Решение городских проблем часто начинается с правильного обращения в местную администрацию․ Приемная мэра (главы) городского округа Красногорск — это ключевое структурное подразделение‚ обеспечивающее связь между жителями и властью․ В данной статье мы подробно разберем все способы связи с администрацией‚ правила подачи обращений‚ график работы и другие важные нюансы․
Описание и полномочия
Приемная мэра Красногорска осуществляет прием‚ регистрацию и рассмотрение обращений граждан и юридических лиц․ Согласно Уставу городского округа и Федеральному закону №59-ФЗ‚ каждое обращение подлежит обязательной регистрации и рассмотрению в установленные сроки․ Приемная контролирует исполнение поручений главы округа‚ организует личный прием граждан и обеспечивает документооборот администрации․
Важно: все обращения рассматриваются в соответствии с законодательством РФ и Московской области․ Анонимные заявки‚ обращения с нецензурной лексикой‚ оскорблениями или угрозами рассмотрению не подлежат․
Контакты для обращений
Официальный сайт
Основной ресурс для получения информации и подачи электронных обращений — официальный сайт администрации городского округа Красногорск: krasnogorsk-adm․ru
Номера телефонов
- Телефон для справок по письменным обращениям граждан: 8 (495) -62-81-23
- Телефон для справок по обращениям юридических лиц: 8 (495) -62-35-17
- Единая дежурно-диспетчерская служба (112): 112
- Единая горячая линия Московской области: действует на территории всего региона для оперативного решения проблем
- Единый колл-центр для предпринимателей: 8 (498) -68-80-42
- Горячая линия АО «Мособлэнерго»: 8 (498) -02-19-26
- Управление социальной защиты: 8 (495) -60-83-64
- Пенсионный фонд: 8 (495) -62-22-20‚ 8 (495) -62-41-85
Электронный адрес
Внимание! Электронная почта администрации не предназначена для приема обращений от граждан в форме электронных документов․ Письма‚ отправленные на email‚ не будут зарегистрированы как официальные обращения․ Для подачи электронных заявлений используйте специальный раздел на сайте․
Личный кабинет и электронные обращения
Прием обращений граждан в форме электронных документов осуществляется исключительно с использованием Интернет-сайта администрации․ Для этого необходимо перейти в раздел «Обращения граждан»‚ который выполняет функцию личного кабинета для подачи и отслеживания статуса вашего обращения․
При направлении электронного обращения вы даете согласие на обработку персональных данных в электронной базе администрации․
Обратите внимание: ряд вопросов требует обязательного предоставления оригинала обращения на бумажном носителе с собственноручной подписью․ К ним относятся:
- Вопросы землепользования;
- Оформление разрешения на строительство ИЖД;
- Утверждение границ земельных участков;
- Разрешения на переустройство и перепланировку помещений;
- Перевод жилых помещений в нежилые и наоборот;
- Признание помещения непригодным для проживания‚ а дома — аварийным;
- Вопросы учета очередников и предоставления жилой площади;
- Оформление опеки и попечительства․
Личный прием граждан
Личный прием граждан осуществляется в здании администрации городского округа Красногорск․ При себе необходимо иметь документ‚ удостоверяющий личность․
График приема (канцелярия)
Прием письменных обращений и работа канцелярии:
- Понедельник — четверг: с 9:00 до 17:00
- Пятница: с 9:00 до 16:45
- Обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00
Также администрация регулярно проводит выездные приемы граждан․ Информация о них иногда появляется в соцсетях‚ однако‚ по отзывам жителей‚ анонсирование таких мероприятий иногда происходит незадолго до их окончания․
Адрес администрации
143404‚ Московская область‚ г; Красногорск‚ ул․ Ленина‚ д․ 4
Письменные обращения принимаются в 114 кабинете (канцелярия)․ Здание администрации оборудовано для доступа маломобильных граждан: есть парковка для инвалидов‚ доступный лифт и адаптированные санузлы․
Отделы администрации
Структура администрации включает в себя множество профильных отделов и управлений‚ каждое из которых отвечает за свою сферу:
- Управление социальной защиты населения;
- Отдел по вопросам миграции УМВД России;
- Отдел архитектуры и градостроительства;
- Управление имущественных и земельных отношений;
- Отдел образования;
- И другие профильные подразделения․
Обращения‚ поступающие в приемную‚ распределяются по компетентным отделам для последующего решения и подготовки ответа заявителю․
Руководство
Главой городского округа Красногорск Московской области является Волков Дмитрий Владимирович․ Именно на него и должностных лиц администрации возлагается ответственность за соблюдение порядка и сроков рассмотрения обращений граждан․ В случае нарушения сроков или порядка рассмотрения‚ должностные лица местного самоуправления несут ответственность в соответствии с законодательством РФ․
Отзывы граждан
Работа приемной и администрации в целом вызывает разные отклики у жителей:
- Положительные отзывы часто касаются работы конкретных учреждений․ Например‚ жители высоко оценивают работу бассейна «Зоркий» и его директора Виталия Олеговича за чистоту и вежливый персонал․
- Критические отзывы связаны с качеством решения инфраструктурных проблем․ Жители отмечают‚ что иногда ответы на электронные обращения носят формальный‚ «шаблонный» характер‚ а реальное решение проблемы затягивается․ Яркий пример, длительная проблема с отсутствием доступной среды (пандусов) на ж/д переходе к микрорайону Южный‚ где администрация перенаправляет ответственность на структуры РЖД‚ а жители продолжают испытывать неудобства․ Также встречаются нарекания на то‚ что выездные приемы не всегда заранее анонсируются․
Правила составления обращения
Чтобы ваше обращение было зарегистрировано и рассмотрено‚ необходимо соблюдать следующие правила:
- Обязательно укажите ФИО‚ почтовый адрес и контактный телефон отправителя․
- Текст должен быть написан по-русски (без использования латиницы)‚ не набран целиком заглавными буквами и должен быть разбит на предложения․
- Обращение должно содержать конкретные заявления‚ жалобы или предложения․
- Обращение должно быть адресовано именно Администрации городского округа Красногорск․
- Запрещено: обжаловать судебные решения через администрацию (судебная власть независима‚ вмешательство в отправление правосудия запрещено законом)․
Соблюдение этих простых правил позволит вашему обращению оперативно попасть в работу к нужному специалисту и получить квалифицированный ответ․