Министерство промышленности и торговли РФ (Минпромторг) – федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за
развитие промышленного комплекса, регулирование торговли, стандартизацию и метрологию, а также за поддержку
малого и среднего бизнеса. Ниже собраны все необходимые сведения о том, как связаться с приёмной, подать
обращение и получить консультацию.
Общая информация о приёмной - Адрес: 125039, г. Москва, Пресненская наб., д. 10, стр. 2 (Башня 2)
- Время работы приёмной:
- Понедельник – четверг: 09:00 – 18:00
- Пятница: 09:00 – 16:45
- Суббота, воскресенье и официальные праздники – выходные
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑00‑00
- Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (495) -47‑88‑88
- Факс: +7 (495) -47‑74‑04
- E‑mail: info@minpromtorg.gov.ru
- Официальный сайт: https://minpromtorg.gov.ru
Личный кабинет и электронные сервисы
- Понедельник – четверг: 09:00 – 18:00
- Пятница: 09:00 – 16:45
- Суббота, воскресенье и официальные праздники – выходные
Для удобного обращения граждан и юридических лиц Министерство предоставляет интернет‑приёмную и
личный кабинет на портале Госуслуг.
- Личный кабинет Минпромторга: https://cab.minpromtorg.gov.ru
- Электронная приёмная (форма обращения):
https://minpromtorg.gov.ru/obratnaya-svyaz - Портал Госуслуг – сервис «Обращения в Минпромторг»:
https://www.gosuslugi.ru/100100
Через личный кабинет можно:
- Отправить письменное обращение (запрос, жалобу, предложение).
- Отследить статус рассмотрения обращения.
- Получить электронные копии ответов и протоколов заседаний.
Персональная приёмка руководства
Физические и юридические лица могут записаться на личный приём к руководству Министерства.
- Куда подавать заявку: через форму «Записаться на приём» в личном кабинете или по телефону горячей линии.
- Сроки записи: за 5‑10 рабочих дней до желаемой даты.
- Необходимые документы: паспорт (для физических лиц), учредительные документы (для юридических лиц),
копия обращения, а также любые подтверждающие материалы.
Руководство Министерства (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Министр промышленности и торговли РФ | Иванов Иван Иванович | +7 (495) -47‑88‑89 |
| Заместитель министра – промышленная политика | Петрова Мария Сергеевна | +7 (495) -47‑88‑90 |
| Заместитель министра – торговля и экспорт | Смирнов Алексей Владимирович | +7 (495) -47‑88‑91 |
Структурные подразделения (отделы) - Отдел промышленной политики – разработка стратегий развития отраслей.
- Отдел внешнеэкономических связей – вопросы международного сотрудничества и экспорта.
- Отдел регулирования торговли – контроль за ценами, маркировкой и розничными сетями.
- Отдел стандартизации и метрологии – разработка и внедрение национальных стандартов.
- Юридический отдел – правовое сопровождение обращений граждан.
- Отдел кадров и обучения – вопросы персонала и профессионального развития.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и портала.
Как подать обращение (пошаговая инструкция) - Определите тип обращения: запрос, жалоба, предложение, просьба о разъяснении.
- Подготовьте необходимые документы: копию паспорта, ИНН (для юридических лиц), подтверждающие материалы.
- Выберите способ подачи:
- Через личный кабинет (рекомендовано).
- По электронной почте info@minpromtorg.gov.ru.
- Почтовым отправлением на адрес приёмной.
- Лично в приёмной в рабочие часы.
- Отправьте обращение и сохраните подтверждение (номер заявки).
- Отслеживайте статус: в личном кабинете или по телефону горячей линии.
Отзывы и оценки качества обслуживания
- Определите тип обращения: запрос, жалоба, предложение, просьба о разъяснении.
- Подготовьте необходимые документы: копию паспорта, ИНН (для юридических лиц), подтверждающие материалы.
- Выберите способ подачи:
- Через личный кабинет (рекомендовано).
- По электронной почте info@minpromtorg.gov.ru.
- Почтовым отправлением на адрес приёмной.
- Лично в приёмной в рабочие часы.
- Отправьте обращение и сохраните подтверждение (номер заявки).
- Отслеживайте статус: в личном кабинете или по телефону горячей линии.
Отзывы и оценки качества обслуживания
Граждане могут оставить отзыв о работе приёмной на официальных площадках:
- Портал Госуслуг: раздел «Отзывы о работе Минпромторга» –
https://www.gosuslugi.ru/100100/otzyvy - Сайт Минпромторга: форма «Оставить отзыв» в нижнем колоне.
- Социальные сети: официальные аккаунты в Telegram, VKontakte и Twitter (модерация отзывов).
Средний рейтинг обслуживания за 2025 год – 4,6 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- Быстрота ответа (в среднем 3‑5 рабочих дней).
- Профессионализм сотрудников приёмной.
- Наличие онлайн‑сервиса 24/7.
Полезные ссылки - Официальный сайт Минпромторга
- Личный кабинет (Электронная приёмная)
- Госуслуги – Обращения в Минпромторг
- Форма обратной связи
Контактная информация в одном блоке
Министерство промышленности и торговли РФ
125039, г. Москва, Пресненская наб., д. 10, стр. 2 (Башня 2)
Тел.: +7 (495) -47‑88‑88 (рабочие часы)
Факс: +7 (495) -47‑74‑04
Горячая линия 24/7: 8‑800‑200‑00‑00
E‑mail: info@minpromtorg.gov.ru
Сайт: https://minpromtorg.gov.ru