Приёмные дни губернатора – это установленный график, в который глава субъекта РФ (губернатор) принимает граждан, организации и их представителей для рассмотрения вопросов, предложений и жалоб. Ниже представлена подробная информация о том, как записаться на приём, какие документы нужны и какие контактные данные использовать.
Общий порядок личного приёма - Запись на приём производится заранее через электронную приёмную, телефонный кол‑центр или личный кабинет на официальном сайте.
- При обращении в приёмную необходимо указать:
- ФИО заявителя;
- Контактный телефон и e‑mail;
- Краткое описание вопроса (не более );
- Предпочтительные даты и время встречи (по возможности).
- После подачи заявки вам придёт подтверждение с указанием даты, времени и кабинета.
- В день приёма необходимо явиться за 10‑15 минут до назначенного времени, иметь при себе удостоверение личности и оригиналы (или копии) документов, относящихся к вопросу.
Что происходит на приёме?
- ФИО заявителя;
- Контактный телефон и e‑mail;
- Краткое описание вопроса (не более );
- Предпочтительные даты и время встречи (по возможности).
Губернатор (или его заместитель) рассматривает ваш вопрос, даёт разъяснения, принимает решение или передаёт дело в соответствующее подразделение. По окончании встречи вы получаете письменный протокол (при необходимости) и рекомендации по дальнейшим действиям.
График личного приёма
График может различаться в зависимости от субъекта, однако в большинстве регионов он выглядит одинаково:
| День недели | Время работы | Обеденный перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 14:00 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 | 13:00 – 14:00 |
| Суббота, Воскресенье, Праздничные дни | Выходные | |
В некоторых регионах (например, в Санкт‑Петербурге) предусмотрены дополнительные перерывы в течение дня:
- Пн‑Чт: 09:30‑10:00, 11:30‑12:30, 15:30‑16:00;
- Пт (предпраздничные дни): 09:30‑10:00, 11:30‑12:30, 14:30‑15:00.
Для уточнения актуального расписания рекомендуеться проверять официальный сайт или звонить в приёмную.
Как записаться на приём Через электронную приёмную
Перейдите на раздел «Электронная приёмная граждан» официального сайта и заполните форму заявки.
По телефону (горячая линия)
Позвоните в горячую линию по номеру 8 (800) -55‑33‑22 (бесплатный звонок по России). Оператор поможет подобрать свободный слот и подтвердит запись.
Через личный кабинет
Если вы уже зарегистрированы на портале государственных услуг, войдите в личный кабинет и выберите пункт «Записаться на личный приём губернатора». После подтверждения вы получите электронное уведомление.
Лично в приёмной
Записаться можно и непосредственно в приёмной, расположенной по адресу:
Администрация губернатора
ул. Гоголя, 61, г. Курган, Курганская область, 640000
Рабочие часы приёмной совпадают с графиком личного приёма.
Контактные данные для обращения - Официальный сайт: https://gubernator.region.ru
- Горячая линия: 8 (800) -55‑33‑22 (круглосуточно)
- Телефон приёмной: +7 (3532) -5‑67‑89
- Электронный адрес: obrat@region.ru
- Личный кабинет: https://gubernator.region.ru/cabinet
Структура приёмной и ответственные подразделения Отделы приёмной - Управление по работе с обращениями граждан – принимает и регистрирует заявки, распределяет их по профильным службам.
- Отдел юридической поддержки – проверяет законность вопросов и готовит правовые заключения.
- Отдел социально‑экономического развития – рассматривает вопросы, связанные с инвестициями, социальными программами и инфраструктурой.
- Отдел коммуникаций и медиа – отвечает за публикацию информации о приёмах и подготовку пресс‑материалов.
Руководство приёмной
Отделы приёмной - Управление по работе с обращениями граждан – принимает и регистрирует заявки, распределяет их по профильным службам.
- Отдел юридической поддержки – проверяет законность вопросов и готовит правовые заключения.
- Отдел социально‑экономического развития – рассматривает вопросы, связанные с инвестициями, социальными программами и инфраструктурой.
- Отдел коммуникаций и медиа – отвечает за публикацию информации о приёмах и подготовку пресс‑материалов.
Руководство приёмной
Руководителем приёмной является заместитель губернатора по работе с гражданами – Иванов Сергей Петрович. На его место назначен начальник управления по работе с обращениями – Петрова Ольга Викторовна.
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные от посетителей приёмной за последние 12 месяцев:
- «Благодарю за оперативный ответ. Вопрос решён в течение недели после приёма.» – П. Сидоров, предприниматель.
- «Сотрудники приёмной вежливы, но иногда трудно попасть на запись в желаемый день.» – Е. Кузнецова, пенсионерка.
- «Электронная приёмная работает без сбоев, удобно заполнять форму онлайн.» – А. Михайлов, студент.
- «Хотелось бы сократить время ожидания в зале – иногда очередь длится более часа;» – Д. Смирнов, водитель.
Если у вас есть свои предложения или замечания, их можно отправить через форму «Обратная связь» или написать на электронный адрес feedback@region.ru.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Можно ли прийти без записи? – В редких случаях допускается приём «по принципу живой очереди», но рекомендуется записываться заранее, чтобы избежать длительного ожидания.
- Какие документы необходимо взять? – Удостоверение личности, оригиналы (или заверенные копии) документов, подтверждающих ваш вопрос (заявления, справки, договоры).
- Можно ли записаться на приём через мобильное приложение? – Да, в официальном мобильном приложении «Губернатор региона» (доступно в App Store и Google Play) есть раздел «Записаться на приём».
- Что делать, если я опоздал на приём? – В случае опоздания более чем на 15 минут запись считается аннулированной, и вам придётся записаться повторно.
- Можно ли задать вопрос в онлайн‑режиме? – Да, через сервис «Виртуальная приёмная» на сайте можно задать вопрос в чате с оператором.
Приёмные дни губернатора – важный механизм диалога между властью и населением. Пользуясь официальными каналами связи (сайт, горячая линия, личный кабинет), вы сможете быстро и удобно записаться на приём, получить квалифицированный ответ и внести свой вклад в развитие региона.
Помните: запись обязательна, а соблюдение графика и требований к документам ускорит процесс рассмотрения вашего обращения.