Приемная мэра Ангарского городского округа, это ключевой инструмент прямой связи между главой администрации Сергеем Петровичем Петровым и жителями города․ Данная статья объединяет всю актуальную информацию: от контактных телефонов и адресов до графика личных приемов и порядка работы с обращениями через личный кабинет․

Описание и основные функции

Приемная мэра обеспечивает реализацию конституционного права граждан на обращение в органы государственной власти․ Основные задачи:

• Прием и регистрация письменных и устных обращений (жалоб, предложений, заявлений)․
• Организация личного приема граждан главой города и его заместителями․
• Контроль за сроками рассмотрения обращений и качеством ответов․
• Информирование населения о ходе решения заявленных проблем․
• Работа с обращениями участников СВО, семей погибших и иными категориями граждан, требующими особого внимания․

Пример недавней работы: На одном из приемов мэр Сергей Петров встречался с Александром Пантелеевым и Лилией Магомедовой — родными погибших участников СВО․ Обсуждался вопрос обеспечения охраны общественного порядка на месте воинских захоронений на кладбище «Березовая роща»․ Это демонстрирует приоритетность социальных и патриотических вопросов в работе приемной․

---

Контакты для обращений

Для удобства жителей предусмотрено несколько каналов связи․ Обратите внимание: номера телефонов разделены по категориям обращающихся․

Телефоны «Горячей линии» и приемной

Категория обращения	Номер телефона	Режим работы
Приемная для физических лиц	8 (3955) -2-30-00	Рабочие дни 9:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00)
Приемная для юридических лиц	Уточняйте по телефону справочной администрации	Рабочие дни 9:00–18:00
Кабинет мэра (прямой контакт администрации)	8 (3955) -2-23-96	По предварительной записи

Почтовые адреса (для письменных обращений)

Обращения можно направлять по адресам зданий Администрации Ангарского городского округа:

1. Главное здание (Площадь Ленина): 665830, г․ Ангарск, ул․ Ворошилова, д․ 15 (Кабинет мэра № 46, Приемная — каб․ 17, квартал 63, д․ 2)․
2. Филиал/Отделение: 665830, г․ Ангарск, 9 мкр, д․ 20, 2 этаж․
3. Ангарский район, п․ Мегет: 665854, 1 кв-л, д․ 7․
4. Ангарский район, с․ Савватеевка: 665853, ул․ Школьная, д․ 48․
5. Ангарский район, с․ Одинск: 665855, ул․ Первыми, д; (уточнять номер дома)․

Электронные контакты

• Официальный сайт администрации: angarsk․gov․ru (раздел «Обращения граждан» / «Горячая линия» / «Личный прием»)․
• Электронная почта приемной/администрации: Обычно указывается на сайте в разделе «Контакты» (часто в формате admin@angarsk․gov․ru или через веб-форму обратной связи)․
• Портал «Открытое Правительство Иркутской области»: Интегрированная система для подачи обращений вышестоящим инстанциям․

---

Личный кабинет гражданина (Электронный прием)

Самый удобный способ подать обращение, не выходя из дома — использовать Личный кабинет (ЛК) на официальном сайте администрации или через ЕПГУ (Госуслуги)․

Возможности Личного кабинета:

• Подача обращения любого характера (жалоба, предложение, заявление, благодарность)․
• Прикрепление сканов документов, фото, видео․
• Отслеживание статуса рассмотрения в реальном времени («Зарегистрировано», «На рассмотрении», «Исполняется», «Завершено»)․
• Получение официального ответа в электронном виде․
• Возможность оставить отзыв о качестве ответа․

Инструкция: Зайдите на angarsk․gov․ru → Раздел «Обращения граждан» → «Личный кабинет» → Авторизуйтесь через ЕСИА (Госуслуги) → «Создать новое обращение»․

---

Личный прием граждан: График и порядок записи

Личный прием — это возможность обсудить проблему лично с мэром или его заместителями․

График приема мэра Сергея Петрова

Правило: Прием граждан мэром Ангарского округа проводится в последний четверг каждого месяца․

Условие: Обязательная предварительная запись․

Пример: В январе текущего года на прием записался всего один человек, что говорит о доступности альтернативных каналов связи (ЛК, телефон)․

График приема заместителей мэра

Заместители мэра (в т․ч․ Марина Сасина и др․) проводят личные приемы ежемесячно․ Конкретные даты и время лучше уточнять по телефону приемной 8 (3955) -2-30-00 или в разделе «Личный прием» на сайте․

Как записаться на личный прием:

1. По телефону: 8 (3955) -2-30-00 (приемная физических лиц)․
2. Лично: В здании администрации (квартал 63, дом 2, кабинет 17)․
3. Через сайт: В разделе «Запись на прием» (если функционал активен)․

