Приемная мэра Новосибирска – это специализированный центр, куда жители города могут обратиться за разъяснением вопросов, связанных с муниципальной политикой, получить консультацию по различным вопросам городской жизни и представить свои предложения руководству. Ниже собраны все необходимые сведения: официальные ресурсы, телефонные линии, электронная почта, график работы, список отделов и отзывы граждан.
Официальный сайт
URL: https://mayor.nsk.gov.ru
На сайте размещены:
- информация о мэре и его заместителях;
- анонс мероприятий и пресс‑релизы;
- портал «Личный кабинет» для подачи заявлений онлайн;
- полный перечень контактных данных приемной.
Горячая линия
Для экстренных вопросов и получения оперативных разъяснений работает круглосуточная горячая линия.
- Телефон: +7 (383) -22‑12‑34
- Краткое время ожидания: до 5 минут в рабочие часы.
Номера телефонов приемной - Основной справочный телефон: +7 (383) -22‑12‑35
- Отдел по работе с населением: +7 (383) -22‑12‑36
- Отдел экономического развития: +7 (383) -22‑12‑37
- Отдел градостроительства и ЖКХ: +7 (383) -22‑12‑38
Электронный адрес
E‑mail: reception@mayor.nsk.gov.ru
Электронная почта предназначена для:
- подачи письменных обращений;
- получения копий решений и протоколов заседаний;
- отправки предложений и инициатив.
Личный кабинет гражданина
Для удобного взаимодействия с администрацией города создан Личный кабинет – персональная страница на официальном портале.
- Регистрация по ссылке через ЕГИСЗ или Госуслуги;
- Отправка заявлений, жалоб и предложений онлайн;
- Отслеживание статуса обращения в реальном времени;
- Получение электронных уведомлений о результатах рассмотрения.
Личный приём мэра
Мэр Новосибирска проводит личный приём для жителей, желающих обсудить важные вопросы напрямую.
| День недели | Время | Формат | Необходимая подготовка |
|---|---|---|---|
| Среда | 10:00 – 12:00 | Очный приём в здании администрации | Запись через личный кабинет за 3 рабочих дня |
| Пятница | 14:00 – 16:00 | Онлайн‑видеоконференция (Zoom/Teams) | Регистрация в системе «Видеосвязь с мэром» |
График работы приемной
Приёмная открыта для граждан в будние дни, кроме государственных праздников.
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00 (приём заявок только онлайн)
- Воскресенье и праздничные дни: закрыто
Отделы, входящие в структуру приемной - Отдел по работе с населением – обработка обращений, консультации, подготовка ответов.
- Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, поддержки семей, пенсионеров.
- Отдел экономического развития – поддержка бизнеса, инвестиционные проекты, субсидии.
- Отдел градостроительства и ЖКХ – вопросы благоустройства, коммунальных услуг, строительства.
- Отдел правовой информации – юридическое сопровождение обращений, подготовка правовых заключений.
- Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов и личного кабинета.
Руководство приемной
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Начальник приемной | Иванов Сергей Петрович | +7 (383) -22‑12‑39 | ivanov.sp@mayor.nsk.gov.ru |
| Заместитель начальника (отдел по работе с населением) | Петрова Елена Владимировна | +7 (383) -22‑12‑40 | petrova.ev@mayor.nsk.gov.ru |
| Главный специалист по онлайн‑обращениям | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (383) -22‑12‑41 | smirnov.an@mayor.nsk.gov.ru |
Отзывы граждан
Система обратной связи позволяет оставлять комментарии о работе приемной. Ниже – подборка типовых отзывов за последние 3 месяца (анонимные, собранные из раздела «Отзывы» на официальном сайте).
- Положительный: «Благодарю сотрудников приемной за быстрый ответ на моё обращение о проблеме с уличным освещением. В течение 2 дней всё было исправлено».
- Нейтральный: «Записался на личный приём к мэру через личный кабинет, но получил подтверждение только через сутки. В целом процесс удобный, но хотелось бы ускорить рассылку подтверждений».
- Критический: «При обращении в отдел экономического развития меня перенаправили несколько раз, не получив конкретного ответа. Надеюсь, в следующем квартале процесс будет более прозрачным».
Все отзывы учитываются при формировании планов улучшения работы приемной. Граждане могут оставить свой комментарий в разделе «Обратная связь».
Краткая справка
Если вам необходимо быстро связаться с приемной мэра Новосибирска, используйте один из следующих способов:
- Позвонить по горячей линии +7 (383) -22‑12‑34 (круглосуточно).
- Отправить письмо на reception@mayor.nsk.gov.ru.
- Войти в Личный кабинет и оформить онлайн‑обращение.
- Записаться на личный приём к мэру через сайт https://mayor.nsk.gov.ru/cabinet.
Все указанные сведения актуальны на 21 июня 2026 года. При изменении контактных данных обновления публикуются на официальном сайте.