронной формы записи на прием в разделе «Запись на прием».
2. По телефону: Обратившись в справочную приемной по номеру (8442) -0-70-00. Операторы справочной (например‚ Екатерина Сергеевна и коллеги) консультируют по процедуре записи и необходимому пакету документов.
3. Через Личный кабинет: При авторизации через Госуслуги.

Необходимые документы: Паспорт гражданина РФ‚ документы‚ подтверждающие суть обращения (копии решений судов‚ справок‚ выписок из реестров и т.д.).

Структура и Отделы Приемной / Аппарата Губернатора

Работу с обращениями граждан координируют ключевые структурные подразделения Аппарата Губернатора Волгоградской области:

• Контрольное управление Аппарата Губернатора — осуществляет контроль за исполнением поручений Губернатора‚ распоряжений Президента РФ и Правительства РФ‚ а также за рассмотрением обращений граждан.
• Отдел по работе с обращениями граждан и организаций — принимает‚ регистрирует‚ распределяет входящие обращения‚ контролирует сроки рассмотрения‚ готовит ответы для подписания Губернатором или уполномоченными лицами. Тел.: 8 (8442) -0-72-52.
• Пресс-служба / Департамент информационной политики — освещает результаты приемов‚ выездов‚емов и решения по острым вопросам.
• Региональная общественная приемная Партии «Единая Россия», также функционирует в регионе (возглавляется представителем партии)‚ принимает обращения для передачи в исполнительную власть.

Руководство и ключевые фигуры

• Губернатор Волгоградской области: Бочаров Андрей Иванович (Руководит деятельностью Администрации области).
• Первый заместитель Губернатора / Председатель Правительства области: (Данные актуальны на 2026 г.‚ уточняйте на сайте volganet.ru в разделе «Руководство»).
• Заместители Губернатора — Министры / Директора Департаментов: Курируют отрасли (здравоохранение‚ образование‚ стройкомплекс‚ агропром‚ социальная политика и др.). Обращения по профильным вопросам часто перенаправляются непосредственно в соответствующие министерства/департаменты под контроль Аппарата Губернатора.

Порядок подачи и рассмотрения обращений

Формы обращений:

1. Электронные: Через Интернет-приемную (www.volganet.ru)‚ Личный кабинет‚ почту kancel@volganet.ru.
2. Почтовые: По адресу: 400098‚ г. Волгоград‚ пр-кт В.И. Ленина‚ 9.
3. Устные (на личном приеме): По предварительной записи.

Сроки рассмотрения (согласно ФЗ № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ»):

• Регистрация — в день поступления.
• Рассмотрение и направление ответа, не позднее 30 календарных дней со дня регистрации.
• Если для решения вопроса требуется дополнительное изучение — срок может быть продлен до 15 дней с уведомлением заявителя.

Отзывы граждан о работе Приемной

На открытых картографических сервисах и отзывочных площадках (Яндекс Карты‚ 2ГИС‚ Отзовик) Администрация Волгоградской области (пр. Ленина‚ 9) имеет значительное количество отзывов (более 100 оценок).

Основные тенденции в отзывах:

• Позитивные: Отмечается компетентность сотрудников Отдела по работе с обращениями‚ возможность получить консультацию по телефону 30-72-52‚ удобство электронной подачи через «Госуслуги»/сайт‚ реакция на острые социальные проблемы (ремонт дорог‚ ЖКХ‚ благоустройство). Многие благодарят за личные приемы Губернатора‚ когда вопрос решается «на месте».
• Негативные / Критические: Жалобы на формальные ответы («бумажки» от ведомств без реального решения)‚ длительные сроки ожидания записи к Губернатору лично‚ необходимость многократных повторных обращений. Некоторые граждане указывают на сложность дозвониться по горячей линии в часы пик.

Рекомендация: Для повышения эффективности обращения четко формулируйте суть проблемы‚ прикладывайте копии подтверждающих документов‚ указывайте контактный телефон и почту для связи. Используйте отслеживание через Личный кабинет — это позволяет видеть‚ в каком ведомстве находится ваше письмо и кто является исполнителем.

Актуальные контекстные темы (2024–2026 гг.)

В последние годы приемная Губернатора активно работала по следующим направлениям‚ отраженным в обращениях и на приемах:

• Безопасность и оборона: Вопросы‚ связанные со СВО‚ поддержкой участников СВО и их семей‚ защитой неба региона (отражение атак БПЛА на энергообъекты и жилую застройку‚ например‚ инцидент с попаданием БПЛА в МКД в марте 2025 г.).
• Инфраструктура: Капитальный ремонт Астраханского моста (старт работ запланирован)‚ ремонт дорожного покрытия (весенние кампании).
• Социальная поддержка: Выплаты семьям участников СВО‚ меры поддержки пожилых‚ жилищные вопросы.
• Экономика: Встречи с бизнес-сообществом (например‚ поздравления руководителей крупных предприятий‚ поддержка инвестиционных проектов).

Краткая шпаргалка: Куда обращаться?

Информация актуальна на 22 июня 2026 года. Графики приемов‚ номера внутренних линий и состав руководства могут меняться. Перед визитом или звонком настоятельно рекомендуется проверить актуальные данные на официальном портале www.volganet.ru;