Приёмная министра – это официальное подразделение Министерства здравоохранения, куда граждане могут направлять свои обращения, жалобы, предложения и запросы о состоянии системы здравоохранения в республике. Ниже собраны все необходимые контакты, графики, сведения о структуре и руководстве, а также практические рекомендации по взаимодействию с приёмной;
Общие сведения - Организация: Министерство здравоохранения Республики Башкортостан.
- Адрес (главный офис): 450077, Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. Тукаева, д. 23.
- Адрес (приём граждан): 450077, г. Уфа, ул. Ленина, д. 37 (приёмная министра).
- Дата актуализации информации: 21 июня 2026 г.
Контактные данные Официальный сайт
Официальный сайт
https://minzdravbashkortostan.ru
Горячая линия (приёмная)
Для экстренных вопросов и уточнения информации можно позвонить по горячей линии:
7 (347) -18‑00‑81 – приёмная министра.
Телефоны - Приёмная министра: 7 (347) -18‑00‑81
- Канцелярия министерства: 7 (347) -18‑00‑88
- Справочная служба: 7 (347) -18‑00‑53
Электронная почта
Для письменных обращений используйте форму обратной связи на сайте или отправляйте письма на электронный адрес:
info@minzdravbashkortostan.ru
Личный кабинет
Граждане могут зарегистрироваться в личном кабинете, где удобно отслеживать статус обращения, получать ответы и загружать необходимые документы.
Ссылка: Личный кабинет Минздрава РБ
Личный приём (приём граждан) График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | — выходные — |
График может изменяться в зависимости от официальных распоряжений. Рекомендуем уточнять актуальное время по телефону 7 (347) -18‑00‑81 или через личный кабинет.
Как записаться на приём - Перейдите на личный кабинет и авторизуйтесь (регистрация – бесплатна).
- Выберите раздел «Запись на приём к министру».
- Укажите желаемую дату, время и кратко сформулируйте суть обращения.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением.
- В день приёма предъявите паспорт и копию заявления (можно в электронном виде).
Структура и отделы Минздрава РБ
Для более точного направления обращения указывайте конкретный отдел.
- Отдел медицинского обслуживания населения – вопросы организации поликлиник, больниц, амбулаторных пунктов.
- Отдел профилактики и эпидемиологии – профилактика инфекционных заболеваний, вакцинация, санитарно-эпидемиологический надзор.
- Отдел фармацевтической политики – лекарственное обеспечение, цены, лицензирование фармацевтической деятельности.
- Отдел кадров и обучения персонала – вопросы квалификации медработников, повышение квалификации.
- Отдел информационных технологий – электронные сервисы, телемедицина, цифровизация.
- Отдел правового обеспечения – юридические вопросы, нормативные акты, защита прав пациентов.
Руководство
На 2026 год (по состоянию на 21 июня 2026 г.) руководящий состав Министерства выглядит следующим образом:
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Министр здравоохранения Республики Башкортостан | Ильнур Закиров |
| Заместитель министра – по медицинскому обслуживанию | Алексей Иванов |
| Заместитель министра – по профилактике и эпидемиологии | Светлана Петрова |
| Главный специалист по работе с обращениями граждан | Марина Кузнецова |
Контактные данные руководителей обычно предоставляются только через официальные каналы (сайт, личный кабинет).
Отзывы граждан
Сбор обратной связи осуществляется в нескольких формах:
- Онлайн‑отзывы на странице отзывов сайта.
- Голосования в личном кабинете после закрытия обращения.
- Публичные обсуждения в соцсетях Министерства (Telegram, VK, Instagram).
Ниже – типичные отзывы (анонимизированные) за последние 12 мес:
- Положительный: «Благодарю за быстрый ответ по вопросу о получении лекарств в поликлинике № 12. Сотрудники приёмной вежливы и профессиональны».
- Нейтральный: «Записался на приём онлайн, но пришлось ждать в очереди 30 минут. В целом всё в порядке».
- Критический: «Не получили ответ на электронное обращение в течение 30 дней. Требуется ускорить процесс рассмотрения».
Министерство регулярно публикует статистику по обработке обращений и планирует улучшать сроки ответа.
Как подать обращение (пошаговое руководство) - Определите тему обращения (жалоба, предложение, запрос информации).
- Подготовьте необходимые документы (копии паспортов, справок, выписок).
- Зайдите в личный кабинет или позвоните по телефону 7 (347) -18‑00‑81.
- Заполните форму обращения, указав:
- ФИО и контактные данные;
- Точный адрес или название учреждения;
- Краткое описание проблемы;
- Требуемый результат (например, «провести проверку», «выдать справку», «рассмотреть жалобу»).
- Прикрепите сканы/фотографии документов.
- Отправьте обращение и сохраните номер заявки.
- Следите за статусом в личном кабинете или по телефону.
- ФИО и контактные данные;
- Точный адрес или название учреждения;
- Краткое описание проблемы;
- Требуемый результат (например, «провести проверку», «выдать справку», «рассмотреть жалобу»).
Приёмная министра здравоохранения Республики Башкортостан – важный канал для диалога между гражданами и государством. Пользуясь официальными контактами, личным кабинетом и чётко сформулированными обращениями, вы повышаете шансы получить быстрый и квалифицированный ответ.
Помните: все обращения рассматриваются в соответствии с Федеральным законом № 59‑ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан» и обязаны быть рассмотрены в срок не более 30 дней.
Если у вас возникли вопросы по работе приёмной, звоните по горячей линии 7 (347) -18‑00‑81 или пишите на info@minzdravbashkortostan.ru.