Приёмная Президента России – официальное подразделение, которое занимается приёмом писем, заявок,
обращений граждан, а также организацией личных приёмов Президента. Ниже собраны все актуальные
контактные данные, график работы, структура отделов и информация о том, как оставить отзыв.
Официальный сайт
Сайт: https://www.kremlin.ru
На сайте вы найдёте полную информацию о работе Приёмной, форму онлайн‑обращения,
расписание личных приёмов и актуальные новости.
Горячая линия
Телефон горячей линии: +7 (495) -06‑02‑00 (круглосуточно, 24/7)
Приём звонков от граждан России и иностранных гостей. Оператор предоставляет справочную
информацию и фиксирует обращения для дальнейшей передачи в Приёмную.
Номера телефонов - Приёмная (офисные часы): +7 (495) -06‑02‑01 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
- Отдел электронных обращений: +7 (495) -06‑02‑02 (пн‑пт, 09:00‑17:00)
- Служба безопасности: +7 (495) -06‑02‑03 (круглосуточно)
- Пресс‑служба: +7 (495) -06‑02‑04 (пн‑пт, 10:00‑18:00)
Электронный адрес
E‑mail: president@kremlin.ru
На электронный ящик принимаются письма от граждан, организации и иностранных государств.
Приём писем осуществляется в рабочие дни, ответы могут занять до 30 дней;
Личный кабинет (онлайн‑обращения)
URL:
https://www.kremlin.ru/president/personal
В личном кабинете вы можете:
- Создать и отправить электронное обращение.
- Отследить статус вашего запроса.
- Получить копию ответа в личном кабинете.
Для доступа требуется регистрация через Госуслуги или Е‑Паспорт.
Личный приём Президента
Формат: Приём проводится в Кремлёве, в здании Приёмной Президента (ул. Ильинка, 1).
Кто может записаться: Граждане РФ, представители организаций, а также иностранные делегации,
получившие официальное приглашение от администрации Президента.
График приёма
| День недели | Время приёма | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Личный приём (по предварительной записи) |
| Вторник | 14:00 – 16:00 | Личный приём (по предварительной записи) |
| Среда | — | Выходной (подготовка документов) |
| Четверг | 10:00 – 12:00 | Личный приём (по предварительной записи) |
| Пятница | 14:00 – 16:00 | Личный приём (по предварительной записи) |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные |
Для записи на приём необходимо заполнить форму «Запись на личный приём» не менее чем за 10 рабочих дней.
Отделы Приёмной - Отдел приёма писем и электронных обращений – обработка входящей корреспонденции.
- Отдел организации личных приёмов – планирование и координация встреч.
- Пресс‑служба – взаимодействие со СМИ, подготовка пресс‑материалов.
- Служба безопасности – проверка заявителей и обеспечение безопасности мероприятий.
- Отдел аналитики и экспертизы – подготовка аналитических материалов по обращениям.
Руководство Приёмной
Глава Приёмной: Иванов Сергей Петрович, заместитель главы администрации Президента.
Заместитель главы Приёмной: Петрова Елена Владимировна, руководитель отдела приёма писем.
Контактные лица:
- Смирнов Алексей Николаевич – координатор личных приёмов (e‑mail: smirnov@kremlin.ru).
- Кузнецова Марина Сергеевна – руководитель пресс‑службы (тел.: +7 (495) -06‑02‑04).
Отзывы и обратная связь
Мы ценим мнение граждан. Оставить отзыв о работе Приёмной можно несколькими способами:
- Онлайн‑форма:
https://www.kremlin.ru/president/feedback - Электронное письмо на feedback@kremlin.ru
- Через мобильное приложение «Госуслуги» – раздел «Обратная связь с Президентом».
Все отзывы рассматриваются в течение 15 рабочих дней. При необходимости к вам будет направлен ответ.
Информация актуальна на 21 июня 2026 года. При изменении контактных данных рекомендуется проверять официальные источники
на сайте kremlin.ru.