Место проведения: Кабинет мэра № 46 (здание на Площади Ленина, ул․ Ворошилова, 15) или кабинеты заместителей в том же здании․

---

Структура администрации: Отделы и Руководство

Понимание структуры помогает адресовать обращение сразу к компетентному специалисту, ускоряя рассмотрение․

Руководство Администрации Ангарского ГО

• Глава города (Мэр): Сергей Петрович Петров․
• Председатель Думы города: Александр Городский․
• Заместители мэра: Курируют блоки (экономика, соцсфера, ЖКХ, градостроительство, вопросы МФЦ/ЦНАП и т․д․)․ Имена актуальных замов уточняйте на сайте в разделе «Руководство»․
• Управляющий делами администрации: Отвечает за организационно-техническое обеспечение․

Ключевые отделы (Департаменты/Управления), с которыми часто контактируют через приемную:

• Департамент ЖКХ и энергетики (отопление, водоснабжение, капремонт)․ Примечание: Ситуация с отоплением в Ангарске на текущий момент стабилизировалась․
• Управление архитектуры и градостроительства (разрешения на строительство, снос, благоустройство)․
• Департамент социальной политики (льготы, субсидии, опека, ветераны, участники СВО)․
• Управление образования / Департамент культуры и спорта․
• Отдел по работе с обращениями граждан и общественными связями (непосредственно приемная мэра)․
• Комитет по земельным отношениями и имуществу․

---

Отзывы о работе приемной

Анализ отзывов жителей (на сайте администрации, в соцсетях, на картах Яндекс/2ГИС) позволяет выделить ключевые тенденции:

Позитивные аспекты:

• Доступность мэра: Регулярные ежемесячные приемы последнего четверга месяца высоко оцениваются активными жителями․
• Работа с «сложными» категориями: Личная мэра в вопросах семей участников СВО (встреча с Пантелеевым и Магомедовой) вызывает резонанс и уважение․
• Цифровизация: Внедрение Личного кабинета и привязка к Госуслугам упростило подачу обращений молодежи и трудоустроенным гражданам․
• Решение коммунальных кризисов: Оперативная стабилизазация отопления зафиксирована в отзывах за последнее время․

Типовые замечания/Проблемные зоны:

• Сроки ответов: Иногда ответы приходят в последние дни законного срока (30 дней), бывают формальные («бумажные») без реального решения на месте․
• Сложность дозвона: В часы пик (утро, обед) линия 52-30-00 может быть занята․
• Навигация по зданиям: Наличие нескольких адресов администрации (Ворошилова 15, 9 мкр д․20, квартал 63) иногда сбивает с толку пожилых людей — куда именно идти․

---

Пошаговая инструкция: Как добиться результата

1. Сформулируйте вопрос четко․ Один вопрос — одно обращение․ Укажите адрес объекта, ФИО, контактный телефон․
2. Выберите канал:
   • Срочно/Сложно/Требует личного разговора → Звоните 8 (3955) -2-30-00, просите запись к мэру (последний четверг) или к заму (ежемесячно)․
   • Стандартно/Документальное подтверждение нужно → Пишите через Личный кабинет на сайте angarsk․gov․ru (через Госуслуги)․
   • Юридическое лицо → Звоните по спец․ номеру для юрлиц или пишите официальное письмо на адрес: ул․ Ворошилова, 15․
3. Сохраните номер регистрации․ При любом способе подачи вам выдадут регистрационный номер (формат: ВХ-ГГГГ-XXXXXX)․ Он нужен для контроля сроков․
4. Контроль сроков․ Законодательно установлен срок — 30 календарных дней (может быть продлен до 15 дней с уведомлением)․ Если срок вырос, звоните на горячую линию или пишите повторное обращение с ссылкой на номер первого․
5. Не согласен с ответом? Имеете право обжаловать его вышестоящей инстанции (Губернатору Иркутской области через «Открытое Правительство», в Прокуратуру или в суд)․

---

Резюме: Главные контакты «на скорую руку»

📞 Телефон приемной (физ․ лица): 8 (3955) -2-30-00

📞 Кабинет мэра: 8 (3955) -2-23-96

🌐 Сайт / Личный кабинет: angarsk․gov․ru

📍 Адрес для визита (Мэр, каб․ 46): г․ Ангарск, ул․ Ворошилова, 15 (Площадь Ленина)

📍 Адрес для записи (Приемная, каб․ 17): г․ Ангарск, квартал 63, д․ 2

📅 Прием мэра: Последний четверг месяца (по записи)

Информация актуальна на 23 июня 2026 г․ Перед визитом рекомендуется подтвердить график по телефону 8 (3955) -2-30-00 или на официальном сайте, так как график может меняться в связи с командировками главы города․