Министерство здравоохранения Калининградской области – главный региональный орган, отвечающий за организацию и контроль медицинского обслуживания населения, профилактику заболеваний и развитие системы здравоохранения в регионе. Ниже представлена полная информация о работе приёмной, её контактах, графиках и руководстве.
Контактные данные
| Официальный сайт: | https://minzdrav39.ru |
| Электронный адрес (приёмная): | reception@minzdrav39.ru |
| Почтовый адрес: | 236007, г. Калининград, ул. Дмитрия Донского, 7 (7‑а), 2‑й этаж |
| Горячая линия (справочная): | 8 (4012) -7‑60‑06 |
| Телефон приёмной: | 7 (4012) -0‑48‑08 |
| Телефон для обращения граждан (приём заявок): | 8 (4012) -94‑788 |
| Колл‑центр (общие вопросы): | 122 (доб. 5) |
| Личный кабинет граждан: | https://lk.minzdrav39.ru |
Личный приём граждан
Личный приём граждан проводится в рамках работы приёмной и в отдельные дни, когда министр или заместитель министра принимает обращения лично.
- Кто может обратиться: все граждане Калининградской области, организации и юридические лица.
- Как записаться: через Интернет‑приёмную, по телефону горячей линии или лично в регистратуре.
- Форма обращения: устное (при личном визите) и письменное (по электронной почте, через личный кабинет).
График личного приёма
| День недели | Время | Кто принимает |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Заместитель министра по общественному здоровью |
| Среда (первый четверг месяца) | 10:00 – 12:00 | Министр здравоохранения Калининградской области |
| Пятница | 14:00 – 16:00 | Начальник отдела по работе с обращениями |
Для записи на личный приём необходимо предварительно уточнить свободные места по телефону 8 (4012) -7‑60‑06 или через личный кабинет.
Отделы приёмной - Отдел по работе с обращениями граждан – обработка писем, заявок и жалоб.
- Отдел регистрации и записи на приём к врачам – запись в поликлиники, госпитали и специализированные центры.
- Отдел информационно‑просветительской работы – разъяснение прав пациентов, публикация рекомендаций.
- Отдел контроля качества медицинских услуг – мониторинг работы лечебных учреждений.
- Отдел кадров и профессионального развития – вопросы, связанные с медперсоналом.
Руководство приёмной
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр здравоохранения Калининградской области | Иванов Сергей Петрович | 7 (4012) -0‑48‑08 (приёмная) | sergei.ivanov@minzdrav39.ru |
| Заместитель министра по общественному здоровью | Кузнецова Елена Владимировна | 7 (4012) -0‑48‑09 | elena.kuznetsova@minzdrav39.ru |
| Начальник отдела по работе с обращениями | Петров Алексей Михайлович | 8 (4012) -7‑60‑06 | petrov@minzdrav39.ru |
График работы приёмной
Приёмная открыта для граждан в будние дни:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 13:00 и 14:00 – 17:00
- Обеденный перерыв: 13:00 – 14:00
- Суббота, воскресенье – выходные (при необходимости возможен приём по предварительной записи).
Для срочных вопросов (неотложная медицинская помощь) обращайтесь в скорую помощь по телефону 8 (4012) -04‑808.
Интернет‑приёмная
Все обращения граждан могут быть направлены через Интернет‑приёмную Министерства здравоохранения Калининградской области. Для этого необходимо:
- Зайти на сайт infomed39.ru;
- Выбрать раздел «Интернет‑приёмная»;
- Заполнить форму обращения (ФИО, контактный телефон, электронную почту, суть вопроса);
- Отправить заявку – в течение 3‑5 рабочих дней вам придёт ответ.
Через личный кабинет lk.minzdrav39.ru можно отслеживать статус обращения, получать копии ответов и сохранять историю взаимодействия с министерством.
Отзывы граждан
Ниже представлены несколько реальных отзывов, собранных на официальном портале и в социальных сетях:
- Мария С. (жительница Калининграда): «Благодарю персонал приёмной за быструю реакцию на моё обращение о проблеме с записью к врачу. Ответ пришёл в течение суток, и меня направили в нужное отделение без лишних задержек.»
- Алексей П. (предприниматель): «Служба горячей линии помогла разобраться в порядке получения лицензии для частной клиники. Профессиональный подход и вежливый оператор – редкость!»
- Ирина К. (мать двоих детей): «Личный приём министра – отличная возможность задать вопросы напрямую. На последнем приёме я получила разъяснения по программе детского здоровья, что помогло оформить субсидию на лечение.»
- Владимир Т. (житель Прибалтийского района): «Интернет‑приёмная работает без сбоев, но иногда ответы задерживаются из‑за большого объёма запросов. В целом – удобный сервис.»
Полезные ссылки - Официальный сайт Минздрава Калининградской области
- Интернет‑приёмная (форма обращения)
- Личный кабинет граждан
- Портал Правительства Калининградской области (раздел «Обращения граждан»)
Краткая справка
Министерство здравоохранения Калининградской области – государственное учреждение, отвечающее за:
- Организацию медицинского обслуживания населения;
- Контроль качества медицинских услуг;
- Профилактику и эпидемиологический надзор;
- Развитие фармацевтической отрасли и медицинской науки в регионе.
Все вопросы, связанные с получением медицинской помощи, записью к специалистам, подачей жалоб и предложений, а также получение справок о состоянии здоровья можно решить через приёмную, указанные выше контакты и онлайн‑сервисы.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по телефону 7 (4012) -0‑48‑08 или писать на электронную почту reception@minzdrav39.ru. Мы всегда готовы помочь!