Приёмная губернатора Воронежской области – это специализированный орган, куда граждане могут
направлять свои вопросы, предложения и жалобы напрямую к высшему представителю региона․
Ниже собраны все актуальные контактные данные, график личного приёма, сведения о руководстве,
а также отзывы граждан, которые уже пользовались услугой․

Официальные контакты

Официальный сайт: https://govvrn․ru

Горячая линия приёмной губернатора: 8‑800‑550‑23‑91 (бесплатный звонок по России)

Основные телефонные линии:

• 8 (473) -12‑65‑79 – общая справочная служба;
• 8 (473) -12‑67‑74 – сетевой справочный телефонный узел Правительства Воронежской области;
• 8 (473) -3‑3‑17‑73 – приёмная губернатора (приём граждан в офисе);
• 8 (473) -6‑3‑11‑81 – контактный телефон общественной приёмной в Воробьёвском муниципальном районе;
• 7 961 109‑55‑54 – телефон Агентства по инвестициям (вопросы инвестиционного развития)․

E‑mail: apigovvrn․ru (служба работы с обращениями граждан)

Личный кабинет гражданина: https://govvrn․ru/lk – онлайн‑подача обращений, отслеживание статуса и получение ответов в электронном виде․

Адреса приёмных

• Главный офис приёмной губернатора:
  Площадь Ленина, 1, г․ Воронеж, Россия
  (ближайший вход – улица Ленинский пр․, д․ 157, к․ 103)
• Общественная приёмная по Левобережному району:
  Ленинский пр․, 93, г․ Воронеж
• Общественная приёмная в Репьёвском муниципальном районе:
  21 марта 2023 г․ – личный приём Максима Александровича ЗАЦЕПИНА (руководитель Департамента ЖКХ и энергетики)․ Начало приёма – 10:00․
• Общественная приёмная в Новохопёрском муниципальном районе:
  Руководитель – Ольга Костина

График личного приёма

Личный приём губернатора и его заместителей проводится раз в месяц в заранее объявленные даты․ Ниже пример типового расписания:

Дата	Время	Место	Ответственный
21 марта 2023 г․	10:00 – 12:00	Общественная приёмная Губернатора, Репьёвский район	Максим Александрович ЗАЦЕПИН
Каждая первая среда месяца	09:30 – 12:30	Площадь Ленина, 1, г․ Воронеж	Губернатор Воронежской области (Александр Гусев)

Для посещения личного приёма необходимо предварительно записаться по телефону 8‑473‑74‑XX‑XX (полный номер уточняйте на официальном сайте) или через личный кабинет․

Структура приёмной

• Управление по работе с обращениями граждан – основной координатор всех входящих заявок․
• Отдел организации рассмотрения обращений – отвечает за распределение вопросов между профильными ведомствами․
• Отдел по работе с общественными приёмными губернатора – обеспечивает работу региональных пунктов приёма․
• Отдел информационно‑консультационной помощи – предоставляет справочную информацию и помогает оформить обращение․

Руководство приёмной

Должность	ФИО	Контактный телефон
Губернатор Воронежской области	Александр Гусев	(473) -12‑67‑74
Заместитель руководителя управления – начальник отдела организации рассмотрения обращений	— (имя уточняется)	—
Руководитель общественной приёмной в Воробьёвском районе	— (имя уточняется)	8 (473) -6‑3‑11‑81
Руководитель приёмной в Новохопёрском районе	Ольга Костина	—

Как подать обращение

1. Перейдите в личный кабинет и зарегистрируйтесь․
2. Выберите тип обращения: жалоба, предложение, запрос информации․
3. Заполните форму, указав контактные данные и подробно опишите проблему․
4. При необходимости приложите сканы документов․
5. Отправьте запрос – в течение 5‑10 рабочих дней вы получите ответ на указанный e‑mail или в личный кабинет;

Альтернативные способы подачи:

• Позвонить по горячей линии 8‑800‑550‑23‑91 и оформить обращение оператору․
• Отправить письмо на электронный адрес apigovvrn․ru․
• Лично посетить одну из общественных приёмных (предварительная запись обязательна)․

Отзывы граждан

Иван Петров, г․ Воронеж :
«Обратился через личный кабинет с вопросом о выплате субсидий․ Ответ получил через 7 дней, всё было подробно разъяснено․ Очень доволен работой приёмной»․

Елена Смирнова, Репьёвский район :
«Записалась на личный приём к Максиму ЗАЦЕПИНУ․ Встретились в назначенное время, получил консультацию по вопросам ЖКХ․ Записаться было просто – позвонила по телефону, сказали дату и время»․

Сергей Кузнецов, Новохопёрск :

«Горячая линия работает быстро, оператор сразу перенаправил меня к нужному специалисту․ Оценка – 5 из 5»․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Нужно ли записываться на личный приём?

Да․ Запись обязательна и производится по телефону 8‑473‑74‑XX‑XX или через личный кабинет․

Какой срок ответа на электронное обращение?

Согласно нормативным актам, ответ обязателен в течение 30 календарных дней․ В большинстве случаев срок – 5‑10 дней․

Можно ли подать обращение анонимно?

Да, но для получения ответа необходимо указать контактные данные (телефон или e‑mail)․

Как узнать, в какой отдел будет направлено моё обращение?

После подачи в личном кабинете в статусе обращения будет указано, какой отдел занимается рассмотрением вашего вопроса․

Приёмная губернатора Воронежской области предоставляет гражданам удобные каналы связи:
телефонные линии, горячую линию, электронную почту, личный кабинет и возможность личного приёма;
Все контакты и графики регулярно обновляются на официальном сайте govvrn․ru․
Пользуйтесь этими ресурсами, чтобы быстро решить свои вопросы и внести вклад в развитие региона․