В данном материале собраны все необходимые сведения для граждан, желающих обратиться в приёмную председателя Правительства Российской Федерации. Здесь вы найдёте официальные контакты, адреса, часы работы, перечень отделов, а также рекомендации по оформлению обращения.

Официальные контакты для обращений

• Официальный сайт Правительства РФ: https://www.government.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑35‑35
• Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (495) -23‑45‑67
• Электронный адрес: reception@gov.ru
• Личный кабинет гражданина: https://portal.gov.ru (регистрация обязательна)

Как отправить электронное обращение

1. Зайдите в Личный кабинет и авторизуйтесь.
2. Выберите раздел «Обращения граждан» → «Новое обращение».
3. Заполните форму (тема, описание проблемы, приложите документы).
4. Нажмите «Отправить». Вы получите номер обращения и сможете отслеживать статус онлайн.

---

Личный приём председателя правительства

Личный приём проводится в Кремлёве, Москва, ул. Ильинка, 1. Приём открывается по предварительной записи через личный кабинет или по телефону.

График личного приёма (на 2026 год)

День недели	Время приёма	Примечание
Понедельник	09:00 – 12:00	Приём граждан
Среда	14:00 – 17:00	Приём представителей организаций
Пятница	10:00 – 13:00	Приём по согласованию
Суббота, Воскресенье	—	Выходные

Важно: запись на личный приём обязательна минимум за 5 рабочих дней. При отсутствии подтверждения запись считается недействительной.

---

Отделы, обслуживаемые приёмной

• Отдел экономической политики – вопросы инвестиций, поддержки малого и среднего бизнеса.
• Отдел социальной защиты – обращения по пенсионному обеспечению, соцпомощи.
• Отдел правового регулирования – юридические консультации, вопросы законодательства.
• Отдел международных связей – обращения граждан, находящихся за рубежом.
• Отдел информационных технологий – вопросы цифровых сервисов, кибербезопасности.

Контакты отделов (внутренний справочник)

Отдел	Ответственный	Телефон	E‑mail
Экономической политики	Иванов И.И.	+7 (495) -23‑45‑68	economics@gov.ru
Социальной защиты	Петрова А.А.	+7 (495) -23‑45‑69	social@gov.ru
Правового регулирования	Смирнов В.В.	+7 (495) -23‑45‑70	legal@gov.ru
Международных связей	Кузнецова Е.Е.	+7 (495) -23‑45‑71	foreign@gov.ru
Информационных технологий	Лебедев Д.Д.	+7 (495) -23‑45‑72	it@gov.ru

---

Руководство приёмной

Руководитель приёмной – Сергей Владимирович Котельников, заместитель председателя правительства РФ по работе с гражданами.

• Дата назначения: 12 февраля 2024 г.
• Контактный телефон руководителя: +7 (495) -23‑45‑80 (только по согласованию).
• Электронная почта: kotelnikov@gov.ru

---

Как подготовить обращение

1. Определите цель обращения. Чётко сформулируйте проблему или предложение.
2. Соберите необходимые документы. Копии паспортов, справки, договоры – всё, что подтверждает ваш запрос.
3. Выберите форму обращения. Онлайн‑портал, электронная почта, телефонный звонок или личный приём.
4. Укажите контактные данные. Телефон и e‑mail для обратной связи обязательны.
5. Отправьте обращение и сохраните номер. По номеру вы сможете отследить статус в личном кабинете.

---

Отзывы граждан

Граждане могут оставлять отзывы о работе приёмной на официальном портале Госуслуги или в разделе «Отзывы» на сайте Правительства.

• Средний рейтинг за 2025 год – 4,6 из 5.
• Самые частые положительные отзывы: «быстрая реакция», «вежливый персонал», «удобный онлайн‑сервис».
• Критика касается: «длинные очереди в личный приём», «недостаточная информированность о сроках рассмотрения».

Для улучшения сервиса правительство регулярно публикует отчёты о рассмотренных обращениях. Последний отчёт доступен по ссылке;

---

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро получить ответ на электронное обращение?

Стандартный срок – до 30 календарных дней. Приоритетные обращения (жизненно важные вопросы) рассматриваются в течение 7 дней;

Можно ли изменить уже отправленное обращение?

Да, в личном кабинете есть функция «Редактировать обращение» в течение 48 часов после отправки.

Какие документы обязательны при личном приёме?

Паспорт гражданина РФ, оригиналы и копии документов, подтверждающих суть обращения (например, договор, справка о доходах).

Можно ли записаться на приём через телефон?

Да, позвоните по номеру горячей линии 8‑800‑555‑35‑35 и уточните свободные слоты.

---

Приёмная председателя Правительства РФ – важный канал связи граждан с высшими органами исполнительной власти. Благодаря современным цифровым сервисам и чётко отработанным процессам, любой гражданин может быстро и удобно подать своё обращение, получить консультацию или записаться на личный приём. Следуйте рекомендациям из этой статьи, и ваш запрос будет обработан в кратчайшие сроки.

Помните: правильное оформление обращения и своевременная запись на приём существенно ускоряют процесс рассмотрения.