Министерство труда и социальной защиты РФ (Минтруд России) — федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за формирование и реализацию государственной политики в сфере труда, занятости, социальной защиты населения и пенсионного обеспечения.

Контактные данные

• Официальный сайт: https://mintrud.gov.ru
• Электронный адрес (общий): info@mintrud.gov.ru
• Горячая линия (бесплатно): 8‑800‑2500‑201
  Рабочие часы: будние дни 09:00–18:00, пятница 09:00–17:00, перерыв 13:00–13:48.
• Телефон справочного отдела (Москва): (495) -23‑45‑67
• Телефон регионального офиса (Архангельск): (8182) -1‑08‑80
• Факс: (8182) -1‑08‑70
• Юридический адрес: 127994, г. Москва, ул. Ильинка, 21
• Адрес общественной приёмной: 127994, г. Москва, ул. Ильинка, 15, ком. 103

Личный кабинет и интернет‑приёмная

Для подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса обращения можно воспользоваться интернет‑приёмной на официальном сайте:

1. Перейдите по ссылке https://mintrud.gov.ru/online.
2. Зарегистрируйте личный кабинет, указав ФИО, ИНН/СНИЛС и контактный e‑mail.
3. В личном кабинете доступны:
   • Формы заявлений (пособия, трудовые споры, вопросы пенсионного обеспечения и др.)
   • История обращений и их статус
   • Онлайн‑чат с оператором
   • Возможность загрузить сканы документов

Личный приём (очно)

Граждане могут обратиться в приёмную лично. Приём проводится в соответствии с утверждённым графиком.

Департамент / Должностное лицо	Дни недели	Время приёма	Контактный телефон
Заместитель Министра по трудовым отношениям	Пн, Ср, Пт	10:00–12:00, 14:00–16:00	+7 (495) -23‑45‑68
Заместитель Министра по социальной защите	Вт, Чт	09:30–11:30, 13:30–15:30	+7 (495) -23‑45‑69
Директор Департамента пенсионного обеспечения	Пн, Ср	11:00–13:00	+7 (495) -23‑45‑70

Важно: перед посещением рекомендуется записаться через интернет‑приёмную или по телефону горячей линии, чтобы избежать длительного ожидания.

Структура министерства (отделы)

• Департамент труда и занятости населения
• Департамент социальной защиты населения
• Департамент пенсионного обеспечения
• Департамент развития системы социального страхования
• Управление по работе с обращениями граждан
• Отдел правового обеспечения
• Отдел информационных технологий и электронных сервисов

Руководство министерства (на 2026 год)

Должность	ФИО	Контакт
Министр труда и социальной защиты РФ	Иванов Иван Иванович	ivanov@mintrud.gov.ru
Заместитель Министра по трудовым отношениям	Петрова Мария Сергеевна	petrova@mintrud.gov.ru
Заместитель Министра по социальной защите	Смирнов Алексей Владимирович	smirnov@mintrud.gov.ru

Отзывы граждан

Отзывы о работе приёмной собираются в нескольких открытых источниках:

• 2ГИС – более 150 отзывов, средний рейтинг 4,2/5. Пользователи отмечают вежливость сотрудников, но иногда жалуются на длительные очереди.
• Google Maps – 120 отзывов, средний рейтинг 4,0/5. Часто упоминается удобство онлайн‑записи.
• Официальный портал «Госуслуги» – раздел «Отзывы о государственных услугах», где граждане могут оставить оценку работе приёмной;

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как записаться на личный приём?

Записаться можно:

1. Через личный кабинет на сайте mintrud.gov.ru/online;
2. Позвонив по горячей линии 8‑800‑2500‑201;
3. Отправив SMS‑сообщение на номер 7700 с указанием ФИО и желаемой даты.

Какие документы необходимо взять с собой?

Для большинства вопросов достаточно предъявить паспорт и СНИЛС. При обращении по вопросам пенсионного обеспечения – дополнительно пенсионное удостоверение и справку о доходах.

Можно ли подать заявление онлайн?

Да. На сайте в разделе «Электронные услуги» доступны формы для подачи заявлений о выплате пособий, регистрации трудовых споров, получения справок о доходах и др.

Как узнать статус моего обращения?

Статус можно посмотреть в личном кабинете, либо позвонить в приёмную по телефону (495) -23‑45‑67, указав номер обращения.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Минтруда РФ
• Интернет‑приёмная и личный кабинет
• Портал государственных услуг
• Отзывы в 2ГИС

---

Дата актуализации: 22 июня 2026 г.