Дата актуализации информации: 23 июня 2026 г.

Описание и правовая база (Приказ № 938/пр)

Министерство строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации (Минстрой России) — это федеральный министерство‚ осуществляющее функции по выработке государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере строительства‚ архитектуры‚ градостроительной деятельности‚ жилищно-коммунального хозяйства и иных смежных областях.

Приказ Минстроя России от 25 декабря 2015 г. № 938/пр

Данный нормативный правовой акт носит название: «Об утверждении Порядка и сроков внесения изменений в реестр лицензий субъекта Российской Федерации».

• Сфера действия: Регламентирует процедуру ведения реестров лицензий на осуществление строительной деятельности‚ выдаваемых уполномоченными органами субъектов РФ.
• Ключевые положения: Устанавливает единые формы сведений‚ сроки их направления в реестр‚ порядок внесения изменений (присвоение нового номера лицензии‚ изменение наименования организации‚ адреса‚ вида строительной деятельности и т.д.)‚ а также порядок исключения сведений из реестра (в случае истечения срока действия‚ отзыва лицензии‚ ликвидации юрлица).
• Актуальность: На 2026 год Приказ действует с изменениями‚ внесенными последующими приказами Минстроя (в т.ч. для приведения в соответствие с ФЗ-99 «О лицензировании отдельных видов деятельности» и переходом на электронный документооборот через ЕРЛ — Единый реестр лицензий).
• Официальное опубликование: Опубликован на официальном интернет-сайте Минстроя России и в системе «КонсультантПлюс» / «Гарант» (дата вступления в силу: 16 января 2016 г.).

Важно: С 2023–2024 гг. ведение реестров лицензий полностью переведено в электронный вид через Единый реестр лицензий (ЕРЛ)‚ интегрированный с ГИС «Строительство» и порталом Госуслуг. Приказ № 938/пр задает базовую методологию‚ по которой работают региональные уполномоченные органы при взаимодействии с федеральной базой.

Контакты для обращений (Реквизиты ведомства)

Официальный сайт и Личный кабинет

Официальный веб-сайт

Адрес: https://minstroyrf.gov.ru/

• Раздел «Нормативная база» — поиск Приказа № 938/пр и актуальных редакций.
• Раздел «Деятельность» → «Лицензирование» — информация для застройщиков и экспертов.
• Раздел «Обращения граждан» — электронная приемная.

Личный кабинет (для юрлиц и ИП — лицензиаты)

Взаимодействие с Минстроем по вопросам лицензирования (в т.ч. по Приказу № 938/пр) осуществляется через:

1. Портал Госуслуг (ЕСИА) — для подачи заявлений на выдачу/изменение лицензии на строительную деятельность (услуга в электронном виде).
2. ГИС «Строительство» / Единый реестр лицензий (ЕРЛ), для отслеживания статуса заявки‚ получения электронной копии лицензии‚ внесения изменений в реестр.
3. Личный кабинет на minstroyrf.gov.ru — для участников закупок‚ экспертов‚ СРО (требует авторизации по ЕСИА профиля организации).

Горячая линия и Телефоны справочно-информационной службы

Справочно-информационная служба (Москва):

• +7 (495) -47-15-80 — справочный автомат / оператор.
• +7 (495) -45-73-40 — факс приемной Министра / канцелярии.

Телефоны ключевых департаментов (справочно):

• Департамент лицензирования и разрешительной документации: +7 (495) -47-15-80 (доб. по меню IVR).
• Департамент государственного регулирования в сфере строительства: +7 (495) -47-15-80.

Электронные адреса (E-mail)

Для официальных обращений и документооборота:

• kanz@minstroyrf.gov.ru — Канцелярия Министра (официальные письма‚ запросы).
• info@minstroyrf.gov.ru, Общая справочная почта (общие вопросы).
• licensing@minstroyrf.gov.ru — Вопросы лицензирования (в т.ч. по Приказу № 938/пр‚ реестрам лицензий).
• priemnaya@minstroyrf.gov.ru — Электронная приемная (для гражданских обращений).

Примечание: Для направления электронных документов с юридической значимостью используйте систему СБИС / Диадок / Госуслуг (ЭДО) с указанием ОГРН Минстроя: 1047702026701.

Личный прием граждан и График приема

Приемная Министра (Ирек Ишмухаметович Файзуллин — данные на 2026 г.)

• Адрес: г. Москва‚ ул. Большая Пироговская‚ д. 23.
• Дни приема: По предварительной записи через портал Госуслуг или по телефону приемной.
• Запись: На сайте minstroyrf.gov.ru в разделе «Приемная Министра» → «Запись на прием». Требуется паспорт и документы‚ подтверждающие суть обращения.

Приемная Заместителей Министра и Руководителей Департаментов

Прием ведется по рабочим дням (понедельник–пятница) в часы с 10:00 до 17:00 (с перерывом 13:00–14:00) строго по предварительной записи.

