Решение важных региональных вопросов‚ защита прав граждан и контроль за работой исполнительных органов власти, главные задачи‚ которые выполняет приемная Губернатора Забайкальского края. Для жителей Читы и всего региона созданы multiple каналы связи‚ чтобы каждый мог обратиться за помощью‚ подать жалобу или внести предложение. В этой статье собрана исчерпывающая информация о том‚ как связаться с приемной.
Описание
Приемная Губернатора Забайкальского края является структурным подразделением Администрации Губернатора. Ее главная цель — обеспечение прямого взаимодействия между главой региона и жителями края. Специалисты приемной обрабатывают все поступающие обращения: от бытовых проблем до вопросов регионального масштаба. Каждое обращение регистрируется‚ проверяется и направляется в профильные ведомства для оперативного решения.
Официальный сайт
Вся актуальная информация‚ новости и возможность подать электронное обращение доступны на официальном портале Правительства Забайкальского края:
Арес сайта: забайкальскийкрай.рф
На сайте также публикуются отчеты о рассмотренных обращениях и графики выездных приемных.
Горячая линия
Для оперативного реагирования на острые проблемы‚ экстренные ситуации и вопросы‚ требующие немедленного вмешательства‚ работает «Прямая линия» Губернатора Забайкальского края.
Телефон горячей линии: 8 (3022) -1-00-11
Звонки принимаются в рабочие дни. По этому номеру можно не только задать вопрос‚ но и сообщить о фактах коррупции или бездействии чиновников.
Номера телефонов
Для связи с приемной Губернатора по общим вопросам‚ консультациям и проверке статуса обращений используются следующие контактные номера:
- Приемная Губернатора (справочная): 8 (3022) -6-16-60
- Приемная Правительства Забайкальского края: 8 (3022) -6-16-10
- Факс: 8 (3022) -6-16-20
Электронный адрес
Отправить письменное обращение‚ приложить скан-копии документов или фотографии‚ подтверждающие суть проблемы‚ можно по электронной почте:
E-mail: priemnaya@zabgov.ru
Обратите внимание: объем вложений не должен превышать допустимые лимиты‚ а в тексте письма необходимо указывать полные контактные данные для обратной связи.
Личный кабинет
Для удобства граждан функционирует электронная приемная (Личный кабинет) на официальном сайте региона. Чтобы воспользоваться сервисом:
- Перейдите на сайт забайкальскийкрай.рф.
- В верхнем меню выберите раздел «Обращения граждан» — «Электронная приемная».
- Авторизуйтесь через портал Госуслуг (ЕСИА).
В Личном кабинете вы можете заполнить форму обращения‚ прикрепить файлы‚ а также отслеживать статус и ход рассмотрения вашего вопроса в режиме онлайн.
Личный прием
Личный прием граждан — один из важнейших форматов работы. Прием ведут Губернатор‚ его заместители и руководители профильных департаментов. Записаться на прием можно несколькими способами:
- Через Личный кабинет на официальном сайте;
- По телефонам приемной: 8 (3022) -6-16-60;
- При личном обращении в справочное окно Администрации.
Важно: При себе необходимо иметь документ‚ удостоверяющий личность (паспорт)‚ а также документы и материалы‚ относящиеся к сути вашего обращения.
График приема
Режим работы приемной Губернатора Забайкальского края в городе Чита:
- Понедельник — Четверг: с 08:45 до 18:00
- Пятница: с 08:45 до 17:00
- Обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00
- Суббота‚ Воскресенье: выходные дни
График личного приема Губернатора и высших должностных лиц публикуется отдельно на официальном сайте и в СМИ. Запись на конкретные дни открывается заблаговременно.
Отделы
В структуре Администрации Губернатора и Правительства Забайкальского края работают профильные отделы‚ которые курируют разные направления. Обращения граждан распределяются по следующим сферам:
- Отдел по работе с обращениями граждан (основное звено обработки корреспонденции);
- Департамент экономического развития;
- Департамент социальной политики;
- Департамент инфраструктуры и ЖКХ;
- Департамент государственного управления и кадров;
- Отдел по противодействию коррупции.
Руководство
Общее руководство деятельностью Администрации осуществляет Губернатор Забайкальского края. Непосредственную работу с обращениями граждан курируют:
- Губернатор Забайкальского края — Осипов Александр Дмитриевич (проводит личные приемы по графику).
- Руководитель Администрации Губернатора Забайкальского края — курирует работу приемной и делопроизводство по обращениям.
- Начальник отдела по работе с обращениями граждан — отвечает за непосредственный прием‚ регистрацию и контроль исполнения ответов.
Отзывы
Анализ отзывов жителей Забайкальского края о работе приемной показывает разную картину:
- Положительные стороны: Многие граждане отмечают оперативность ответов при подаче обращений через электронную приемную. Проблемы‚ связанные с ЖКХ и социальными выплатами‚ часто решаются после вмешательства Администрации. Сотрудники приемной вежливы и готовы проконсультировать по любым вопросам.
- Недостатки: В отзывах также встречаются жалобы на формальные ответы (отписки) от профильных министерств‚ которые готовят проекты ответов по поручению приемной. Кроме того‚ записаться на личный прием к самому Губернатору бывает сложно из-за высокой загруженности графика.
Юридический и почтовый адрес: 672002‚ Забайкальский край‚ г. Чита‚ ул. Ленина‚ д. 30 (Здание Правительства Забайкальского края).