Запись: Телефон справки +7 (495) -47-15-80 или через форму на сайте в разделе «Обращения граждан» → «Личный прием руководителей структурных подразделений».

Структура Министерства (Основные отделы и Департаменты)

На 2026 год структура утверждена Постановлением Правительства РФ № 956 (ред. от 2023–2024 гг.). Ключевые блоки:

Аппаратура Министра

• Канцелярия Министра
• Служба внутреннего аудита
• Пресс-служба

Департаменты (Функциональные блоки)

1. Департамент государственной политики в сфере строительства и архитектуры (нормотворчество‚ ТР ТС‚ своды правил СП).
2. Департамент лицензирования и разрешительной документации — ключевой для Приказа № 938/пр (ведение ЕРЛ‚ лицензии СРО‚ допуск к строительству).
3. Департамент жилищной политики и фондового жилищного снабжения (программы «Жилье»‚ ипотека‚ молодые ученые‚ переселенцы).
4. Департамент развития ЖКХ и тарифной политики (тарифы‚ капремонт‚ управление МКД‚ «Умный город»).
5. Департамент цифрового развития и информатизации (ГИС «Строительство»‚ ЕРЛ‚ БИМ-технологии).
6. Департамент международного сотрудничества.
7. Департамент правового обеспечения и антикоррупционной экспертизы.
8. Департамент финансов и экономики.
9. Департамент кадровой политики и государственной службы.
10. Управление делами и режимной работы.

Ведомственные организации (подведомственные)

• ФГУ «Госстройэкспертиза России» (Государственная строительная экспертиза).
• ФГУ «НИИСС» (Научно-исследовательский институт строительной физики и др. НИИ).
• Федеральное казенное учреждение «Фонд содействия реформированию ЖКХ».
• Росавиация (в ведении Минстроя).

Руководство Министерства (Состав на 2026 год)

* Состав руководства может меняться. Актуальную информацию всегда проверяйте в разделе «Руководство» на официальном сайте minstroyrf.gov.ru.

Отзывы и Работа с обращениями граждан

Каналы подачи отзывов и жалоб:

1. Портал Госуслуг (ГОСУСЛУГИ.РФ), раздел «Написать в Министерство». Основной легальный канал. Срок ответа — 30 дней (по общему правилу).
2. Сайт Минстроя — раздел «Обращения граждан» → «Электронная приемная» (форма обратной связи).
3. Почта России — письменное обращение по адресу: 119435‚ г. Москва‚ ул. Большая Пироговская‚ д. 23.
4. Горячая линия ###-###-####, устные обращения (фиксируются оператором).

Типичные темы обращений (статистика за 2024–2025 гг.):

• Качество управления МКД (УК‚ ТСЖ‚ ЖСК) — тарифы‚ капремонт‚ коммунальные услуги.
• Проблемы долевого строительства (завершение стройок‚ возврат денег‚ закон 214-ФЗ).
• Лицензирование строительной деятельности (сроки выдачи‚ отказы‚ внесение изменений в реестр по Приказу № 938/пр‚ требования к кадровому составу).
• Государственная экспертиза проектной документации (сроки‚ экспертиза уникальных объектов).
• Программы предоставления жилья (молодые семьи‚ ветераны‚ орфелы‚ переселенцы‚ молодые ученые — ГЖС).

Независимые отзывы (агрегаторы):

На публичных платформах (Яндекс.Карты‚ Google Maps‚ Отзовик‚ Профсоюзы.ру) рейтинг ведомства обычно составляет 3.5 – 4.0 из 5.

• Плюсы: Активная цифровизация (ГИС «Строительство»‚ ЕРЛ‚ электронные лицензии)‚ открытые данные реестров‚ работа горячей линии 8-800.
• Минусы: Бюрократизация согласований‚ долгие сроки рассмотрения сложных обращений (требуют межведомственного взаимодействия)‚ сложность дозвона до конкретных департаментов по прямым телефонам.

Полезные ссылки (Быстрый доступ)

• Официальный сайт Минстроя России
• Портал Госуслуг (подача на лицензию‚ жалобы)
• Единый реестр лицензий (ЕРЛ) / Реестр СРО (НОСТРОЙ)
• ГИС «Строительство» (мониторинг объектов‚ разрешительная документация)
• Раздел «Лицензирование» на сайте Минстроя (текст Приказа 938/пр‚ формы‚ пояснения)

Дисклеймер: Данная статья составлена на основе открытых официальных источников (сайт minstroyrf.gov.ru‚ Постановления Правительства РФ‚ Приказы Минстроя‚ ЕРЛ) по состоянию на 23 июня 2026 года. Контактные данные‚ состав руководства и актуальные редакции нормативных актов (в т.ч. Приказа № 938/пр) могут изменяться. Перед направлением официальных документов или визитом обязательно сверяйте информацию на официальном сайте ведомства.